Ulasan Park Hyatt Changsha

The room was large and beautiful, with a great view. The room was also very new and super clean. The staff were extremely attentive and always provided everything we needed, and they even remembered what we liked for breakfast. 小方 and 思思 were very helpful with matters ranging from the hotel to booking tours. The breakfast had a good variety of food and everything tasted delicious.

Location, view and modern design and infrastructure are main attractive parts of this hotel. Swimming pool is very decent too. Whilst the service is overall good and at par of those of 5-star hotels, I was not particularly happy about the room upgrade where after I decided to pay 250 yuan, but only to get a very narrow view of the river, which was way below my expectation. It would be great if the front desk staff could tip me about this condition. Everything was good.

Excellent breakfast. Very high standard food. We had a river view room. It's amazing. Perfect location for all actions. Night life is just around the corner but not disturbed as hotel is located 48 storey high.

Staffs are very friendly, polite & helpful👍👍👍Breakfast is good & yummy too.  Thanks very much🙏

Our stay at your hotel was memorable! Attention to detail, the artwork,the caring and friendly staff most helpful. Unforgettable views and spacious apartment at the top were marvellous! Finished Off with an elegant breakfast made our brief time at Chang Sha a special event.

Good location

very good stay

作為一名普通的旅行者，通常在結束旅程後，我很少會花時間去寫評價，因為我認為酒店的服務和體驗都是理所當然的。但這次，我必須打破慣例，為長沙柏悦酒店的賓客關係部團隊寫下這條好評，因為他們的服務讓我的入住體驗變得如此不同尋常。 從我踏入長沙柏悦酒店的那一刻起，我就感受到了酒店的用心和專業。酒店的裝潢典雅而現代，低調的同時又透露着奢華。員工們熱情而禮貌，但真正讓我印象深刻的，是賓客關係部團隊的卓越表現。 在入住期間，不幸的是我不慎在房間內受傷。那一刻，我感到疼痛和無助，但很快，這種情緒就被賓客關係部的小方所緩解。他第一時間趕到我的房間，不僅迅速提供了必要的急救措施，還用他那温和而專業的態度安撫了我的緊張情緒。小方的迅速反應和專業處理，讓我在異鄉感受到了家的温暖。 在隨後的日子裏，每次我回到房間，都能看到小方和思思關切的目光。他們不僅詢問我的傷勢，還提供了額外的關懷和幫助，比如調整房間設施以方便我行動，甚至在我需要時，為我提供了一些簡單的生活用品。這些細節上的關懷，讓我感到非常安心和舒適。 在我眾多的旅行經歷中，總有那麼一些瞬間，因為一些人的善意和周到，讓整個旅程變得格外温馨和難忘。Yuki不僅以她那標誌性的微笑迎接了我，還注意到了我對於外面天氣的擔憂。她主動詢問了我的行程安排，並在得知我計劃外出時，細心地提醒我注意安全。更讓我感動的是，在我即將離開酒店時，Yuki遞給我一把酒店準備的雨傘，她説：“外面雨很大，這把傘或許能為您遮風擋雨。”這樣一個小小的舉動，卻讓我感受到了深深的關懷和温暖。 賓客關係部團隊的工作不僅僅是表面的服務，他們真正地關心每一位客人的感受和需求。Gray看到我去用早餐還貼心地為我介紹餐廳招牌的菜品，華夫餅真的好好吃！他們的認真負責和貼心服務，讓我在長沙柏悦酒店的每一天都充滿了温馨和感動。 除了賓客關係部團隊，長沙柏悦酒店的其他方面也同樣令人滿意。前台的Eric在給我辦理入住的時候非常細心有耐心，考慮很周到。酒店的位置也非常便利，無論是商務出行還是休閑旅遊，都能輕鬆到達目的地。 在這裏，我想特別感謝這個團隊，他們的專業和熱情讓我的長沙之旅變得難忘。他們的服務不僅僅是職責所在，更是一種對客人的深切關懷和尊重。 長沙柏悦酒店的工作人員用他們的專業和熱情，為我的旅程增添了許多温暖和安心。他們的服務讓我深刻體會到，一個好的酒店不僅僅是提供一個住宿的地方，更是一個讓人感到舒適和被關懷的家。 感謝長沙柏悦酒店，感謝賓客關係部團隊，你們讓我的長沙之旅變得如此美好。這是我第一次寫好評，但絕對不會是最後一次。因為有些體驗，值得被記住和分享。

