Ulasan OUME Gaokong LOFT B&B (Provincial Museum Xiangya Hospital Subway Station Branch)

My only qualm with this hotel is they could have contacted us in advance to confirm check in arrangements. But the quality of the loft room made up for everything. Wonderful view over Changsha as well.

Very friendly and helpful customer service. Room is clean and quiet.

clean environment, good location near metro

goodgood

首先都是照騙，看着温馨的照片和低價選擇了這個民宿，差的不是一點半點，第二是衞生，民宿和酒店有差別是正常的，價高價低不同的待遇也很能理解，可是300塊一晚起碼能住個乾淨的地方吧，基本衞生能搞一搞吧，有點灰塵都不説了，床邊樓梯上都是不明毛髮，實在是噁心到了。第三是管家，我晚上十一點半到的，下午就貼心的幫我辦了入住，也發了小貼士，內容實用詳細，但是到了才發現，辦理了入住後有問題再協商退房就不可能了，平台政策就是這樣，已經入住那就商家説了算了，撂你一句話自己找平台吧，我沒退，房間空了兩天，為了在這能評論，因為退的話商家收取80%的違約金，還能再賣一天的房間，損失我儘量找平台吧，還交了200按金，為了錢不敢再對商家有意見了。退房之後，跟管家説衞生太不好，沒人理了。所以過來人勸勸各位遊客先去看看房間再辦入住吧，雖然麻煩了一點，不然的話根據平台政策你就沒話語權了。第四是訂房前各位客人還是看看差評吧，之前好幾十條差評都説了衞生問題，我本人沒看，沒注意，找到新酒店後才看，這民宿的衞生問題由來已久了，可能因為商家不在乎一兩單，又都是遊客，根本沒在意過差評。所以大家網上訂房還是抽時間看看差評，還是很客觀的。最後上上實際的圖，長沙確實不錯，不拔高不貶低，可惜了有這樣的商家影響了我三天兩夜的心情。我還會一直在評論區和其他平台好好介紹這個商家，給各位遊客避個坑吧。對了，要上樓得和幾十人一起擠擠電梯，不過這個也衹是個人體驗問題

作為攜程忠實用户，多年來預訂酒店民宿從未遇到如此差的公寓酒店！！一家人特意驅車400多公里到長沙吃喝玩樂，凌晨到達酒店後，發現並非一開始預訂的房型，並且衞生條件堪憂。稟着好好協商處理的想法與店家溝通，如圖所示：並非正面迴應解決問題，態度冷淡，合著消費者來找罪受了。凌晨十二點到達酒店，折騰一個多小時，兩座大廈間來回穿梭折騰，能想象一家人拖着疲憊不堪的身軀，領着三個小孩子，拎重重的行李來回穿梭的狼狽模樣嗎？！次日找攜程幫忙協商退款，店家屢次三番拒絕，這不是霸王店家嗎？合著作為消費者，我活該花錢受委屈？明知道衞生差，有異味，不是自己想要的房型我還硬着接受？此次長沙之旅，實在是委屈至極.

趕緊避雷，垃圾民宿，晚上入住，空調壞了，讓自己去找其他住處，週六晚上，帶着小朋友，一大推行李，這些我都忍了，我就提出我找了其他酒店，發生的差價應該由你們出吧，畢竟這不是我們的原因，結果商家直接説，不可能付差價，空調也不是他們的問題，那請問，作為酒店賣家，這都不是你們的問題，難道是我的問題？？？有這麼處理的嗎，趕緊避雷！！！

因為一家人所以定了民宿，第一天剛到房間沒有電，電工維修後有電，晚上12點用房間提供的燒水壺燒水又跳了兩次電閘。最不能忍受的是一樓的床墊上竟然有女生殘留的經血，因為太晚沒辦法換，讓墊一個一次性浴巾睡。一樓衞生間沒有地漏，淋浴濺出來的水沒辦法漏，地面打滑，孩子最好不要進去使用馬桶。二樓的門把手也是壞的，關門直接掉了，人就被關在房間裏，要從外面撿起來裝上才能打開門。一起預訂了4天3晚，因為各種不順心申請提前退房，答覆要交全款的80%違約金，算一下第3晚房費不要還要再給他們錢。勉強住了第3天出門讓清理衞生，晚上回房間也沒有人清理，第四天直接換了酒店住了。總之體驗感很差，糟心的一次住宿。

衞生間地面超級滑，還滲水，家人摔得差點住院，跟客服反映，説第二天來看看，結果也沒來，很不負責任的表現，體驗非常差，導致後面兩天的旅行也沒心情，哎！摔跤第一天衹是紅了一點，第二條就青了一大塊，真的很心疼！

很驚喜，性價比高，位置好，乾淨整潔。 選了日式風格的房型，活動空間大，適合拍照，家庭活動。 設施：因為比較新，當時馬上就選擇了，想不到視野也很開闊，設施齊全 衞生：很乾凈，比很多酒店還乾淨，很多是新的，沒有裝修味道，感覺很舒適 服務：公寓型酒店，但是接待也很細緻解釋，總體感覺都很好

3個房間，6個人，剛好住😁loft，樓下一個房間，樓上2個房間，2個洗手間，洗澡在樓下那個。房間挺新的也乾淨，買了些吃的還可以放冰箱，又有桌子，孩子還可以寫作業😂總之，跟住家裡差不多

住的環境都不錯，樓下餐飲也很多，距離哪都方便，房間也蠻大的，條件也很好，就是兩個小問題，第一個房間垃圾袋太少了，第二個是下面房間的空調噪聲太大，另外一個建議啊，能不能提供微波爐服務

家庭出行的最佳選擇，樓上2間睡覺的，樓下零食打遊戲，一點不影響 房間的衞生也很好，來之前還有很多擔憂，説洗澡水不夠熱，洗澡空間小等問題，來了後都挺好，完全夠用，房間內還有冰箱，洗衣機。 這裏房間的設計一看就是專門請了設計師設計裝修的，房間客廳洗手間都設計的非常好 景色也是無敵，看日落非常美，一個房間和客廳都能看到外面的景色 樓下下來全是吃的，地鐵也是下樓就是，真是完美

提前入住，房間還沒搞完衞生，免費升級了房型，安排了一個客廳窗邊能躺着的房型，很是舒適。全程管家網上指導入住，省時省力，房間密碼出問題也及時處理，點贊！