Cit'Hotel Saxotel Chalon-Sur-Saône Nord

A Fuir ! Malhonnêteté et mauvaise fois sont les maitres mots de cet établissement. Sans parler du petit-déjeuner qui n'en a que le nom (quasi pas de choix, ni fruits frais ni produits laitiers... rapport qualité-prix déplorable). il m'apparait important de témoigner de ce qui s'est passé pour nous sur ce séjour : - 1er dysfonctionnement : Nous sommes arrivées après 21h à l'hôtel et on nous avait expliqué comment récupérer notre clé à partir d'une borne installée dans le hall d'accueil. problème : la borne en question ne fonctionnait pas et ne retrouvait pas notre réservation. Nous avons eu la chance de tomber sur l'employé de l'hôtel à l'extérieur qui a finit par nous ouvrir et nous donner la clé de notre chambre. - à l'accueil, l'agent nous a demandé de régler la chambre,or, le séjour avait déjà été réglé en ligne via booking, ce que nous lui avons expliqué, mais il nous a soutenu que l'opération effectuée en ligne n'avait été qu'une empreinte de CB. Nous avons donc réglé une deuxième fois le montant de notre séjour sur place. - après vérification le lendemain, nous avons constaté que nous avions bien été débité deux fois du montant de notre séjour, l'avons signalé au personnel d'accueil de l'hôtel qui nous a dit ne rien pouvoir faire et nous a simplement demandé d'envoyer un mail de réclamation avec notre RIB afin qu'il soit transmis au directeur. - Sans nouvelles de la part du directeur ou de quiconque à l'hôtel, nous avons poussé pour avoir le directeur au téléphone et lui demander de nous apporter une réponse. après avoir lourdement insisté, il nous a affirmé qu'il ferait le nécessaire et que nous serions recrédités de la somme perçue à tort d'ici la fin de la semaine. - Durant notre séjour, nous avons rencontré une autre dame à l'hôtel à qui il était arrivée la même chose - 2 semaines plus tard, nous n'avons toujours pas vu la couleur d'un quelconque remboursement, et aucune nouvelles du directeur malgré des appels, messages vocaux et mails laissés quotidiennement pour tenter d'obtenir réponse. Nous avons finalement décidé de porter plainte contre l'établissement pour escroquerie

Petite chambre à 44 euros mais plus grande que celles de Formule 1 rénové. Le low cost est de plus en plus chère pour des prestations de moins en moins bonnes. Ici les prestations sont honnêtes pour le prix : serviettes, savon, gel douche, sèche cheveux, bouilloire, nombreuses prises si téléphone à charger. La douche très supérieur à Hôtel 1 classe, l'évier est parfait par rapport à l'évier ridicule de Formule 1 renové. Le petit déjeuné est moyen. L’accueil est plutôt bon. Hôtel Ok si moins de 50 euros