Hotel berhampiran Jardines USB, Caracas

Very well maintained hotel (heritage) since 1953. Beautiful grandeur kind of a lobby. Wifi working very properly. Decent and clean rooms with very good bed and mattress. Beautiful mountain view from the room. Nice breakfast, can opt for local, French and American style. Restaurant food also great. Security very tight in and around hotel. Safe and commercial area around the hotel with Tolan fashion mall mall (10 min walk) and nice restaurants around in the area. You can pay in US dollars but there is no change in dollars or local valuta in most of the shops. Same for the hotel unfortunately. The services at the reception, housekeeping and hotel restaurants were impeccable. For non speaking Spanish persons, television channels only in Spanish, but that is I believe in other 5 star hotels too in Caracas. I do recommend this hotel to everyone. I found the Venezuelan persons very warm and friendly!

The hotel is old But the business suite is good and nice It was better than other room’s The price of hotel is reasonable but coffee shop here is expensive more than other places like The staff can’t speak English and it is so difficult for me to communicate with them, for example for one blanket I explained 2 hours to them to they sent ! The room was cold and they hadn’t something to keep in warm! But actually this is good hotel And it’s safe Two receptions stuff in front desk,helped me with great job Geraldine and Albani

I thoroughly enjoyed my experience at the JW Caracas so much that I decided to switch from my previous hotel back to the JW. They truly value BonVoy Titanium members; I was given a suite upgrade every time I stayed there. What impressed me the most were the exceptional gym facilities and the impeccable service. The gym was impressively modern, equipped with a variety of state-of-the-art machines. The dining experience at the restaurant was equally delightful, from the delicious breakfast options to the satisfying dinners. The wait staff, particularly Heriberto, truly stood out with their exceptional service. Heriberto consistently went above and beyond to ensure we had a memorable stay, demonstrating kindness and professionalism throughout. I am eagerly looking forward to my next stay at the JW Caracas!

Cuando uno cree que un servicio no podría ser más horrible , Caracas Cumberland te dice si se puede. En recepción después de las 9 pm no te atiende ni dios literal no había nadie. A las 2 AM se fue el agua baje a recepción y sorpresa, no hay nadie en el turno de la madruga, seguridad menos ya que por más que llame nadie apareció. No sé tiene que ser 5 estrellas para cumplir con los servios mínimos esperados para que una estadía esa aceptable. Si pudiese dejar -10 estrellas en la calificación lo haría.

Excelente atención y excelente hotel. La mejor ubicación de Caracas. Extraordinarias instalaciones y personal. Entre todo el personal vale la pena recomendar la atención en el área de Bar de Yenson quien durante nuestras estadías muestra gran empeño en atendernos y atender todos nuestros requerimientos, con mucha mística y profesionalismo. Todo recomendable en el hotel!!

Suites di tre tipologie con camere dai40 metri quadri ai 60. Dorate di bagno, cucina, sala, confort, aria condizionata. Fruibile palestra e piscina. Zona centrale. Tranquilla, mezzi comodi.intorno, locali, ristoranti, Monte Avila difronte.

En general buen hotel. Tuve estadía de 4 noches. Le daría una calificación de 3,5 / 5. Especialmente por 2 situaciones: en la primera noche se me asignó una habitación cuyo colchón no cumplía en nada los estándares de comodidad, no obstante, se me cambio a partir de la 2da noche a otra habitación que si tenía un buen colchón. En general en esta habitación las condiciones fueron buenas. La 2da situación y la mas critica, tiene que ver con la política de cobro del hotel. La misma no es lo suficientemente explicada en el checkin, haciendo pasar malos ratos al huésped. En mi caso, en el ckeckin pagué el monto de la 1era noche de estadía, con el propósito de pagar las restantes noches y consumos sucesivos durante el checkout. Sin embargo, esto ocasionó que el hotel me bloqueara diariamente las llaves de acceso a la habitación, así como una limpieza tardía de la misma (pasadas las 3 pm). Tuve que hacer el pago total de la reserva para evitar la situación. Por tanto, el hotel debe ser trasparente con el huésped e informar la política de cobro, para evitar acciones que hacen sentir incomodo al huésped. Por ejemplo, informar que se debe pagar el 100% de la reserva en el checkin.

This is an excellent hotel for international travellers. You will not find a better hotel in Caracas with the facilities and service it has to offer. I have stayed at this hotel on multiple occasions and can highly recommend it. The rooms are very well equipped and modern, with modern fitted shower rooms. There is a roof terrace with a pool which is popular, so a great place to relax in the evening and be social. The gym is one of the biggest in Caracas and is very popular with locals so a great place to hang out and get to comfortably mix with local people. The gym has all the equipment that you would find in a dedicated purpose built gym, including squat racks, huge range of free weight, benches, cable machines and of course cardio machines. The service is excellent as well, the reception is very helpful and I found them very accommodating to any guest needs I may have. The staff look after the hotel and it is regularly cleaned and common areas are kept in very good order. There is security at the front which provides secure entry in the evening times. The hotel is in the centre of Caracas located in a metropolitan area so it is safe to move around in as a international. If you do visit this hotel I would recommend the Millennium cafe around the corner next to Panadería La Crossantina. There are great local Venezuelan dishes offered there, and can pay with card. If you are looking for modern, comfortable living at great value, you will not find better than this hotel. Este es un excelente hotel para viajeros internacionales. No encontrará un hotel mejor en Caracas con las instalaciones y el servicio que tiene para ofrecer. Me he alojado en este hotel en varias ocasiones y lo recomiendo encarecidamente. Las habitaciones están muy bien equipadas y son modernas, con modernos cuartos de ducha equipados. Hay una terraza en la azotea con una piscina que es popular, por lo que es un gran lugar para relaj**** por la noche y socializar. El gimnasio es uno de los más grandes de Caracas y es muy popular entre los lugareños, por lo que es un gran lugar para pasar el rato y mezcl**** cómodamente con la gente local. El gimnasio tiene todo el equipo que encontrará en un gimnasio especialmente diseñado, incluidos soportes para sentadillas, una amplia gama de pesas, bancos, máquinas de cable y, por supuesto, máquinas de cardio. El servicio es excelente también, la recepción es muy útil y los encontré muy complacientes con las necesidades de los huéspedes que pueda tener. El personal cuida del hotel y lo limpia con regularidad y las zonas comunes se mantienen en muy buen estado. Hay seguridad en la parte delantera que proporciona una entrada segura en las horas de la noche. El hotel está en el centro de Caracas ubicado en un área metropolitana por lo que es seguro moverse como internacional. Si visita este hotel, le recomendaría la cafetería Millennium que está a la vuelta de la esquina, junto a la Panadería La Crossantin