Hotel berhampiran Velho Casarão Rezende Aquino, Campo Grande

Excelente hotel, muito confortável, otimo atendimento, otimo café da manhã, otima localização, uma pena que uma parte estava em reforma, devia constar nos sites de viagens.

Hotel agradável.... funcionários muito simpáticos..... gostei muito da localização... Comércio por perto.... vários lugares dá pra ir a pé. Quarto arejado...amplo.... Gostei muito do fato de ter armários.... quarto limpo...... tudo funcionando bem .... café da manhã gostoso... farto. Eu pesquisei bastante antes de ir ..... tem outros hotéis por perto.... mais ele ficou mais em conta e não me decepcionei.

Ótimo atendimento, cafe da manhã com grande variedade de bolos, pães, frutas e sucos deliciosos. Ambiente agradável e familiar com musica e videos relaxantes para começar bem o dia. Recomendo tanto a passeio como a trabalho.

Excelente experiência funcionarios de primeiro atendimento, comida maravilhosa e hospedagem perfeito indico de olhos fechados e voltarei em breve com toda a família e amigos. Muito bom e tudo muito organizado.

A única coisa que deixa a desejar no hotel é a localização Mas de resto parece que vc está em casa,com o bom atendimento dos funcionários Muito queridos e prestativos Quarto limpo,com camas boas ,bom chuveiro ,bom café da manhã E eu deixei meu carro uma semana no estacionamento deles e não me cobraram nada e quando voltei estava tudo ok Recomendo e ficarei lá com certeza outras vezes

Desde ontem estava em contato com o hotel pois tenho uma reserva de 24 a 28 de abril, pedidno a gentileza se fosse possível anteciparem o check in pois chegaria de viagem às 5 da manhã. Fui informada que dependeria da disponibilidade. ok normas . Ao chegar no hotel fui atendida pessimamente com discriminação e piadinhas pelo sr Lucas q disse pra sr Luciane atendente olhando pra mim e alto que nada deveria tirar a paz deles. perguntei do meu quarto desde 9 da manhã e ele falou que teria que esperar as 14 horas que não estava pronto. Ok. Chegou 14 horas e meu quarto que paguei no pix , valor total para 3 pessoas não estava pronto. Indaguei senão poderia me mudar de quarto e ele disse que não que o mesmo já estava designado pra mim mesmo.no horário não estando pronto. Passado 15 minutos arrumaram um outro quarto pra mim. Ora , se isso não é implicância, falta de atendimento, discriminação eu não sei o que é. Várias pessoas conhecidas foram alocados , só eu e meus 2 filhos que não é nem tivemos o direito de consumidor respeitado.A frase pra mim era: a senhora tem que ter paciência só as 14 horas, as 14 horas chegou e nada.. mais de 10 quartos entraram e estavam disponíveis rapidamente. O cliente anterior saiu do quarto as 12 horas e será que a equipe do hotel não podia arrumar ele pra que entrassem em 2 horas? É esse o atendimento da rede harbor? Atletas que vieram competir serem tratados com descaso? Não estou pedindo favor, pedi meus direitos enquanto tive que esperar até as 14 horas pois era direito do hotel. Agora será mesmo que ter que colocar meus pertences no balcão e falar dos meus direitos não adianta pra ser atendida com qualidade mínima? O que fiz pra merecer esse tratamento? Porque simplesmente não realocar um cliente pra outro quarto como fizeram as 14:15? Triste descaso, cancelei todas as minhas alimentações que seriam feitas no hotel pois sinceramente espero que passe logo essa estadia aqui. Respeitem para serem respeitados. Simples assim..

Nesta semana tive a oportunidade de me hospedar no presente hotel no qual já havia tido informações do TripAdvisor de que o hotel necessitava passar por uma reforma geral nos seus quartos e instalações. Pois bem, vou informar minha percepção do hotel, uma vez que durante os últimos três anos, comparativamente, me hospedei todos os meses em outros hotéis…..no hotel deville premium e/ou no grand Park. Os atendentes da recepção foram simpáticos e bem receptivos. Porém, tivemos um problema com a questão do café da manhã no qual não conseguiram localizar o voucher do café. Meu quarto foi o 180 e percebi ao adentrar que o cuidado com a limpeza no banheiro deixou muito a desejar. Outros viajantes já haviam comentado por aqui e eu não fui exceção. Encontrei cabelo no azulejo do box, e o teto o banheiro havia resquícios de mofo. A Toalha de banho estava rasgada e mal cuidada. A privada não tinha força de água suficiente para funcionar adequadamente. O chuveiro era bom, assim como os amenites …... Tanto o sabonete quanto o shampo eram da phitoervas e de boa qualidade. O quarto, todavia, era extremamente frio, e a roupa de cama disponível era somente um lençol . Não havia edredon, e o cobertor disponível era extremamente pequeno. Havia uma Luz próximo da janela que mesmo apagada ficava parcialmente acesa durante a noite prejudicando o sono. No geral a experiência não foi boa e não recomendaria a estadia.