在長沙柏悦酒店的時光，思思和 Gary 給了我無微不至的關懷。思思笑容滿面，總能耐心傾聽我的需求，從房間佈置到餐飲推薦，事無鉅細地為我安排妥帖。Gary 則是貼心的“問題解決專家”，面對我臨時的行程變更，迅速協調各方，讓我毫無後顧之憂。他們用專業與熱情，讓我在異鄉感受到家的温暖，為我的旅程添上濃墨重彩的一筆。期待下次再來，繼續感受這份賓至如歸！

賓客關係部思思和 Gary 的服務堪稱完美。思思笑容燦爛，熱情迎接，耐心解答各種問題，讓人倍感親切。Gary 專業又細心，行李搬運輕拿輕放，房間指引清晰周到。他們配合默契，全程關懷備至，為我的旅程增添温暖。長沙柏悦因他們而更加出色，期待下次再來，繼續享受這份貼心服務。

入住長沙柏悦酒店，思思和 Gary 給我留下深刻印象。思思笑容甜美，熱情迎客，耐心解答疑問，讓我瞬間放鬆。Gary 專業貼心，從行李搬運到房間指引，細節關懷備至。他們配合默契，為我打造舒適入住體驗，是長沙柏悦的温暖名片，期待下次再遇！

🎈 姐妹們，這次挖到一家寶藏酒店——長沙柏悦酒店，必須來給大家嘮嘮。 剛到酒店門口，門僮小哥就眼疾手快迎上來，幫忙拿行李，臉上洋溢的笑容那叫一個親切，彷彿我不是客人而是久別重逢的老友。前台的小姐姐辦理入住手續時，那效率槓槓的，還不時抬頭跟我嘮幾句家常。賓客關係部的Cecili瞭解到我是來旅遊的，立馬遞上一份超詳細的本地遊玩攻略，從熱門景點到小眾打卡地，再到交通路線、美食推薦，應有盡有，細緻入微的關懷讓我心裏暖乎乎的。 走進房間，更是處處有驚喜。佈置得精緻温馨，打掃得一塵不染，完全沒有異味。床頭貼心地放着水杯，靠枕擺放得整整齊齊，這誰能頂得住啊！夜裡突然發現空調製熱不太足，打給客服沒幾分鐘，維修師傅就氣喘吁吁趕到，不僅迅速解決問題，還反覆確認我是否滿意，臨走時不忘叮囑有事隨時找他們，這服務太讓人安心了。 酒店的休閑設施也超讚，健身房 24 小時開放，器材全還嶄新，工作人員隨時在旁提供專業指導。游泳池水質清澈得能看見池底，救生員時刻緊盯，安全又放心。 在這兒住的每一天，都被工作人員的熱情和專業包圍，讓我印象深刻的還有小方，貼心的服務讓我們舒適度拉滿。真心推薦給各位出行的小夥伴，選它就對了，保證讓你擁有一段難忘的美好旅程。💖

一進酒店，思思就如老友般迎上來，精準捕捉我的需求，安排的房間舒適宜人。遊玩時，Gary 仿若“本地通”，給我推薦地道美食、小眾景點，還幫忙規劃最佳線Gary 還會在日常問候中記住我的習慣，貼心準備小點心。他們的熱忱服務，讓我由衷感歎，來長沙，柏悦是首選，思思和 Gary 功不可沒！

長沙柏悦酒店，散發著無與倫比的優雅氣質。賓客關係部的工作人員，身着精緻的制服，舉止優雅，談吐得體，特別是小方，他用專業的禮儀為我提供服務，讓我感受到了高端酒店的非凡魅力。在與他們交流時，他總是耐心傾聽，用温和的語氣迴應，讓我倍感尊重。禮賓部同樣展現出優雅的風範，他們不僅可以為我提供禮賓車接送服務，讓我在長沙的街頭盡顯尊貴。每一次進出酒店，他們都會以優雅的姿態為我開門，讓我彷彿置身於一場高端的社交場合，值得一提的是，Eason每次的服務都特別認真負責。在這裏，我享受到了真正意義上的高端體驗，賓客關係部和禮賓部用他們的優雅與專業，為我打造了一個難忘的奢華旅程，長沙柏悦酒店，是我心中永恆的經典。