Lotusland living design resort hotel

這次入住體驗還不錯，沒選錯地方，從到達停車場到辦理入住，到最後離店，有種賓至如歸的感覺，民宿整個環境很不錯，民宿外觀是白色的院落，帶有無邊泳池，很有度假的感覺。我們訂的是2樓的房間，因為不是週末，直接給我們升級到3樓的房間，哈哈……，就這一點妥妥的好評，房間非常大，還帶露台，視野非常好

青城山藍山嵐民宿這個店，坐落在青城山這裏，是一家比較有趣的設計民宿吧。有咖啡廳，也有泳池，客房景觀是真的很好看的。床的用品都很好，都是進口的。然後搭配的吃的東西也都還挺好的，乾淨新鮮。然後上面也有露台，可以在二樓露台那邊吃。還有幾點是值得肯定的，第一就是店長的服務是真的很好啦， 人也很熱情好客，是值得表揚肯定的。第二就是青城山的風景真的很美好吼，去景點的話我建議早點去哦，第三就是設施設備需要加強管理，青城山雖然很涼快，但空調還是需要給力一點，不然會影響入住體驗。希望你們繼續努力，要對的起四星級，對得起自己的房價，加油。

硬件設備，室內環境，尤其是服務真是沒得説，很貼心 提供的餐食也很贊，乾淨新鮮，葷素搭配的很好 如果不下山，放空很適合，去景點的話建議早點來直接去玩，景點處有寄存，結束後再去酒店，因為酒店在山上

青城後山，金鞭巖下，竹林環抱；四季更替，山色空濛，葱鬱無改；葉齊影密，樓台倒影，碧水藍天；晨曦暮色，雲霧繚繞，仙氣飄飄…… 坐落在此，新進打造的“藍山嵐設計民宿”就像鑲嵌在綠樹陰濃中一顆潔白的玉石。管家式管理模式，可為您提供客製化貼心服務。現代舒適的客房設施，咖啡屋頂的無邊泳池，竹林掩映的温泉池，山野度假式日光浴，還有精緻的混搭風美食……如果不想舟車勞頓，這裏絕對是你休閑度假，放鬆發呆，閨蜜小聚拍美照的又一不二選擇。

偶然發現，一家有趣的設計民宿，工業風的咖啡廳，豆子很新鮮，dirty的口味超讚，客房景觀很美，床品很乾凈，床墊很舒服，進口的洗護產品很好用。

Our stay at the hotel was amazing! The service great, very friendly, and place was beautiful!

