Chongqing Huafu Hotel (Fortune Plaza)

酒店位置極佳，在周邊吃喝玩樂一應俱全，出行非常便利。房間乾淨整潔。寬敞明亮，設施齊全且非常新，前台服務熱情周到，下次還會選擇這家酒店。

這是入住華府酒店，真的是一次難忘的住宿體驗！從預訂到入住，每一個環節都非常的順利且愉快，房間寬敞又明亮，交通也十分便利，值得推薦

環境很贊，安靜又舒適，佈局也很特別，細節處理的很好，住在這裏整個人感覺都放輕鬆了。

目前最差勁的一次住宿，房間打掃得不乾淨就算了，最關鍵是睡著了能被蟑螂爬到脖子上，給嚇醒了，起床趕緊開燈看見蟑螂快速爬到枕頭下面，拿起枕頭又快速鑽到床頭空隙裏了，拍照都來不及，後面都不敢睡覺了。 服務也差勁，愛理不理的樣子，我是用現金和一部分積分下的單，前台問我花了多少錢，還説到他們手裡就80多什麼的，滿臉的不願意。酒店與攜程的利益關係我也不想了解，但你們既然掛上了住房的連結就表示同意與攜程的合作，不能把這種不情願轉嫁到房客身上吧，這樣的態度不適合做服務行業

房間收拾得很乾凈，隔音稍稍差些，衞生間細節衞生做得很到位。酒店的服務態度很好，對待顧客需求是真的很負責。 （視頻1為房間格局；視頻2為退房後服務人員幫忙找遺失物品時錄的視頻） 下面是一封表揚信+感謝信： 表揚和感謝8.29號打掃805房間的阿姨，以及8.31號幫忙尋找遺失物品的前台姐姐（微信號香菇涼） 事情起因經過如下： 29號退房後第二天下午（8.30），發現自己有一件外套找不到了，確認不在自己這邊後，覺得應該是落在房間的床上。打了酒店前台電話問，説房間裏沒有看見。想了想，這件外套對自己有很重要的意義，最好找回來。 退房後第三天上午（8.31）打車去酒店，説明瞭情況，前台很配合地幫忙調監控（從退房看到阿姨進去打掃結束），聯繫當日訂房的住户後去屋裡尋找，找了29號負責打掃的阿姨詢問情況，並去看了遺失物品收納室甚至阿姨們的儲物間。一趟下來沒有結果，前台姐姐表示等住户退房後給我錄個視頻，看看床墊夾縫裡有沒有。今天（9.1）收到了視頻，仍然沒找到外套。雖然最終沒有找回外套，但是酒店負責的態度以及對顧客需求的響應很讓人感動。衷心地感謝這位前台姐姐。 此外，退房當天電梯停電，我提着兩個行李箱背一個大包，當天負責打掃的清潔阿姨主動幫我拎着最大的行李箱，我們兩個人走樓梯從八樓下到一樓。阿姨很淳樸也很熱心，衷心地房間收拾得很乾凈，隔音稍稍差些，衞生間細節衞生做得很到位。酒店的服務態度很好，對待顧客需求是真的很負責。 下面是一封表揚信+感謝信： 表揚和感謝8.29號打掃805房間的阿姨，以及8.31號上午幫忙尋找遺失物品的前台姐姐 事情起因經過如下： 29號退房後第二天下午（8.30），發現自己有一件外套找不到了，確認不在自己這邊後，覺得應該是落在房間的床上。打了酒店前台電話問，説房間裏沒有看見。想了想，這件外套對自己有很重要的意義，最好找回來。 退房後第三天上午（8.31）打車去酒店，説明瞭情況，前台很配合地幫忙調監控（從退房看到阿姨進去打掃結束），聯繫當日訂房的住户後去屋裡尋找，找了29號負責打掃的阿姨詢問情況，並去看了遺失物品收納室甚至阿姨們的儲物間。一趟下來沒有結果，前台姐姐表示等住户退房後給我錄個視頻，看看床墊夾縫裡有沒有。今天（9.1）收到了視頻，仍然沒找到外套。雖然最終沒有找回外套，但是酒店負責的態度以及對顧客需求的響應很讓人感動。衷心地感謝這位前台姐姐。 此外，退房當天電梯停電，我提着兩個行李箱背一個大包，當天負責打掃的清潔阿姨主動幫我拎着最大的行李箱，我們兩個人走樓梯從八樓下到一樓。阿姨很淳樸也很熱心，衷心地感謝阿姨。

衞生挺乾淨的，環境很好，還免費給我們升了房，服務態度特別好，床很舒適，酒店外面交通也是非常的便利，對面就有超市