Hotel berhampiran The Mall Villa Bella, Campinas

A recepção é muito bom foi bem rápido o check in e o checkout. Além de manta tem edredom e outro tipo de travesseiro que podem ser solicitados na recepção. É bem localizado o hotel, bem próximo do centro de convivência, com pão de açúcar bem próximo disponível pra compras e diversas opções de restaurantes ao redor. Única reclamação que tenho é o chuveiro que não é tão bom, mas de resto muito bom o quarto. Eu me hospedaria de novo. O café da manhã achei bom apesar do pão salgado e do pão de queijo ser mais salgado do que estou acostumado e os bolos serem pesados.

As instalações são novas, o staff muito atencioso e cordial e a localização excelente. As acomodações são boas, poderiam ser um pouco mais espaçosas, mas são confortáveis. Certamente é um hotel em que voltarei.

Bom atendimento, bem prestativos. Água de banho muito boa, tudo bem limpo. Tv com imagem ruim, roupa de cama e colchão razoáveis. Apenas pernoite rápido, não podendo avaliar muito mais.

Hotel bem localizado. Maior problema é o café da manhã fraco e muito mal atendimento do restaurante.

Um bom hotel para quem precisa ficar perto do aeroporto ou da vila industrial. O hotel é novo com decoração moderna prática. Não há serviço de quarto, disponibilizam água, chá e café como cortesia nos quartos. Chuveiro e cama excelentes. As tomadas são 220v. Os produtos de higiene são simples, esperava algo parecido com o do contemporâneo. Café da manhã muito bom e completo, tudo bem organizado e muito saboroso. Estacionamento grátis.

Os quartos são bons e confortáveis mas nunca fui tão mal tratada em um hotel na minha vida. O café vai até as 9:30h fomos após uma festa em família e como era domingo descemos para o café as 9:15h chegando haviam acabado diversas coisas. Então chamei a moça da copa pedi um ovo mexido a mesma disse que não iria mais fazer nada. Pedi para chamar o gerente o mesmo me tratou mais mal ainda dizendo que iria fazer o ovo mas que eu me retira-se do salão em 5 min eu respondi que então ele chama-se a polícia. Pois eu iria tomar meu café. O gerente impõe que você desça e termine o café pontualmente às 9:30h se sente ofendido pelo hóspede pedir um ovo mexido que acabou 15 min antes do encerramento e ainda te trata como se você estivesse o incomodando. Nunca mais volto no hotel e ainda vou abrir um reclame aqui. As duas estrelas foram só por conta da acomodação porque o serviço está péssimo e a gestão deve achar que tudo bem ser tratada desta forma.

O atendimento no hotel foi impecável, a recepcionista e o segurança super atenciosos, nos auxiliaram muito bem em tudo que necessitamos, recomendamos muito, e adoramos estar no hotel

Hotel bom e confortável, mas carece de atenção na MANUTENÇÃO das suítes. Como estava com esposa e PET, a ÚNICA OPÇÃO disponível era OBRIGATORIAMENTE a suíte com banheira no SEGUNDO ANDAR. Isso não é informado na ficha do hotel no APP. Como dizia PET FRIENDLY, eu fiz uma reserva em apt casal (sem banheira) e tive que CANCELAR para REFAZER A RESERVA. Mas isso eu SÓ SOUBE QUANDO LIGUEI PARA O HOTEL PARA CONFIRMAR A RESERVA ! Cancelei, e fiz uma nova reserva na SUÍTE CASAL COM BANHEIRA. Quando minha esposa foi usar a banheira, começou a VAZAR ÁGUA EM TODO O BANHEIRO, obrigando a PARAR DE USAR e solicitar uma TROCA DE QUARTO… Só que NÃO TINHA MAIS SUÍTE COM BANHEIRA no segundo andar (único “andar pet”… nunca vi isso). Solução ? Ou passar para um APT 2 CAMAS SOLTEIRO (nunca trocaria uma cama king por 2 de solteiro) ou DEIXAR O HOTEL. Não me ofereceram mais opções. Então EU QUE TIVE QUE PERGUNTAR QUAL OUTRA SOLUÇÃO. Desligaram e me retornaram 10 minutos depois. Não iria sair às 20:00 da noite para procurar outro hotel, então tive que ficar e CONVIVER COM O PROBLEMA. O hotel se limitou a dar de ”cortesia” a diária pet (75,00). Não gostei mas não tinha o que fazer. Prós: - cama king maravilhosa - travesseiros maravilhosos - ar condicionado excelente - rede Wi-Fi boa - chuveiro bom (que TAMBÉM VAZOU ÁGUA NO BANHEIRO) - café da manhã muito bom - localização em área nobre da cidade Contras: - falta JOGO DE CINTURA PARA RESOLVER PROBLEMAS - banheiro SEM NEMHUMA MANUTENÇÃO Lamentável.