作為四川5A級旅遊景區的酒店，收費不便宜，發生這樣的事情，真的是在丟四川文旅的臉。 對常年旅遊，且住過不同等級酒店、民宿的人來説，説真的是第一次遇到這種情況並且非常離譜。如果四川的酒店都按照這種服務標準接待客人，四川文旅的努力都是拿給這種商家白瞎了。 先來説説這件事情的起因經過和結果。 早上大概07:30左右，小朋友起床上廁所，在開廁所門的瞬間，廁所門突然爆裂了，萬幸的是小朋友並沒有受傷。同時第一時間通知了酒店工作人員來處理這扇已經爆裂的玻璃門，剛處理完損壞的門，酒店方話裡外多次表達這個玻璃門很貴，他的意思我們明白，但是僵持不下不會有任何結果，我就告訴酒店方跟老闆請示，看看怎麼處理這件事。 過了2個小時，酒店前台直接通過微信文字告知我們需要全額賠償玻璃門，金額為1200元。下樓退房時，酒店前台工作人員態度之冷漠，沒有一句詢問小朋友是否有受傷等關懷的話語。且酒店方死咬着在我們入住期間損壞的物品，就應該我們全額賠償。在此我提出了幾個疑問提出： 1、酒店方是否有定期維護酒店設施設備？如果有，為什麼會在正常上廁所時開門就突然爆裂？ 2、讓我們全額賠償，僅僅是出於我們入住期間，如果是沒有定期維護導致的玻璃門損壞，是不是我們就應該來當冤大頭？ 2、幸運的是小朋友沒有受傷，如果小朋友受傷，那這個賠償又應該怎麼賠？ 對於我提出的疑問，酒店工作人員表示做不了主，要請示老闆。於是我們就等他們請示老闆，從12點過下樓退房，我們一直等到14點過不讓我們離開，並且這期間，他們酒店前台的工作人員都表示很忙，因此酒店前台空無一人，後面酒店管理人員過來在前台做事情，我説我們要走了，工作人員才説報警處理此次事件。期間小朋友一直餓着肚子，我們衹有拿餅乾給他們充饑。 警察到達看了現場後的原話幾個意思： 1、這個鋼化玻璃門，以小朋友的力度，要用多大力氣才會把鋼化玻璃門的硬度砸壞？ 2、這個門確實存在安全隱患，酒店平時有沒有做定期維護？ 3、賠償金額1200元要讓顧客全部承擔不太現實，也不公平。 最終警察給出的處理意見： 1、雙方協商，最好能協商一致； 2、如果不能協商一致，那就讓酒店老闆去起訴顧客嘛。 我相信，如果警察覺得是我們的問題，也不會説出這樣的話，因此最終告訴我們，最好能協商，如果不能協商好，他們系統裏的案情記錄會保存2年，都可以作為正常法律途徑的證據。警察離開後，酒店方同意讓我們離開了，離開之前我還問了酒店工作人員，你們是有我的電話的吧？離開後我也有一直在等酒店的處理結果。 結果，最離譜的來了，離開後沒到10分鐘，在沒有任何電話，沒有任何短訊、微信通知的情況下，酒店直接通過攜程平台扣了我們雙倍的房費（放假原本993，實際扣款933）。微信截圖詢問不回覆，微信語音電話説到一半，可能覺得自己沒理了就直接掛斷語音電話，最後直接不接語音電話。總之他們的態度大概就是：警我們報了，但是警察説的我們也不聽，錢我扣了就是扣了，跟你沒得話説。 事情到了這一刻，更是咽不下這口氣，於是諮詢了專業人士，專業人士告知鋼化玻璃門的硬度，就算是拿硬物去砸正面也不一定會砸壞。衹能是邊角通過硬物磕碰才會產生爆裂。而且最重要的證據是玻璃門的荷葉，照片中圈起來的部分是上面的荷葉（門是反着放的）已經掉了，彈簧都找不到了。專業人士猜測是酒店沒有定期維護，平時沒有發現荷葉的鬆動，可能在這次開門的時候荷葉剛好就掉了，由於玻璃門很重，荷葉一旦掉下來，另外一邊觸到地面就會產生爆裂。 對此，我生氣的點無非就在於第一他們酒店處理事情的態度，死咬着是我們弄壞的，又拿不出任何證據。 第二，在酒店前台等待處理的期間，工作人員都是等我們主動開口，也不給任何反饋進度，一直把我們晾在前台。 第三，酒店方要求報警，報完警後警察話都説得很明白了，無非就是酒店不佔理，所以直接無任何通知地扣掉雙倍房費。 第四，不按照警察交代的意見處理事情，在未有任何通知的情況下扣款，光天化日之下， 這個算訛詐嗎？消費者的權益誰又來保護？那以後入住酒店，是不是他們酒店想扣多少款就扣多少款？是不用跟消費者確認的？ 在回家的路上，警察同志也打電話來詢問處理結果，同時再次跟我説，如果需要，不管是法律途徑的，還是攜程平台的，他們都可以調出案情記錄，包括當時記錄的視頻、照片、錄音等。在這一刻，我起碼覺得警察同志是公證合理的。雖然為了幾百元錢不至於去走法律途徑，但是酒店這種惡劣的行為，是真的把顧客當**了，我就咽不下這口氣。 試想一下，原本美好的五一假期，如果你入住酒店遇到這種事情，你會不會也很窩火？

雖然衹是短短的兩天一夜，但一切都很好，房間很好，小火鍋也很好（阿姨nice），早餐很好，感覺冬天可以再來一次 ps服務的小姐姐人美心甜

一家民宿 來的時候黑天 店家提前打電話詢問需要什麼幫助 到了以後就像自己家一樣給介紹房間 客房有管家有什麼問題隨時可以聯繫