Hotel terbaik di Drolshagen

Wir waren schon oft Gast im Phönix-Hotel. Coronazeitbedingt ist der letzte Besuch allerdings schon ca. eineinhalb Jahre her. Das Hotel erhielt von mir bei den letzten Bewertungen ein sehr gut, sowie ein Ausgezeichnet. Die Coronaregeln wurden sehr gut eingehalten. Auch wenn es trotz 2G+ für den Saunabereich einen zusätzlichen tagesfrischen PCR-Test erfordert, empfinde ich es als absolut richtig und wichtig. Das Personal war sehr freundlich. Die Speisekarte am Abend hat sich geändert. Mein Ripeye-Steak, sowie auch der Phönix-Beef-Burger meiner Frau waren sehr gut. Die Zimmer waren gewohnt sauber. Bemängeln möchte ich folgendes; Früher standen im Saunabereich Heisswasser für Tees, sowie kaltes Wasser zur Verfügung. Ich hätte Verständnis für das Coronabedingte weglassen, wenn nicht in den WC's immer noch Stapel Einwegbecher und das dazugehörige zur Verfügung gestellte Mundwasser, sowie das Frühstücksbuffet zur Verfügung stünde, wo jeder jeden Löffel, Gabel oder Karaffe am Buffet anfasst. Sparen am falschen Ende !? Weiterhin neu für mich; Ich erhalte nach wie vor meinen Kaffee auf den Tisch gestellt. Möchte einen Cappuccino oder Latte Macciato trinken, berechnet man volle 2,90€ bzw. 3,60€. Mal Hand aufs Herz; bei dem Mehrpreis von 10-20 Cent pro Portion im EK, würde vielleicht auch ein Mehrpreis von 50 Cent für jeden bestellten Frühstückscappuccino ausreichen. Ich habe absolut nichts dagegen, wenn Coronabedingt der Doppelzimmerpreis um 10-20 € teurer wird, aber solche Kleinigkeiten fallen auf. Hier sollte sich die Geschäftsleitung mal mehr Gedanken machen, die sicherlich nur von außerhalb agiert. Sicherlich auch nicht einladend ist es, wenn man sich nach dem Essen noch gemütlich an der Bar aufhält, und nach 21 Uhr bei absolut heller Beleuchtung diese schon gesäubert wird. Ich sehe nach meiner Meinung keine Fehler beim Personal, eher in der Führung....... Schade eigentlich! Ein letzter Tip: Man sollte die vollen Mülleimercontainer nicht schon am Wochenende vor den Eingangsbereich rollen, wenn Montags der Müll abgeholt wird. Es sieht u.a. beim Blick zum Frühstück aus dem Fenster nicht gerade einladend aus. 😉

Es fing schon bei der Anreise an - das Hotel ist so neu, das kein Navi es genau kennt. Sollte eigentlich kein weiteres Problem sein, aber vor Ort sind auch keine Schilder vorhanden, so dass wir erst mal auf dem falschen Parkplatz parkten und dann nach dem einchecken noch umparken mussten. Der Parkplatz des Hotels hat eine kombinierte Ein.- und Ausfahrt, die aber nur nach einer Ausfahrt aussieht wegen der Position der Schranke und des fehlenden Schildes. Vor dem Hotel liegt dann links von dem Eingang noch ein Stapel Baumaterial - im Hotel erfährt man dann, das der auf der Homepage erwähhne Fitnessraus noch gar nicht fertig ist. Die Zimmer sind erst mal toll, alles niegelnagelneu, das Badezimmer wirklich groß und schick. Steckdose gibt es hier wirklich reichlich. Aber dann sind da Details, die schade und unverständlich sind: Die Leselampen am Bett bzw. insbesondere deren Schalter sind zu hoch, um die aus dem liegen zu erreichen. Am Eingang des Zimmers gibt es eine - helle Lampge - die per Bewegungsmelder geschaltet wird. Nachteil: Wenn man nachts mal auf Klo muss, wird die ausgelöst und blendet einen. Anschließend leuchtet sie noch eine gefühlte Eweigkeit. Das Frühstück war soweit in Ordnung.

