Hotel terbaik di Shimotakai District

１：　通常、ホテルサイトから直接予約・宿泊しています。今回、Online Travel Agent （”OTA”)経由です。ホテルサイトからの直接予約とOTAからだと結構、差異が有ります。ラウンジでのドリンクバウチャーが付きません。直接予約・宿泊での夕食に親しんでいると違和感を覚える（クオリティの話ではないので為念)と思います。 ２：　館内履きをハウスキーパーが使用していますが、部屋に入る際、其の館内履きも脱いで部屋を整えてくれます。清掃を含め、行き届いています。パリで猛威を奮うトコジラミへの対応も既に織り込み済みの模様です。トコジラミは、ホテルの☆数や清潔さとは無関係にやってきます。志賀高原の最深部ですが拠点病院情報を含め対応力は日本のホテルの最先端と思います。 ３：　”Stella”でブイヤベースをまたまたリピートです。標高1600Mで味わえる絶品料理です。〆の『おじや』、敢えてリゾットとは言いません。”Ottimo !!” です。和食『篝火』の海鮮しゃぶしゃぶもお気に入りです。勿論、〆もです。スタッフのサービスもとても良い。昨今、何処のホテルでもマンパワー不足から新人が多い。ここも同じですが頑張ってますね、”Forza !!” ４：　良い事ばかりではないのが現実です。余りにお粗末なインシデントには驚かされます。対応も不十分。またマナー違反（大浴場、レストラン）の宿泊者への適切な対応も必要です。レストランに強いパフュームやコロンを付けたゲスト、迷惑至極ですね。 ５：スタンダードでも十分な広さが確保されていますが窓際のパネルヒーターだけだと深夜～明け方にかなり寒い。パナソニックのエオリアが設置されているが夏季冷房使用のみで冬季のエアコン暖房不可と言うのは如何なものか？シャープの業務用加湿空気清浄機もウォータータンクのキャパが不十分で24時間自動運転すると2回／日の給水が必要。尚、給水はバスタブのカランを使用せねばならず不便。誕生から約30年、かなり頑張っていますが時代の変化が早過ぎますね。 ６：　世界中からゲストを引き付けるホテルになりました。欧米からのゲストに加えタイ、シンガポール、中東、中国等々。眺望サウナで楽しいトークタイムです。ロシアからの方もおられましたが勿論、”Détente”です。彼らが汗を流しながら言うにはスタッフに”More Smile”があればとの事です。一所懸命に聞こうとして質問に答えるのが精一杯。チャーミングな女性スタッフともっと話したいのだそうです。 以上

在我入住前的數天，酒店已發電郵給我，為我提供JR車站接車的安排。酒店職員亦非常準時地在車站出現。 我參加了Ryuoo Ski Park的滑雪課程，並需要在課程前一天交費。酒店職員主動幫我跟那店聯繫，看看怎樣交費最為方便。 這酒店的員工總是為顧客著想，如果說你們有機會到這裡旅遊，實在值得選擇這酒店。 The hotel send me email few days before I check in. Mainly is to help for arrange transportation (using their shuttle) from JR workstation to the hotel. I've joined snowboard training in Ryuoo ski park. Hotel staff also helped me contacted training school for the details. This is really a great experience which I haven't had before. Highly recommend this hotel to you if you have chance to visit her.

ツインの予約でしたが広い部屋にグレードアップしていただきました。シーズン前の平日だったので貸し切り状態。温泉は源泉掛け流し、夜中も入浴でき、とてもいいお湯でした。朝食はホカホカパンと手作りジャムが美味しかったです。 部屋のドアがギーという音を立てていたので蝶番に油をさすと良いかもです。お世話になりました。とても居心地のいいホテルでした。リピートしたいと思います。

I've just spent 8 nights ( off peak) at Chalet Shiga for spring skiing. I stayed there mainly because it was one of the few hotels that got back to me regarding my pre booking questions. The location is great. Right opposite the Inchinose ski fields ( you have a 2 min walk across the road to a chair lift) and the free shuttle stops right outside. It's very quiet at night but the heater does make loud clanging sounds from time to time and is difficult to turn on and off. The Western style beds are very cmfortable and loved the duvets and pillows. Toilet and hand basin in the room was appreciated and there are shelves for your clothes. You are also given a dressing gown and slippers for the onsen, also toothbrush. Fresh towels and gown supplied every 2nd day. The WiFi is fine in the lobby but useless in the rooms. The main restaurant has amazing food but you need to book well in advance especially weekends and you have ti eat at 6pm. No preference is given to in-house guests nor was it clear that reservations are required when booking. The Monday I was here I was told the 2 hotel restaurant and bar were closed so I had to go searching for somewhere else to eat ( could only find 1 other place that would take me, the other hotels wouldn't as they only take their own guests and there's practically nothing else open late March). I returned to find the main restaurant was in fact open but not the Tappo Bar ( casual beer place with snacks). I'll put this misunderstanding down to a language issue ( reception staff speak very little English). As the main restaurant was often booked out I had to make do with evening snacks in the Tappo Bar ( again strict seating hours 5 to 7pm and 8 to 9pm. You must also book) The bathing pool ( not an onsen but alkaline water) was very pleasant but floor needs frequent mopping as it was often very wet and slippery. Be aware you can't use the shower there until late in the afternoon due to cleaning. On my checkout day, I needed a morning shower as I had a long journey home. Despite no one actually cleaning the area at 8.30am there was no way they'd let me in. Instead they pointed to the ' rules' stating the onsen hours. There is a Delonghi coffee machine and tea in the lobby to use during your stay but don't expect to be able to have free use of this when you check out and are waiting for your taxi as they will charge you which is a bit rich especially given I'd just spent 8 nights here. Also don't bother requesting a late check, even when the hotel isn't full, out as it's not going to happen! The Ski locker area is good but there isn't a drying room so I had to take my boots and jacket to my room each night. There is a waxing and hire service which looks good. In summary, this is a good hotel but staff and procedures need to be more flexible and focus on customer service to attract international clientele especially as Shiga Kogan is now being sold more and more as an international ski destination.

リフト券付きプランで宿泊。 到着したら、荷物置き場に全部トランクから降ろして、駐車場までスタッフの方が車で案内してくれて、駐車したら送迎してくれる。 ゲレンデまでは、ほぼ目の前。リフト券を朝フロントで貰えるので面倒無し。 お部屋は洋室でキレイ。 お風呂は温泉ではないけど広くて寛げる。 夕食はメインディッシュ付きのハーフバイキング。最近稀に見る豪華な感じで味もいい。 朝食もバイキング。 美味しく頂きました。　 接客も丁寧で、楽しいスキーの二日間を過ごせました。 駐車場まで距離があるのがスキーの後の体に堪える。

リフト券付プランがめちゃくちゃお得だった！ 建物は古いけど、料理もおいしく、お風呂もきれい。 コロナ禍、頑張ってるなぁという印象。