Hotel berhampiran KuLTour Wanderweg, Drolshagen

Wir haben ein wunderbares Wochenend Arrangement gebucht. Wir wurden freundlich im Hotel empfangen und die Wartezeit auf unser Zimmer wurde bei einem Kaffee mit einigen Tipps aus dem Service gut überbrückt. Das Zimmer war groß und sauber. Frühstück war top, es fehlte an nichts. Die beiden Abendessen (3-Gang Menü und 4-Gang-Candle-Light Dinner) waren ausgezeichnet. .Loben möchte ich ausrücklich das äußerst freundliche und hilfreiche Personal. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt und kommen garantiert wieder. Der Wellnessbereich im Keller hat 3 Saunen die ab 16 Uhr genutzt werden können. Die Anzahl der Ruheliegen ist ein wenig begrenzt. Als Aktivitäten sollte man die Attahöhlen besichtigen und eine Wanderung zum Biggesee unternehmen. Bei guter Sicht empfiehlt sich der Weg über den Aussichtspunkt (Skywalk).

Wir waren schon oft Gast im Phönix-Hotel. Coronazeitbedingt ist der letzte Besuch allerdings schon ca. eineinhalb Jahre her. Das Hotel erhielt von mir bei den letzten Bewertungen ein sehr gut, sowie ein Ausgezeichnet. Die Coronaregeln wurden sehr gut eingehalten. Auch wenn es trotz 2G+ für den Saunabereich einen zusätzlichen tagesfrischen PCR-Test erfordert, empfinde ich es als absolut richtig und wichtig. Das Personal war sehr freundlich. Die Speisekarte am Abend hat sich geändert. Mein Ripeye-Steak, sowie auch der Phönix-Beef-Burger meiner Frau waren sehr gut. Die Zimmer waren gewohnt sauber. Bemängeln möchte ich folgendes; Früher standen im Saunabereich Heisswasser für Tees, sowie kaltes Wasser zur Verfügung. Ich hätte Verständnis für das Coronabedingte weglassen, wenn nicht in den WC's immer noch Stapel Einwegbecher und das dazugehörige zur Verfügung gestellte Mundwasser, sowie das Frühstücksbuffet zur Verfügung stünde, wo jeder jeden Löffel, Gabel oder Karaffe am Buffet anfasst. Sparen am falschen Ende !? Weiterhin neu für mich; Ich erhalte nach wie vor meinen Kaffee auf den Tisch gestellt. Möchte einen Cappuccino oder Latte Macciato trinken, berechnet man volle 2,90€ bzw. 3,60€. Mal Hand aufs Herz; bei dem Mehrpreis von 10-20 Cent pro Portion im EK, würde vielleicht auch ein Mehrpreis von 50 Cent für jeden bestellten Frühstückscappuccino ausreichen. Ich habe absolut nichts dagegen, wenn Coronabedingt der Doppelzimmerpreis um 10-20 € teurer wird, aber solche Kleinigkeiten fallen auf. Hier sollte sich die Geschäftsleitung mal mehr Gedanken machen, die sicherlich nur von außerhalb agiert. Sicherlich auch nicht einladend ist es, wenn man sich nach dem Essen noch gemütlich an der Bar aufhält, und nach 21 Uhr bei absolut heller Beleuchtung diese schon gesäubert wird. Ich sehe nach meiner Meinung keine Fehler beim Personal, eher in der Führung....... Schade eigentlich! Ein letzter Tip: Man sollte die vollen Mülleimercontainer nicht schon am Wochenende vor den Eingangsbereich rollen, wenn Montags der Müll abgeholt wird. Es sieht u.a. beim Blick zum Frühstück aus dem Fenster nicht gerade einladend aus. 😉

Positiv: die Zimmer sind renoviert. Parkplätze ausreichend vorhanden. Negativ: bei unserem Zimmer hat man vermutlich die Renovierung des Badezimmers außen vorgelassen. Der Duschbereich hat in den Ecken deutlichen Schimmel gezeigt. Ich persönlich war der Auffassung, dass Duschvorhänge bereits seit mehreren Jahren (bei einigen Hotels bereits Jahrzehnten) der Vergangenheit angehören. Samstag und Sonntagabend gibt es keine Möglichkeit im Hotel-Restaurant zu Abend zu essen - es ist laut Aussage der Rezeptionistin aufgrund von Personalmangel geschlossen, Von der freundlichen Rezeptionistin (wirklich sehr freundlich und hilfsbereit) kam nur der Hinweis auf Ortsansässige Lieferdienste. Das ist m.E. kein vier Sterne Standard.

Wir waren sehr positiv vom Hotel überrascht. Angefangen hat es mit den Parkplätzen am Hotel und der ruhigen Lage. Das Check-in verlief problemlos. Das Zimmer war groß und modern eingerichtet. Toll war die Sauna und das Schwimmbad. Das Hotel liegt etwas außerhalb der City. Aber wer einigermaßen gut zu Fuß ist, kann das Auto stehen lassen und zu Fuß in ca. 15 Min. die ersten Restaurants erreichen. Ein Restaurant gibt es aber auch im Hotel...

Sind am 28.12.21 angereist und am 02.01.2022 abgereist. Soweit alles gut. Eingecheckt und Zimmer bezogen. Bein Abendessen hat mich ein Gast blöde angemacht. Weil ich keine Maske an hatte. Habe mich dann beim Chef beschwert und kam die Aussage ich sollte es den Gästen nachweisen dass ich Befreit bin. Wenn ich das nicht möchte, dann soll ich doch eine Maske tragen. Als Gast muss ich den anderen Gäste machweisen das ich Befreit bin. Dann musste ich meine Befreiung immer tragen. Das ich als Gast den anderen Gästen zeige das ich keine Maske brauche. Ich war nahe daran wieder ab zu reisen. Und mir mein restliches Geld zurück geben zu lassen. Meine Frau hat mich überredet doch zu bleiben. Soweit gut bis Silvester. Wo eine Bedienung am Abend gesagt hat wo ich meine Maske hätte, ich bräuchte eine. Habe Ihr meine Befreiung gezeigt. Da hat sie nichts mehr gesagt. In der jetzigen Zeit werde ich so schnell nicht wieder in das Hotel kommen. Wenn die Zeiten sich ändern, dann werde ich es mir nochmal überlegen ob ich dort übernachten werde. Von mir aus kann ich das Hotel nicht empfehlen, nach dem was mir dort passiert ist. Als Gast muss ich den anderen Gästen nachweisen das ich was habe. Das finde ich nicht gut. Es reicht doch wenn das Hotel bescheid weiß. Die anderen Gäste geht es doch nichts an das man eine Erkrankung hat. Essen war gut so wie das Frühstück auch.

非常滿意，酒店很乾凈，環境非常好，附近就有個徒步公園，有個很好吃的意大利餐廳，非常喜歡，下次還過來住