Hotel berhampiran School Ground, Dubai

The hotel is close to all downtown areas and attraction, extremely clean and spacious rooms, hotel stuff are super kind and their readiness to always help is wonderful. The room has all necessities and the breakfast buffets were excellent. I enjoyed my stay.

Kami menempah penginapan di Dubai untuk meraikan hari lahir saya, dengan harapan dapat menikmati masa berkualiti bersama-sama dengan kakak saya. Apabila tiba, kami disambut mesra oleh En. Rodel, yang membantu kami dengan bagasi kami. Dia sangat sopan dan akomodatif, membuatkan kami berasa dialu-alukan dari awal lagi. Walau bagaimanapun, pengalaman kami di kaunter penerimaan tetamu semasa daftar masuk amat mengecewakan. Apabila kami menghampiri Encik Abdelrahman di meja depan, dia meminta ID kami. Saya memberikan ID Emirates saya kerana bilik itu ditempah atas nama saya. Malangnya, kakak saya terlupa ID fizikalnya dan bertanya sama ada salinan elektronik sudah memadai. Dia segera berkata, ”Tidak.” Dia menjelaskan bahawa dia terlupa IDnya, dan saya bertanya apa yang perlu kami lakukan kerana kami telah melakukan perjalanan jauh dari Abu Dhabi. Saya bertanya sama ada mereka akan menerima saya tetapi bukan kakak saya, apa gunanya? Jawapannya sekali lagi tegas, “Tidak, kami memerlukan ID fizikal. Kami tidak boleh berbuat apa-apa tentang itu.” Walaupun kami berusaha untuk menjelaskan keadaan, dia tetap tidak mengalah, menegaskan bahawa hanya saya yang akan diterima dan bukan kakak saya. Saya sangat kecewa dan kecewa, jadi saya meminta untuk bercakap dengan pengurus. Abdelrahman meneruskan proses daftar masuk tanpa melibatkan diri lebih lanjut. Apabila pengurus tiba, dia menjelaskan bahawa walaupun protokol itu sememangnya memerlukan ID fizikal, mereka akan membuat pengecualian kali ini. Kakak saya mengakui kesilapannya tidak membawa ID fizikalnya, tetapi cara Abdelrahman menangani situasi itu jauh dari memuaskan. Penolakannya berulang kali, tanpa menawarkan sebarang penyelesaian alternatif, mengecewakan—terutama memandangkan ini adalah hotel 5 bintang. Perkhidmatan pelanggan yang betul, terutamanya dalam industri perhotelan, melibatkan lebih daripada sekadar mengatakan ”Tidak.” Ia memerlukan pemahaman, empati dan kesediaan untuk membantu tetamu dengan sebaik mungkin. Selepas daftar masuk, kami dibantu oleh Encik Choi, yang membantu kami dengan beg kami dan mengiringi kami ke bilik kami. Profesionalisme dan sikap berbudi bahasa beliau adalah berbeza dengan pengalaman kami sebelum ini. En. Choi, bersama En. Rodel, En. Gaurav, dan En. Rozaldo, benar-benar menonjol sepanjang penginapan kami. Mereka semua sangat membantu, sopan dan mesra, dan mereka layak mendapat pengiktirafan untuk perkhidmatan pelanggan mereka yang cemerlang. Secara keseluruhan, penginapan kami menyenangkan, tetapi pengalaman daftar masuk meninggalkan kesan negatif. Saya berharap kakitangan kaunter penerimaan tetamu menerima latihan lanjut dalam perkhidmatan pelanggan, terutamanya dari segi empati dan penyelesaian masalah. ”Tidak” yang ringkas bukanlah jawapan kepada setiap situasi, terutamanya apabila tetamu sedang mencari bantuan.

Ia adalah pengalaman yang baik untuk tinggal di dalam kapal ini. Ia adalah kapal yang besar. Kami mendapat bilik yang sangat bagus, luas dan sejuk. Perkhidmatan yang baik dan cepat. Walau bagaimanapun, katil adalah sangat kecil untuk orang bersaiz baik. Keseluruhan kapal itu kelihatan seperti filem hollywood seram lama di mana segala-galanya ditinggalkan. Sukar untuk mencari arah, dan ia boleh menjadi menakutkan dengan sangat sedikit orang di sekeliling. Ia juga seperti kembali ke masa lalu menerokai tempat-tempat yang sepatutnya diduduki dengan banyak perniagaan dan orang. Saya harap mereka menghidupkannya semula kerana Dubai hampir sentiasa penuh dengan pelancong.

Our stay was so good. The place the ambiance is very relaxing. Good color of choice for designs in the room. Bed is so soft. You can rest very well. This hotel area is safe to stay so no worries because this area is not crowded & many people. We had a great time. I will probably book again for nedt vacation. Thanks to everyone in the hotel so friendly.

Hotel ini agak lama, terdapat sekurang-kurangnya 2 kelab di tingkat pertama, bunyi bising sangat kuat pada waktu malam, dan ia akan berlangsung sehingga 4 pagi pada hujung minggu, kebanyakan tetamu adalah orang India, dan sarapan pagi juga adalah orang India. Trafik di sekitarnya adalah mudah, stesen kereta api bawah tanah terletak sejauh 3 minit, dan pusat membeli-belah yang besar serta pasar raya Carrefour berjarak 5 minit jauhnya

The hotel is very nice , very clean , nice location , near to airport , near to DWTC and the important places . Area is very comfortable, no crowds, easy parking , service all around.. It is good hotel.

The best hotel experience I could ever ask for! The staff, the food, the people and their smile and hospitality was 10/10. I want to give a shout out to Auldi and Prabin for taking care of us and the room spotless! They are the best and we will stay here because of them! Ty again for making my first Dubai experience the best!!! -Terry

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اما بعد فأنا ممتنة جزيل الشكل لكل طاقم الفندق الخوري سكاي جاردن دبي ديره بور سعيد على الخدمات السريعه والجيده وسلاسة المعاملة واشكر خصيصا الآنسة PARI على مجهودها التي قامت به تستحق الشكر الكبير لتعاونها و حسن اخلاقها. وخاصة واكرر على تعاونها وقيام بديكور الغرفة لي كهدية أقدمها لصديقتي يوم زواجها و في كل مره أزور فيها الفندق بكم كل الاحترام وجزيل الشكر . Regarde :Bochra mohamed😍

**Review:** I recently stayed at this hotel in Dubai, and it was a fantastic experience. The location is excellent, placing you right next to the metro station and in a good heart of the city with easy access to major attractions. The rooms are very comfortable, providing a perfect retreat after a busy day of exploring. The value for money is outstanding, especially considering the range of services available. The hotel offers great amenities, including a well-maintained pool, which was a highlight for relaxation. However, the most impressive aspect was the customer service. The staff were incredibly friendly and supportive, making me feel right at home. Despite being on a very tight budget, I felt I received five-star treatment. If I ever return to Dubai, even with a larger budget, I would still choose to stay at this hotel. It contributed significantly to my wonderful experience in the city. Thank you for everything!

Value for money. Your stay in Dubai need not be expensive. The excellent service, free breakfast and amenities are worth every penny paid. Very near the airport with complimentary bus service if you have long layover. Have stayed here 3x. Recommended!