Il peggior trattamento ricevuto in 15 anni di vacanze in Francia. Per un errore (non dell’hotel, questo va detto chiaramente) ci siamo presentati come da prenotazione tramite trip.con ma in realtà non c’era disponibilità. L’addetta alla reception rideva al telefono con il collega (direttore o altri, non posso saperlo) perché avrebbe dovuto spiegarcelo presupponendo che io non parlassi il francese discretamente ma non è così, purtroppo per lei . Ci ha indicato un altro hotel che non aveva disponibilità facendoci fare (alle 20) altri km, non si è interessata in alcun modo alla nostra situazione e alla fine abbiamo dormito in auto. Non era colpa sua ma è stata inqualificabile, senza gentilezza, professionalità o semplicemente umana empatia. Non è il suo mestiere e mi auguro non le capiti mai in un paese (per lei) straniero di dover chiamare altri hotel avendone già pagato uno , sentirsi dire “no” e cercare una soluzione per passare la notte mentre il suo compagno/a è comprensibilmente preoccupata . Lei, a differenza mia, conosce solo il francese e 3 , forse 4 parole di inglese suppongo e credo potrebbe essere davvero in difficoltà. È stato spiacevole , un momento di stress notevole dopo 400 km di viaggio. Dell’albergo non posso dire nulla, di chi hanno deciso di impiegare alla reception posso solo dire, con la calma che non so neanche io dove stia trovando (la stessa calma che mi ha consentito di rimanere cordiale mentre evidentemente mi stava mancando di rispetto), dire tutto il male possibile. Un bruttissimo episodio che lascia l’amaro in bocca, più delle ore passate con la mia compagna in auto in un’area di sosta. La madre degli imbecilli è spesso incinta, anche quella dei maleducati incompetenti sembra non soffrire di infertilità. I miei sinceri complimenti e un plauso a tutti gli operatori del settore che non hanno nulla da spartire con la signora/signorina alla reception dell’hotel Baie de Morlaix.
Bagus
49 Ulasan