Popular Hotel Mercure di Edinburgh

Disyorkan
Harga
Penarafan Bintang
Penarafan Tetamu
Jarak

Terokai Ulasan Tetamu Hotel di Edinburgh

Mercure Edinburgh Haymarket

Mercure Edinburgh Haymarket

3.9/5116 Ulasan
West End
On arrival everything with the hotel and room seemed fine. However, upon return to the room late in the evening the stench of sewage emanating from the bathroom was absolutely disgusting. A putrid foul smell engulfed the room which was now all but uninhabitable. We contacted reception requesting a room change, and were greeted by a pleasant but powerless night porter armed with a febreeze can of air freshner. Despite his feeble attempts, the disgusting smell of sewage remained. We were informed that there were no other rooms available and due to the lateness were unable to book elsewhere and thus either forced to stay in the disgusting room or on the streets. We reluctantly stayed and attempted to address the issue in the morning at reception. We requested a full refund in light of the hotel failing to meet their end of our contractual agreement, by providing a habitable room. We we’re offered only a 50% refund despite our concerns having been validated by hotel staff and neighbouring guests at the hotel. Had the hotel accepted they had not delivered the standard of service a human may expect and provided a full refund then that could of been the end of it. Instead they chose to highlight how little to no standards that they hold. Avoid this hotel at all costs!!

Soalan yang Kerap Ditanya

  • Bagaimanakah cara untuk menempah hotel di Trip.com?

    Untuk menempah hotel di Trip.com, masukkan sahaja destinasi, tarikh perjalanan dan bilangan tetamu pada halaman. Kemudian, cari hotel yang tersedia dan pilih hotel yang ingin ditempah. Ikuti gesaan untuk memasukkan maklumat pembayaran dan melengkapkan tempahan.

  • Bagaimanakah cara untuk mendapatkan tawaran hotel di Trip.com?

    Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan hotel dengan harga berpatutan di Trip.com. Anda boleh kecilkan hasil carian dengan menapis hotel mengikut julat harga pilihan anda, atau anda boleh isih hasil carian mengikut harga untuk melihat pilihan yang paling murah dahulu.

  • Di manakah boleh saya temukan tawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan pelbagai pilihan tawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda boleh cari tawaran istimewa ini dengan mudah di halaman tawaran kami. Selain itu, jika anda ahli program kesetiaan kami, anda boleh log masuk ke akaun anda dan terokai kadar diskaun eksklusif di halaman senarai hotel.

  • Bagaimanakah cara mendapat harga yang lebih murah untuk hotel?

    Kadangkala lebih murah untuk menempah hotel pada pertengahan minggu, tetapi itu bergantung pada musim.

  • Berapa banyakkah hotel yang tersenarai di Trip.com?

    Terdapat lebih 5,000,000 hotel di lebih 230 negara atau rantau di Trip.com. Belum buat keputusan hotel mana untuk ditempah? Layari laman kami untuk mendapatkan ilham!

  • Bolehkah saya membatalkan atau mengubah tempahan hotel saya di Trip.com?

    Itu bergantung pada polisi hotel dan tarikh pembatalan. Sila semak bahagian polisi halaman hotel yang berkaitan. Untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda, log masuk ke akaun Trip.com anda, pergi ke "Tempahan Saya", dan ikuti arahan.

  • Bagaimanakah cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Trip.com?

    Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 Trip.com dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan menghantar permintaan. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui telefon atau khidmat sembang, bergantung pada lokasi anda.