Hotel berhampiran Hamas sfaxi, Djerba

Service client décevant J'ai récemment visité cet hôtel avec l'intention de faire un petit tour avant de réserver en ligne. Malheureusement, mon expérience avec le réceptionniste a été plutôt décevante. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un réceptionniste qui semblait désintéressé et peu accueillant. Lorsque j'ai demandé si je pouvais voir quelques chambres disponibles avant de faire ma réservation, il m'a répondu de manière brusque en affirmant que l'hôtel était complet, sans même vérifier sa disponibilité. Pourtant, j'avais vu en ligne que des chambres étaient toujours disponibles sur *******. En tant que client potentiel, j'ai été surpris par son manque de professionnalisme et son refus catégorique de me montrer les chambres. Je m'attendais à un accueil chaleureux et à un service courtois, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Je comprends que les hôtels peuvent être occupés à certaines périodes, mais j'aurais apprécié une réponse plus polie et une explication claire sur la disponibilité réelle des chambres. J'ai finalement choisi de réserver dans un autre établissement voisin, où le personnel était beaucoup plus accueillant et serviable. En résumé, mon expérience avec le réceptionniste de cet hôtel a été décevante et peu professionnelle. J'espère que l'hôtel prendra en considération ces commentaires pour améliorer son service client, car cela peut grandement influencer la décision des clients potentiels.

Très belle hôtel bien situé personnel d'accuei et de nettoyage super mashallah les femmes de ménage font un travail 👌👌elle ont mm nettoyer les baskets de mon fils rempli de sable . L'animation très bien esprit famille et jeune A l'intérieur une très belle boutique bazar (boisson fraîche jeux de plage vêtements bijoux et épices ❤️❤️❤️ et j'en oublie des articles) tenu par Adel un monsieur super gentil très commerçant et ses épices incroyable ❤️❤️ Ensuite également disponible dans l hôtel les activités extérieures ça ossi mashallah le professionnalisme de tt les personnes qui s'en occupe ( balade chameaux cheval quad 🔥 jet ski🔥et plein dotre chose expérience a tester et retester ) Personnellement je retournerai à cet hôtel avec grand plaisir et mon fils ossi

Très bon séjour dans cet hôtel très calme. N'attendez pas d'ambiance ou d'animations, il n'y a rien mais cela était bien précisé à la réservation. Les repas sont simples mais très bons et le personnel de restauration est adorable (mention spéciale à Aziz et au responsable du service du soir dont j'ai oublié le nom au restaurant et à Ahmed à l'accueil). Logements très spacieux et le ménage est fait tous les jours. Il faudrait cependant rafraîchir les peintures dans les salles de bain. Nous étions en pension complète et cela n'inclut aucune boisson (même pas l'eau). Je trouve juste dommage qu'une bouteille d'eau ne soit pas offerte à notre arrivée avec la chaleur qu'il fait. On a dû aller au bar en acheter. Vous pouvez vous déplacer sans problème en taxi pour pas très cher et aller au Géant faire les courses. Je vous conseille également l'excursion Tataouine avec Omar (que vous retrouverez tous les jours à la piscine) bien moins chère que celle proposée par le Tour opérateur (FTI nous concernant) et exactement la même chose (nous avons retrouvé le bus du Tour Opérateur à chaque arrêt...). Cependant nous avons entendu des personnes se plaindre des autres excursions proposées par Omar, à voir... Nous avons réservé avec FTI le tour de l'île en taxi: chauffeur très sympa mais qui nous arrête dans des boutiques où il reçoit des commissions à Houmet Souk... En bref si vous souhaitez vous reposer vous êtes à la bonne adresse même si personnellement, j'aurais apprécié une petite ambiance le soir de temps en temps sans que ce ne soit pour autant la grosse fiesta.