Allegroitalia Elba Capo d'Arco

Premetto che per una serie di motivi non sono riuscita ad andare in questa struttura come inizialmente pensavo: avevamo programmato una vacanza il prossimo agosto con un gruppo numeroso di amici. Premesso questo, voglio comunque lasciare un'ottima recensione poichè il direttore mi ha assistita egregiamente durante varie telefonate fatte per organizzare il tutto. Infatti essendo un gruppo molto numeroso, numerose erano anche le richieste e le esigenze e tutte le volte ho avuto risposte puntuali e cordiali. Insomma, ha fatto di tutto per venirci incontro. Per questa ragione mi pareva giusto sottolineare questo aspetto pur non avendo pernottato in struttura (cosa che spero di fare presto!) perchè personalmente ritengo fondamentale come si pone lo staff ed in questo caso è stato impeccabile!

Il posto è bellissimo anche l’arredamento è carino. Mi sarei aspettato più pulito. Il secondo giorno ci hanno portato il cambio lenzuola e asciugamani e li abbiamo dovuto cambiare noi il che non era un problema, non sono mai venuti a ritirare quella vecchia, abbiamo trascorso la nostra settimana di vacanza con la biancheria sporca in camera. Appena arrivati la pulizia era veramente scarsa, sotto il letto due dita di polvere(mando foto alla Direzione)e la cucina con gli schizzi di unto e di sugo al pomodoro, ho chiesto che passassero a pulire e sono passati. Diciamo che la polvere non c’era più e l’unto si. Da ripetere…io assolutamente no!! Un vero peccato dato che si fanno pagare abbastanza per darti un servizio scarso.

Très grand complexe d'appartements et villa sécurisé et éloigné de tout. Piscine d'au douce ultra fréquentée, piscine d'eau de mer vide 1 jour par semaine pour nettoyage, restaurants au menu limité et peu fréquenté. Pour nager dans la mer, soyez très bon nageur ! Tout est accidenté, pas facile pour personnes âgées et poussettes, c'est très loin de ce que l'on nous avait vanté. Pas de gaz pendant 48 h pour cuisiner, eau à la douche rare à certaines heures. Bref : pas terrible.

Struttura bellissima ma gestita da un personale arrogante e prepotente. Per un disguido creato da loro tra l’altro siamo stati aggrediti verbalmente e quasi fisicamente (tutto questo perché in uno dei due ristoranti c’è stato detto che i lettini a bordo piscina non erano a pagamento,e una volta che siamo andati sui lettini siamo stati buttati giu con arroganza dal bagnino,per poi successivamente essere aggrediti dal titolare del ristorante. Imbarazzante trattare ospiti in questa maniera,specie per cose simili. Sconsiglio vivamente questa struttura,soprattutto ai nuovi clienti per colpa dei gestori. La struttura rimane comunque bellissima,immersa nella natura con vista mare e due piscine bellissime. Peccato per la gestione!!

Capo D'arco è una zona bellissima dell'isola d'Elba, infatti ci ritorneremo, ma cambieremo sistemazione logistica. La struttura dove abbiamo alloggiato è bella ma priva di pulizia e manutenzione!!!!! A tal proposito faccio i miei complimenti al direttore e ai dirigenti di ALLEGROITALIA per la capacità di trascuratezza e abbandono di una struttura bellissima in un posto strepitoso. L'alloggio in cui siamo stati aveva il condizionatore che perdeva acqua. Dopo aver avvisato nessuno è venuto neanche a vedere la criticità.....mi sono arrangiato con un secchio!!!! ....e lo split è sporchissimo....non oso immaginare i filtri!!!!! Pulizie inesistenti, al nostro arrivo abbiamo notato che nella stanza erano stati fatti solo i letti, pavimento lurido e pieno di polvere con residui di cibo altrui. Cabina doccia piena di calcare. Lo specchio del bagno era nuovo, ma non hanno avuto la forza e l'accortezza di togliere i residui degli adesivi dallo specchio, ne tantomeno coprire i cavi elettrici..... La griglia del vortice non è stata mai pulita (...da bianca si presentava di colore grigia con una folta laniccia!!!!) Il rubinetto della cucina e lo scolapiatti sono pieni di ruggine (attenzione al tetano!!!!). Direttore faccia un giro all'appartamento nr 7 e provi a smentire quanto sopra riportato. SE VOLETE VISITARE CAPO D'ARCO NON RIVOLGETEVI AD ALLEGROITALIA, se avete già prenotato fatevi una antitetanica e un pò di vaccini vari.....

Siamo rimasti molto delusi. Eravamo tutti emozionati pensando al soggiorno in questa casa dopo aver visto le foto online. La location si conferma molto affascinante e caratteristica con appartamenti spaziosi, peccato per tutto il resto. Sin dall'accettazione siamo stati accolti male dallo staff della reception. In maniera sgarbata, e frettolosa. In particolare modo dalla signora Antonella. La camera si presenta in condizioni igieniche accettabili, tuttavia al nostro arrivo notammo che non c’era carta igienica. Nei due bagni rimaneva solo circa l’1% del rotolo. Quindi avremmo avuto subito un problema, nel caso qualcuno avesse avuto bisogno del bagno. Inoltre non trovammo nemmeno carta da cucina (normalmente i proprietari ne lasciano almeno un rotolo), solo una busta per i rifiuti (quella già in uso) quindi avremmo potuto buttare la spazzatura solo una volta. E quando ne è stata richiesta dell'altra, ci è stata posta la domanda: " Cosa ne dovete fare? " sempre dalla gentilissima Antonella. La casa viene presentata con una cucina completa, a cui però mancano talmente tanti strumenti che ci fu impossibile usarla. Quando prenotiamo una proprietà con cucina è perché abbiamo bisogno di usarla. Senza recipienti padelle e posate varie. Soggiornavamo in tre in un appartamento da quattro, con soli due coltelli e tre forchette. Era previsto un ricambio di lenzuola e tappeti ogni 3gg, ma non è mai stato effettuato. Per giunta al check - out se non effettuavi un cambio cestiti, camera in ordine e lavaggio degli strumenti da cucina, pagavi una penale a partire da 30 euro con trattenuta di cauzione. Nonostante ciò, avendo rispettato a pieno il regolamento, dunque non potendo soggiogarci di noi e della nostra cauzione, hanno iniziato a inventarsi assurdità come la scomparsa dello specchio nella camera da letto. Al nostro arrivo era programmato un pool party, peccato che per l'intero soggiorno di sei gg, la piscina non sia risultata funzionante, un vero peccato visto che gli appartamenti distano 20 min dalla prima spiaggia, e si sarebbe potuta sfruttare al meglio. Non torneremo né la raccomanderemo.