Pengguna Tetamu
15 September 2023
Das Hotel befindet sind nicht weit weg von Palomino. Es ist eine sehr schöne, gepflegte Anlage. Wir hatten das "Casa dos", also ein großes Zimmer im Haupthaus (1. Stock) mit großem Balkon. Zimmer/Bad waren sehr gut und sauber. Ausstattung eher mau. Kühlschrank ist vorhanden, aber leer. Safe defekt, also nur per Schlüssel. Seife und Schampoo sind da, das war's. Alle Lampen an unserem Balkon: defekt. Pool und Whirlpool sind klasse, der Strand traumhaft. Das Personal ist freundlich. Besonderheit: Es gibt mehrere Aras und einen Tucan, die frei dort leben, handzahm sind und gerne in der Rezeption abhängen. Im Prinzip eine wunderschöne Ecke zum Entspannen und Genießen. Das Hotel arbeitet mit der "Tour Aventura Palomino" zusammen, bei der wir einige Ausflüge gebucht haben. Großes Lob an die Agentur. Sie sind auf individuelle Wünsche eingegangen, haben uns hervorragend behandelt und preislich war es auch völlig ok. Alle Ausflüge haben länger gedauert, als ursprünglich angegeben, was bedeutet: Sie haben sie die Zeit genommen, es für uns schön zu machen. Danke dafür. Ausflüge waren: Quad fahren, Cascadas de Quebrada Valencia und einen Reitausflug. Kritik gibt es allerdings leider auch: 1) Wir waren zu einer Zeit da, in der das Hotel fast leer war. Dennoch wartet man immer und ewig auf alles. Der Service stimmt hinten und vorne nicht. 2) Das Essen ist eines solchen Hotels nicht angemessen, das sog. Frühstücksbuffet verdient den Namen nicht. Es gibt Eier in vier Varianten, etwas Obst, Kaffee, Kakao, Saft, Müsli, ein bisschen Brot und Marmelade. Das war's. Das war die gesamte Zeit so. Variationen sind nur die Obst- und Saftsorten. Das Essen auf der Karte klingt gut, ist aber meist überwürzt und nicht besonders gut. Schade. 3) Ein NoGo für mich ist das Pantschen von Cocktails. Es wird partout vermieden, dass man auf die Cocktails wartet. Sie werden immer gebracht. Der Grund ist einfach: Statt Alkohol wird massig Zitronensaft reingemischt. Ein gewisses System ist erkennbar. Anfangs waren die Mojitos noch gut, wurden aber von Mal zu Mal fader. Fazit: Anlage ist toll, Umgebung noch Besser. Der Strand ist schön und man kann am Strand bis nach Palomino laufen (würde ich jedem empfehlen und sich auch Palomino anzusehen). Wir waren eine Woche dort und das ist definitiv zu lange. Das Hotel scheint darauf ausgelegt zu sein, dass die Gäste nur ein bis zwei Nächte bleiben. Dann fällt das mit dem schlechten Essen auch nicht weiter auf. Persönlich finde ich es schade und schwanke daher zwischen befriedigend und gut. Das Hotel hätte wahnsinnig Potential. Es ist alles da, was dazu nötig ist. Würde Service und Essen entsprechend angepasst werden, wäre es rundum empfehlenswert und eine echte Alternative zu den typischen Touri-Plätzen wie Santa Marta, Cartagena usw.
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