Hotel 5 Bintang Terbaik di Cuiaba

Nice enough but rather sterile. Nothing close by to walk to. Was irritated they don't provide courtesy water for teethbrushing. Arrived late at night, told water not good enough to use for teeth so could just ”buy” water from the mini-bar. Kind of cheap, I thought.

We stayed in the superior double at the Gran Odara Hotel for 1-night in early Sep ($147 Can). The hotel is large, new and modern, with large, comfortable rooms. Ours had a king bed with sufficient clothes storage but no in-room safe, a mini-refrigerator, a large bathroom with good water pressure in the shower, and a view over the busy street. There was a small pool on the 2nd floor terrace, and a spa. Breakfast, in the ground floor restaurant (good dinners at ~R100 per plate) had a selection of cold cuts, cheeses, baked goods and hot food from a menu. We selected the Gran Odara for our stay on the night before going into the Pantanal for its downtown location, thinking it would be convenient to shops, supermarkets and restaurants. Unfortunately, there is nothing within walking distance except a super market across the busy 6-lane street (no cross walks within 1 km in either direction), making it a slow and risky proposition waiting for a gap in the traffic to dash across. If you stay here, be aware that you will have to taxi or Uber if you want to go anywhere. Otherwise, good value for the price.

Cama confortável, ducha forte, banheiro e quarto mto bem limpos .servico de quarto mto bom e comida mto saborosa. Recomendo mto

Five stars. All went well I needed the laundry receipt and they delayed it for hole week . Until I reached haylene Fernanda and she solved it. The breakfast and the people working there are lovely very good food and a lot of options. The cakes are a different chapter, always delicious and a huge variety. Wish to go back soon

The Serras Hotel provides a great place for travelers to relax after a busy day. The Serras Hotel is an ideal choice for travelers who want to take in the sights and sounds of Cuiaba.Marechal Rondon Airport is located approximately 10km away from this hotel. Seeing Cuiaba's sights from this hotel is easy with Ginásio Poliesportivo Gustavo Cid Nunes Cunha, Mini Estádio do Pedregal and Congregação Cristã no Brasil - Pico do Amor - Central all close by.After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel. This Cuiaba hotel offers parking on site.

O hotel está bem próximo ao centro da cidade e próximo a tudo. Porém possui quartos e corredores muito escuros, roupa de cama parecia estar guardada muito tempo e os cobertores não são bons. A equipe da limpeza é tão atenciosa, prestativa e amável que não tem como não amar de cara. Pessoal da recepção não parece estar muito preocupado com a experiência e bem estar do hóspede.

Estive neste Hotel por 2 vezes a 2 anos atrás Perto do hotel tem o Shopping das Américas Quartos espaçosos e confortáveis Hotel muito limpo e organizado Ótima piscina Farto café da manhã com muitas variedades Estacionamento não coberto mas seguro Adorei este hotel

Passei 1 semana no hotel a trabalho. O hotel é razoável, os quartos parecem ser antigos, falta manutenção principalmente no banheiro. O chuveiro molhava tudo menos quem tomava banho, bem desregulado, não tinha como tomar banho e não lavar o cabelo. A limpeza dos quartos e dependências do hotel eram boas. Achei o café da manhã excelente porém todos os dias que passei lá foi a mesma coisa, deveriam variar. O barulho externo era grande, quase a noite toda se ouvia carros e motos circulando pois o hotel fica numa avenida mega movimentada. O barulho interno tbm incomodava, não sei se de hóspedes ou funcionários. Não sei se me hospedaria novamente lá!

Atendimento muito bom, café da manhã bem servido com máquina de café da 3 corações ! Quarto limpinho, lugar silencioso.

É uma pena que um hotel tão conhecido em Cuiabá apresente falhas no atendimento, com informações desencontradas por parte dos funcionários e uma falta de respeito na resolução de problemas. Tudo isso poderia ser evitado com um processo de check-in mais claro e organizado. Fiz check-in no Hotel Taiamã no dia 22/08/24 e, durante o processo de informação e preenchimento sobre minha estadia, em nenhum momento fui informada que o estacionamento do hotel era pago. Essa descoberta desagradável só aconteceu hoje, no final do meu check-out, quando fui surpreendida com uma cobrança de R$80,00 pelos quatro dias que estive lá. Diante disso, pedi para falar com o gerente para expressar minha indignação pela falta de clareza nas informações. Quando ele chegou, alegou que estava escrito em uma placa – uma placa pequena, colocada em um quadro que não é visível. Expliquei que não pagaria por algo que não foi claramente comunicado, e, para minha surpresa, o gerente simplesmente me deu as costas e saiu. Não sei se essa é a postura adequada de um gerente para resolver conflitos, mas confesso que fiquei extremamente indignada com tal atitude. Quero deixar registrado que as meninas que me atenderam na recepção foram incríveis, assim como os manobristas. O que falta é uma comunicação clara para evitar esse tipo de constrangimento.