Hotel terbaik di Castro-Urdiales

Nuestra estancia en la Hospedería Villa de Castro fue fantástica. El personal (Montse y Mario) es maravilloso, muy amables y con una atención personalizada y profesional siempre que lo precisábamos. En cuanto a la hospedería, se encuentra super bien localizada a escasos metros de buses y del centro histórico de Castro Urdiales. La habitación era perfecta para 3 personas, limpia y con un precioso ventanal. Muchísimas gracias. ¡Sin duda repetiremos!

El hotel está bien calidad precio, la habitación es espaciosa y limpia. Está a media hora andando del centro. No nos ha gustado la atención al cliente, intentamos pedir recomendaciones y no nos supieron decir nada. Además, nos despertaron un sábado de puente a las 9:20h intentando entrar a limpiar la habitación.

Estuvimos este fin de semana pasado, cuando entramos, la verdad que las instalaciones tenían buena pinta, parking privado, habitaciones amplias y a primera vista sin pega, con vistas a Petronor pero eso ya lo sabíamos de antemano. Bien. Cuando reservé la habitación, en detalles de la misma, ponía que las habitaciones estaban INSONORIZADAS, MENTIRA. Somos una pareja que siempre suele hacer el plan de pasar unos días en Muskiz para ir a un restaurante que nos gusta y no tener que arriesgar con el coche, lo normal, pero cual fue nuestra sorpresa que en la segunda noche (por qué la primera no había nadie) hablando en tono bajo y con la televisión puesta al cinco, nuestro querido vecino nos aporreó la pared al himno de (SILENCIOOOO) totalmente desproporcionado, bajamos a recepción para comunicarlo y expresar nuestro desagrado con la situación, y, aludiendo a que ponia que estaba INSONORIZADO, y aun asi hablando bajo, nos aporrearon la pared, a lo que el respondió que si, pero hasta cierto punto....ESO NO EXISTE, ESTA INSONOROZADO O NO. Pero es que encima ese no era el problema, no es que a parte de NO INSONORIZADO, LAS PAREDES ERAN PAPEL DE FUMAR (ESO LO DESCUBRIMOS EL DIA SIGUIENTE CON LAS SEÑORAS DE LA LIMPIEZA, QUE NO ESTABAN HABLANDO ALTO, PERO SE OIA ABSOLUTAMENTE TODO). Diciendole al dueño todo esto, nos contestó que los demás tenían derecho al descanso, pero, ¿eso implica que yo no pueda estar hablando con mi pareja? O sea, ¿que es un hotel para ir y hecharse a dormir?. Hemos estado en diferentes habitaciones que no ponían que estaban INSONORIZADAS pero no eran paredes de Pladur, así que podías estar cómodamente, dentro de límites por supuesto y respetando, en las habitaciones hablando y/o oyendo la televisión. No mintais. Es un capricho para darnos e irnos contentos pero ha ocurrido, en respecto al restaurante, lo contrario y precisamente, no es económico 210€ que nos costó el ”retiro espiritual”

Nos hemos alojado del 8 al 10 de agosto, es un hotel ubicado en un polígono industrial en una población cercana a Bilbao, tiene párking gratuito gratis, la cama muy cómoda y la habitación grande espaciosa y limpia, los muebles estaban rallados y la puerta del baño hinchada por la humedad. Un hotel sencillo y correcto bien ubicado para visitar Bilbao y alrededores

A good location for the ferry port but that’s the only good point about this hotel. Sadly the unresponsive and badly trained left a lot to be desired. I tried to buy to buy two coffees at the terrace bar just after 9pm and was told by the bartender I’d have to get my coffees from the restaurant. I went to the restaurant in pursuit of the said coffees, there the waiting staff told me I could get coffees from the terrace bar. I pointed out that the bartender had referred me to the restaurant even though the very same bartender had been happy to serve coffee earlier at 6 pm. After a wait if 20 minutes a kind waiter from the restaurant brought our coffees from the restaurant to the terrace bar. My wife’s coffee was quite strong and she asked for extra milk, the waiter went to the bar and the bartender who had previously refused to sell us the coffees happily provided some frothed milk - the service fluctuated from comical to pathetic. I would avoid this place at all costs and look for somewhere else in the area if you want to be near the port.