Hotel Sleep&Stay - Self Check-IN

This was the best hotels I stayed in, the staff were very friendly and helpful, they helped me with the booking and saved me a lot of money and effort, the place was very pleasant, and you can access the kitchen every time with your room card, the are was very calm and closed to the river

Ich war die Reiseleiterin für eine 21 Köpfige Gruppe (2 Nächte, Familien Ausflug). Ich habe 6 Zimmer gebucht. Frau Sellenbach war sehr nett und hat mir schon vor der Anreise Ausflugtipps und Restaurant Vorschläge gegeben. Alle Zimmer waren sehr sauber und schön eingerichtet. Es hat genug Ablagefläche. Balkon ebenfalls toll. Obwohl es an der Hauptstrasse liegt, haben wir den Lärm bei geschlossener Tür nicht gehört. Sogar mit geöffnetem Fenster in der Nacht nicht, Fenster sind gegenüber der Hauptstrasse. Es hat genügend gratis Parkplätze und eine E-Auto Ladestation (gegen Gebühr). Check in ausserhalb des Gebäudes und sehr einfach. Jeder ist separat angereist und konnte einchecken. Das Frühstück war tiptop, es hatte für jeden was dabei, sogar vegan. Feiner Kaffee und Tee (24h gratis, Top Service). Einzig die Grösse des Frühstückraumes war knapp, da noch eine 2. Gruppe vor Ort war. Am 2. Morgen musste ein Paar auf später vertröstet werden, da es keinen Platz mehr frei hatte. Naja, und dann die Sache mit dem Hund, den wir angemeldet, jedoch nicht dabei hatten. Ich habe nicht gesehen, dass er beim einten Zimmer verrechnet wurde (wiegesagt, jeder selbst angereist). Ist meine Schuld. Habe nicht gewusst, dass er jetzt doch zu Hause bleibt und vergas es zu annulieren. Ich habe zu Hause eine Mail geschrieben, ob dies Rückvergütet werden könnte. Und als Antwort: Warum ich dies nicht bereits beim Frühstück gemeldet hätte?!?! Es sei jetzt Aufwendig. Sie brauchen jetzt eine Iban Nummer etc. Den Unterton in der Mail lies ich mir nicht entgehen. Ich nehme die 20.- auf meine Kappe, alles okay. Man hätte es einfach freundlicher kommunizieren können, schliesslich habe ich 6 Zimmer gebucht....

Excellent séjour. Nous avions la chambre familiale, très confortable, jolie. Bien aménagée. Petit déjeuner vraiment super aussi. Et prix à 4 optimal. Pas de bruits, ni de la route (on était sur l'arrière), ni des autres chambres. Espace vélo sécurisé. Arrivée autonome. Le cadre dehors n'est pas le plus joli mais la qualité de l'infrastructure et le prix contrebalance largement. Conseil aux propriétaires : enregistrez vous sous swissmobile/hebergement car nous avons principalement organisé notre tour à vélo comme ça et votre établissement n'était pas dans les idées d'hotel. C'est dommage. Bonne suite