Ulasan Tianfu Sunshine Hotel

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your positive experience. We are delighted to hear that our staff and the hotel's location met and exceeded your expectations.It is wonderful to know that our team members' proficiency in English helped make your stay more comfortable and enjoyable. Providing exceptional service is at the core of what we do, and we're glad it was reflected during your visit.We are also pleased that you enjoyed our breakfast offerings and found the swimming pool to be a pleasant amenity. While we understand that there may be room for improvement in the pool area, we appreciate your feedback on the presence of a friendly lifeguard. Ensuring guest safety is paramount, and we are happy to hear that this aspect of your stay was positive.Your kind words will certainly be shared with the team, as they serve as a great motivation for everyone involved.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Whether it's for business or leisure, we look forward to providing you with another memorable stay.Warm regards, [Hotel Name] Management TeamPlease replace "[Hotel Name]" with the actual name of your hotel when finalizing the response. If there are any specific details you would like to add or modify, feel free to adjust the message accordingly. We look forward to serving you again and ensuring an even better experience for your next visit

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guests,The wind is gentle and you are special.Thank you for your praise, look forward to your next visit, sunshine welcome you, Chengdu welcome you!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Mr Dean Peter DavidIt has been brought our attention that upon checking in at Tianfu Sunshine Hotel on 12ed Aug. Your exprience was one of difficulty, I would like to express my sincere apologies for poor attitude of our receptionist when you arrived. There is simply no excuse in his behavior as I assure you that the necessary action has been taken to rectify the lack of service you should have receive. Furthermore, the milk we offered to your son was actually supposed to provide you as well, our room service was concerned about the "Do not disturb" signs for your door，it is liable to cause misunderstanding. I do hope that I can assure you that your negetive expericence was isolated incident, and I look forward to welcoming you back in very near futher so that we can restore your confidence in the product and service of Tianfu Sunshine Hotel, please do not hesitate to contact us directly in business or pleasure bring you back to Chengdu.Sincerely,MG Lucy Zhao

