Hotel berhampiran Eisenach station, Eisenach

Das ehemalige Steigenberger liegt im Herzen von Eisenach und ist ein sehr schönes Traditionshaus mit tollem Foyer, guten Restaurant und freundlichem Personal. Wir waren schon öfter hier.

Habe per *********** gebucht, allerdings scheint der Herr an der Rezption dieses Portal nicht zu mögen und hat mir förmlich vorgeworfen, dass ich doch auf der B&B-Seite direkt hätte buchen sollen. Zum Hintergrund: Ich habe via Booking angegeben, dass ich zwischen 20 und 21 Uhr ankommen würde. War gegen 20:20 Uhr da. Keine Begrüßung, sondern gleich im ersten Satz vorwurfsvoll gesagt: ”Sie sind zu spät. Andere Gäste kommen auch spät, aber rufen wenigstens an. Ich hätte ihr Zimmer bereits wieder verkaufen können.” Daraufhin meinte ich, dass ich per Booking bescheid gegeben habe und es nicht mein Problem sei, wenn booking mit B&B nicht kommunizieren kann oder will. Damit habe ich einen wunden Punkt getroffen und er ist richtig aggressiv geworden. Nur mal eine stichpunktartige Zusammenfassung seiner Aussagen - ”Was soll das denn jetzt werden?” - ”Sie denunzieren mich!” - ”Sie beleidigen mich!” (Es ist nicht eine Beleidigung meinerseits gefallen, aber ok...) - ”Ich setze Sie auf die Blacklist.” - ”Ich entziehe Ihnen gleich das Beherbergungsrecht.” - ”Ich bin seit 40 Jahren im Hotelgewerbe tätig.” Mit dem Anwalt hat er on top auch noch gedroht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Er war richtig auf Krawall aus und hat einem deutlich zu verstehen gegeben, dass man nur der dumme, zahlende Gast sei. Insbesondere wenn man ankommt und dem Gast vorwirft, dass man die AGBs nicht richtig gelesen habe. Weder bei booking noch bei B&B auf der Seite selbst stand geschrieben, dass ich in der Zeit nicht hätte einchecken können - auf der eigenen HP stand, dass die Rezeption bis 23 Uhr geöffnet habe. Nach einem langen Arbeitstag und 4 Stunden Zugfahrt wollte ich nur in Ruhe einchecken. Da ich mich bedroht fühlte, habe ich kurzerhand ein anderes Zimmer in Eisenach gebucht.

Das Hotel liegt nur 10 Minuten mit dem Auto vom Zentrum Eisenachs entfernt. Die vielen kostenlosen Parkplätze am Hotel sind super. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren sauber, groß und mit Badewanne und Balkon mit Blick auf die Wartburg ausgestattet. Zudem bietet das Hotel in ihrer Lounge Billiard, Kicker und PlayStation an, wodurch man sich auch im Hotel wunderbar die Zeit vertreiben kann. Der Fitnessraum mit Saune erfüllt seinen Zweck. Das Frühstücksbuffet bietet alles was das Herz begehrt und steht anderen Hotels in nichts nach. Das Restaurant im Hotel ist qualitativ und geschmacklich absolut in Ordnung. Lediglich hätte es ein, zwei Gerichte mehr auf der Karte geben können. Allem in allem kann man gerade in dieser Preiskategorie das Hotel ohne Bedenken weiterempfehlen.

Wir besuchen schon einige Jahre die Ahorn-Hotels und während der Winterferien 24 fiel die Wahl auf das Haus in Friedrichroda. Wir können keine der negativen Rezensionen nachvollziehen und empfinden diese als absichtlich boshaft verfasst. Wir buchen immer Halbpension, da uns Frühstück und auch das Abendessen sehr gut gefallen. Abwechslungsreich und es wird an alle gedacht. Wer Fleisch essen möchte, bekommt Hühnchen, Rind und Schwein. Auch Fisch fehlt nie und Vegetarier werden ebenfalls glücklich. Die Zimmer sind zweckmäßig. An Freizeitmöglichkeiten mangelt es ebenso nicht. Wir kommen gern wieder.

We stayed three nights. The hotel is situated next to the Kurpark in the town of Friedrichroda, located about 20 km from the city of Gotha in the German state of Thuringia. The town is a health resort and the Ludowingerquelle, a certified water source, is situated at the park. A kurtax of EUR 2.10 pp and day is levied. In return guests receive a card, giving free and good public transportation in the area and discounts at some of the attractions. It took us less than ten minutes to walk from the hotel to the Friedrichroda tram stop with good connections to Gotha or Bad Tabarz. The hotel is large and includes a spa area with additional offerings for guests. Our room was spacious, very clean and reasonably quiet. The bed was very good and our room also had a nice sitting group and a safe. We only noted that no coffee maker was available and that the bath room was slightly outdated with a tub, but everything was well maintained and nice. Breakfast was included in our rate and very good with a large selection of both hot and cold items. We had dinner in the restaurant one evening and it turned out to be good, although we are no fans of buffet meals. The staff at the front desk was really excellent, giving good information about the local area. Also the restaurant and housekeeping teams should be commended for very good service.