Positiv: die Zimmer sind renoviert. Parkplätze ausreichend vorhanden. Negativ: bei unserem Zimmer hat man vermutlich die Renovierung des Badezimmers außen vorgelassen. Der Duschbereich hat in den Ecken deutlichen Schimmel gezeigt. Ich persönlich war der Auffassung, dass Duschvorhänge bereits seit mehreren Jahren (bei einigen Hotels bereits Jahrzehnten) der Vergangenheit angehören. Samstag und Sonntagabend gibt es keine Möglichkeit im Hotel-Restaurant zu Abend zu essen - es ist laut Aussage der Rezeptionistin aufgrund von Personalmangel geschlossen, Von der freundlichen Rezeptionistin (wirklich sehr freundlich und hilfsbereit) kam nur der Hinweis auf Ortsansässige Lieferdienste. Das ist m.E. kein vier Sterne Standard.

Um uns ein paar Tage Ende April mit Freunden aus Bayern treffen zu können, haben wir Anfang Februar 2024 beschlossen, im ”Hanse-Hotel” in Attendorn Ende April 2024 ein Arrangement mit HP zu buchen, da das Hotel direkt gegenüber - fußläufig- der ”Atta-Höhle” liegt. Bereits während des 1. Telefonates/ Buchung mit Herrn Georgios Stagkopoulos waren wir mehr als angenehm überrascht, wie freundlich und serviceorientiert der Mitarbeiter war. Einer Änderung wenige Tage später mit einer Verkürzung des Aufenthaltes wurde ohne Beanstandung extrem freundlich entsprochen. Es wurde auch nur um eine kleine Anzahlung für das nicht stornierbare Arrangement gebeten. Aufgrund eines Unfalles mit gebrochenem Ellenbogens etc. exakt am Nachmittag vor der geplanten Anreise, mussten wir noch aus dem Krankenhaus heraus das Hotel kontaktieren. An der Rezeption erreichten wir die freundliche Vorgesetzte (Name?) von Herrn Stagkopoulos. Welch' eine weitere nette Erfahrung: uns wurde kulanterweise angeboten, zu einem späteren Termin - am 23. Juli 2024 anzureisen. Sprachlos, gerührt und dankbar waren wir, als wir am 20. Juli 2024 aufgrund einer weiteren ernsthaften Erkrankung erneut das Hotel kontaktieren mussten, um abzusagen: Herr Stagkopoulos bot uns an, mit der Vorgesetzten zu sprechen, ob wir in diesem Fall ausnahmsweise noch einmal verschieben könnten. Was für ein unglaublicher Service! Nochmals ganz lieben Dank das äußerst serviceorientierte Team an der Rezeption: und ganz besonders an Herrn Stagkopoulos👍. Leider haben wir während unseres Aufenthaltes Herrn Stagkopoulos nicht persönlich kennen lernen dürfen. Dafür eine sehr freundliche und (erfahrende) Auszubildende des Hotels und ihre ebenso nette Vorgesetzte. Bei unserer Ankunft am Hotel wussten wir sofort - trotz des weniger schönen Wetters für ein paar Stunden- dass wir eine sehr gute Wahl mit dem ”Hanse-Hotel” getroffen hatten. Das architektonisch schön durchdachte Hotel, gebaut in 2013 aber relativ frisch renoviert, verfügt über kostenlose Parkplätze vor und hinter dem Hotel, die teilweise überdacht sind. Ein Stell-Platz in der kleinen Tiefgarage kann für Euro 8,--? angemietet werden. Da wir einen der überdachten, kostenlosen Parkplätze auf dem Hotelgelände nutzen konnten, haben wir darauf verzichtet, dafür aber unsere E-Bikes in der Tiefgarage (kostenfrei) unterbringen können. Allerdings gibt es ganz wenige Möglichkeiten -aussen- vor der im Untergeschoß gelegenen Bowling-Bahn- die Räder anzuschließen. Aus der Tiefgarage fährt man bequem mit dem Fahrstuhl in die gewünschten Etagen. In der oberen Etage befindet sich eine wunderschöne Dachterrasse mit Bar, Tischen, Stühlen und sogar schönen Liegen - Blick auch auf die ”Attahöhle”, ein relativ neues, auch architektonisch anders als üblich schönes Kino sowie ein Supermarkt einer bekannten Kette. Das hübsche Städtchen Attendorn ist fussläufig erreichbar, mit dem Fahrrad keine 3 Minuten! Der schöne Biggesee ist mit dem Fahrrad gemütlich vom Hotel a