Hotel terbaik di Cerrelli

Massaggiatori fantastici. Per il resto la peggiore esperienza spa di tutta la mia vita. Acquistiamo una promozione su un sito dedicato, convinto fosse per due persone, tant'è che nel confermare su whatsapp la prenotazione fornisco due nomi e non dibattono nulla. Arriviamo lì e la prima sorpresa: dapprima non hanno la prenotazione, poi dicono di averne per una sola persona. Va bene, avrò sbagliato io a comprendere in fase di prenotazione. Passiamo oltre. L'appuntamento era per le 12.00 ma dicono che hanno disponibilità solo per le ore 16.00. Da qui una infinità di atteggiamenti subdoli, da far accapponare la pelle. La Signora (una tale Francesca che veramente non capisco come possa lavorare nel campo dell'accoglienza) dice ”guardi visto che siete in due, il secondo percorso ve lo posso far pagare al prezzo dell'acquisto dell'offerta”. Che io ho pagato esattamente 45 euro circa. Accetto, aspettandomi un servizio eccellente, considerando trattasi di un 5 stelle. Come per incanto, dopo aver accettato la proposta due massaggiatori diventano disponibili per le ore 13.30 (dapprima non era nessuno disponibile, ora addirittura due, miracolo del denaro). Percorso Spa modesto, semplice, con idromassaggio pessimo (getto dell'acqua troppo forte). Molto positiva l'esperienza del massaggio, l unica cosa che si salva. Finita l'esperienza ed effettuata la doccia l'ennesima sorpresa. Sempre questa tale Francesca ci comunica che bisogna pagare 60 euro e non 45, come mi aveva riferito inizialmente, ”ovvero le faccio pagare lo stesso prezzo dell'offerta”. Ciò con una motivazione risibile, praticamente non tengono in considerazione dello sconto del coupon. Resto basito, provo a farle capire che i clienti andrebbero trattati in maniera del tutto differente ma nulla. Dialogo, confronto, questi sconosciuti. Atteggiamento scontroso ed impertinente. Potevo continuare ad abbassarmi ai suoi livelli, ma ho preferito pagare, ringraziare, richiedendo la ricevuta fiscale. Al di là dei soldi sono gli atteggiamenti subdoli, arroganti e pretestuosi che mi hanno dato estremamente fastidio. La tizia dovrebbe effettuare corsi su ricettività e accoglienza, che è esattamente l opposto di quello che rappresenta con i suoi atteggiamenti. Il Cilento fortunatamente è tutt'altro, terra meravigliosa, che meriterebbe ben altri protagonisti. Per andare da loro mi sono fatto 150 km, esperienza drammatica che non ripeterò mai più. Un applauso ai massaggiatori, veramente professionali.

A very beautiful and romantic place. I believe it is the perfect location for a wedding. Clean and tidy, but not quite 5 stars. We were in October, when the outdoor pool was not in use and there were very few facilities within the hotel itself. The air conditioner in the apartment (which we paid more for) was very loud and not very functional. Dinner in the hotel restaurant was very bad, breakfast was solid. The spa center is small but with great staff and services. It saves the whole resort.

Fabuleux !!! Nous avons séjourné la nuit de la St Valentin dans cet établissement digne d’un 5* ! Tout était parfait ! Une grande chambre décorée avec goût et simplicité ! Un verre de bienvenue, de l’eau, des gourmandises nous ont été offert ! Le tout sous l’oeil bienveillant des bufflonnes car choisir cet établissement c’est choisir de découvrir une des spécialités de l’Italie : l’or blanc ; la divine mozzarella ! Toute l’équipe est chaleureuse et aux petits soins ! Des produits incroyablement délicieux ! Un petit déjeuner gargantuesque ! Une vue à couper le souffle ! Bref = un bonheur pour lequel, il est difficile de diffuser l’adresse pour que cela reste un joyau secret ! Un vrai et chaleureux merci ! À bientôt !

UN VERO HOTEL A QUATTRO STELLE LUSSO Sono ormai circa dieci anni che trascorro le mie vacanze estive in questo splendido hotel, dove inoltre tutto il personale, dalle cameriere ai receptionist e alla direzione, è sempre stato gentile e attento alle mie richieste. Sono infatti un'ospite celiaca e dato il relativo preavviso, la mattina per colazione mi è sempre stato preparato dal pasticcere del ristorante dei dolci specifici per la mia intolleranza al glutine, in quanto la struttura fornisce questo tipo di servizio per noi celiaci come segnalato dall'Associazione Italiana Celiachia. Recentemente ho trovato un'intera torta tutta per me, dei dolcetti al cocco e altri alle nocciole con glassa di cioccolato. Un sentito ringraziamento va al pasticcere Francesco. Un doveroso grazie speciale va al cortese affabile e simpatico cameriere di sala Pasqualino che ha allietato fin dalle prime ore della giornata con la prima colazione la mia permanenza in un albergo già superiore alla media. Colgo l'occasione per salutarlo personalmente ed auguragli buon lavoro. L'hotel è anche dotato di una piscina con vasca idromassaggio, di camere, sia standard che superior, spaziose e confortevoli, di un ristorante dove si mangia benissimo e dove è possibile assaporare i piatti cilentani, il tutto condito da un ottimo rapporto qualità prezzo. Sperando di poter tornare presto, un saluto ed un grazie va anche alla Sig.ra Marina della reception, così come alle gentili Chiara e Ilaria, sempre disponibili con la clientela. Giovanna Iuorio