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好~！非常感謝閣下的入住與讚賞！很高興陽光能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待再次光臨體驗！蛇年到，福氣繞，靈蛇啟航，前程似錦，願新的一年，如同蛇行之跡，優雅而從容，並一帆風順。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 新歲序開，萬象更新。2025，祝你鼎沸，祝你昂揚，也祝你璀璨。尊敬的客人，您好~！非常感謝您選擇入住我們的酒店，並分享了您滿意的入住體驗。您的滿意是我們最大的動力，我們將繼續努力，提供更優質的服務。期待您下次的光臨，願您再次擁有美好的住宿體驗。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好~！很抱歉，這次旅途讓您有了些許遺憾。為了入住客人的安全，我們採用了固定窗的模式，新風系統不間斷循環送入過濾後的新鮮空氣，保證客房空氣清新。酒店一直秉持着“用心極致，追求完美”的服務理念，讓客人切切實實的有回家的感覺，我們會認真對待您的反饋意見，在後期不斷進行改進和升級，以提升客人的入住體驗。期待着您的再次光臨，讓我們為您帶來更多驚喜和舒適！新歲序開，萬象更新 ，祝您在新的一年 理想長鳴，平波致遠。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇我們並給予肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力。歡迎您再次光臨！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 心裏住着小星星，生活才會亮晶晶。尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並分享了您滿意的入住體驗。我們一直致力於提供高標準的服務與設施，確保每一位客人都能享受到舒適與優雅的住宿環境。您對我們的服務感到滿意，這是我們團隊辛勤工作的成果。得知您對房間細節感到滿意，特別是提前準備的親子床，這是我們努力為家庭客人提供更加貼心服務的一部分。我們深知，每一位客人都是我們最珍貴的財富，因此，無論您有任何疑問或需求，我們都會全力以赴，確保您得到最滿意的服務。關於早餐，我們很高興得到了您的認可。我們致力於提供多樣化的早餐選擇，以滿足不同客人的口味偏好。我們希望能夠為客人提供多樣化的用餐選擇。再次感謝您的好評與推薦，這不僅是對我們工作的認可，也是我們持續提升服務品質的動力。祝您在蓉城擁有一個愜意的假期！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並分享了您的入住體驗。我們對您遇到的問題深感遺憾，並對由此給您帶來的不便表示誠摯的歉意。得知您對親子房的温馨和設施齊備感到滿意，我們非常高興。我們會繼續保持這一高標準，確保每一位家庭客人都能享受到舒適和便利的住宿體驗。對於您在下午茶服務中遇到的問題，我們深感抱歉。我們立即對相關人員進行了批評教育，並加強了對員工的服務態度培訓，確保每一位客人都能享受到熱情和周到的服務。我們將優化下午茶服務流程，確保茶點的準備和供應更加高效和及時。再次感謝您的反饋，這將作為我們改進工作的重要參考。我們承諾將採取有效措施，提升酒店的整體服務品質，希望在不久的將來，有機會以全新的面貌迎接您的再次光臨。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並分享了您的入住體驗。看到您的點評，我們酒店管理層陷入了深深的沉默，沒有為您提供一個完美的入住感受，我們表示深深的遺憾。你的感受，也讓我們進行了嚴肅的思考。酒店擁有各類不同房型，滿足不同需求的客人入住，客人可以根據自己的需要，選擇適合自己的房型；當然我們也會針對這一情況，加強對工作人員的培訓，以便為客人推薦更適合的房間。關於衞生間的設施，我們將進行全面檢查，確保所有設施都能正常運作。同時我們也將加強對員工的培訓，確保每一位員工都能提供專業、禮貌的服務。對於您提到的個別員工的行為，我們一定會進行調查並嚴肅處理，避免類似事件再次發生。關於下午茶服務的説明不夠清晰，我們將優化產品描述，確保客人明確瞭解服務內容。偶爾不開心的時候，就當做快樂正在加載。山有頂峯，湖有彼岸，在人生漫漫長途中，萬物皆有迴轉。希望在不久的將來，能再次為您服務，讓您在陽光能擁有一個愜意的行程。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好~！非常感謝閣下的入住與讚賞！很高興陽光能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待再次光臨體驗！日有熹，月有光，富且昌，壽而康，新春嘉平，長樂未央。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客：您好！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望陽光會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！期待您的再次光臨！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:感謝您分享重慶的住宿好評，雖點評非我們成都酒店，但作為酒店人，我們也深感榮幸，酒店人每一次真誠的服務都得到了顧客的讚賞，那便是對酒店的最大肯定！期待在成都再次為您服務，創造更多美好回憶。

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並抽出寶貴時間分享您詳盡而滿意的入住體驗。我們深感榮幸得知，您對酒店給予了高度評價。作為西部王牌四星酒店，我們一直致力於提供超越期待的服務與體驗。得知您對酒店的各項設施感到滿意，這正是我們多年來不斷努力的結果，旨在為每一位客人提供便捷與舒適的體驗。我們的服務團隊，尤其是前台的工作人員，是酒店的驕傲。他們不僅專業規範，而且充滿熱情與温度，為每一位客人營造賓至如歸的感覺。我們非常高興您能感受到這份温暖。早餐的豐盛多樣，是我們精心準備的每日驚喜。結合了多種風味與營養搭配，旨在滿足不同客人的口味偏好。我們很高興您對15樓新裝修的房間感到滿意。智能馬桶和製氧機等現代設施的配備，旨在提升您的住宿體驗。對於枕頭的問題，我們多種類型的枕頭可供選擇，如有需要，可以隨時聯繫我們客房工作人員。非常抱歉未能一開始得知您喜歡的枕頭類型，我們將在未來的工作中更加註意細節。酒店餐廳早晚擺攤位的做法，也是為了更好地服務周邊的上班族，讓他們在忙碌之餘也能享受到便捷美味的餐飲服務。再次感謝您的好評與詳細反饋，這不僅是對我們工作的認可，也是我們持續提升服務品質的動力。我們期待在不久的將來，能再次為您提供服務，祝您生活愉快，期待與您再次相遇！