Ulasan Melia Frankfurt City

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, Thanks for your review about our hotel.It's a delight to hear that our breakfast offerings left a remarkable impression on you. We strive to provide an array of gastronomic experiences that cater to the diverse tastes of our guests. Your commendation on the value we offer is greatly appreciated, as we aim to combine luxury with affordability. Your eagerness to return is the highest compliment we could hope for.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for providing us with your candid feedback.We're sorry to hear that your room experience did not meet the peaceful retreat we aim to provide. Our hotel prides itself on soundproofed bedrooms to ensure privacy and comfort for our guests. It's concerning to hear that this was not the case for you, and we will look into the matter to ensure our standards are upheld.Thank you once again.Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Ethan,Thank you for this kind review.We're delighted to hear that you enjoyed the modern comforts and the stunning city views our hotel offers. It's wonderful that our 15th-floor bar left a lasting impression on you, providing not only a relaxing atmosphere but also an opportunity to savor our bespoke gastronomic experiences. Our dedicated team strives to infuse every aspect of your stay with our warm service culture, ensuring a memorable room experience for every guest.We would be very happy to have the occasion to welcome you back in the future. Best wishes,Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review with us.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the location of our hotel in the heart of the vibrant Senckenberg district. Our guests often tell us how much they appreciate our central location, which offers easy access to Messe Frankfurt and is within walking distance to an array of exquisite dining options and cultural attractions.We would be happy to welcome you back in the future. Best wishes,Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Wah,Thank you for sharing your experience with us.It is wonderful to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel, we pride ourselves on maintaining impeccable standards to ensure a delightful room experience for our guests.We eagerly await the opportunity to welcome you back for another stay with us.Kind regards,Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持與信任！我們很高興您在我們這裏過得愉快。再次感謝您的支持與厚愛，我們真誠期待您的再次光臨，祝您開心度過每一天！Laura López, Voice of Customer Coordinator

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，感謝您留下寶貴的點評。我們很高興聽到您對早餐的好評以及再次預訂的決定，這是對我們食品服務品質的認可。您提到的舒適的床，正是我們為每位客人精心準備的睡眠體驗的一部分。得知您對酒店的整體環境以及我們的地理位置表示滿意，我們感到非常榮幸。關於房間內未提供拖鞋的事宜，我們確實鼓勵客人向服務中心提出需求，以減少資源浪費，符合我們綠色環保的酒店理念。如您在未來的住宿中有任何額外需求，我們的團隊將會盡力滿足，確保您的入住體驗更加完美。期待您的再次光臨，願您有個愉快的一天。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,感謝您的反饋。我們很高興聽到您對酒店的地理位置感到滿意，確實，我們距離法蘭克福展館和火車站的奢侈品商店都很近，讓客人享受便捷的出行體驗。關於您提到的床的尺寸問題，雖然我們的大床房確實是由兩張單人床組合而成，但它們都配備了高質量的床墊，以確保您擁有優質的睡眠體驗。我們注意到您提到的洗漱用品和拖鞋，我們的酒店致力於環保和可持續性，因此我們按照客人的要求提供這些物品，以減少浪費。如果您需要任何額外的洗漱用品，我們的團隊隨時願意協助，並確保您在我們的酒店擁有舒適和愉悦的住宿體驗。我們非常期待您的再次光臨，為您提供更多美好的回憶。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Sehr geehrter Doudou,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer mit der Badewanne genossen haben. Unser Wellnessbereich, der Teil unseres YHI SPA Angebots ist, bietet die perfekte Gelegenheit zur Entspannung und wir sind froh, dass Sie dies nutzen konnten.Wir bedauern, dass Sie den Service eines unserer Teammitglieder als nicht besonders geduldig empfunden haben. Dies entspricht nicht unserer üblichen Servicekultur, und wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unser Gästeerlebnis zu verbessern.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Laura López, Voice of Customer Coordinator

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，感謝您與我們分享您的住宿體驗。我們非常高興您對我們寬敞的陽台和壯觀的城市全景讚不絕口。在未來的法蘭克福之旅中，我們期待再次成為您的選擇。期待您的再次光臨，祝您生活愉快。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，感謝您的點評。我們很高興您推薦了801和807房間，並對我們的前台服務表示滿意。您提到的周邊多樣化的美食選擇以及酒店早餐品種豐富，正是我們力求為客人提供的美食體驗。同時，我們也為您能享受到酒店的高樓層落地窗和免費膠囊咖啡機而感到高興。您的正面評價對我們團隊來説是極大的鼓勵。我們期待您的再次光臨，繼續為您提供優質的服務與體驗。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，感謝您分享您的入住體驗。我們很高興得知您喜歡酒店的現代裝修和設施，這些都是我們服務文化的一部分。您對於房間的落地窗和美麗景觀的讚賞，證明了我們在房間體驗上的努力已經獲得了認可。同時，您對我們豐盛早餐的好評，也反映了我們在提供美食體驗方面的持續努力。期待您的再次光臨，祝您生活愉快。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，感謝您的點評。我們很高興聽到您對我們酒店的房間以及清潔度的肯定，這正是我們服務文化的體現。您提到的舒適住宿體驗是我們團隊致力於為每位賓客提供的，我們為此感到自豪。很遺憾您這次衹能入住一晚，我們期待在不久的將來再次歡迎您，屆時您或許有機會體驗我們的美食體驗、The Level專享服務以及YHI SPA，繼續創造難忘的旅行故事。期待您的再次光臨，祝您生活愉快。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人，感謝您與我們分享您的住宿體驗。我們很高興得知您認為我們的酒店完全現代化，這正是我們力求為客人提供的高級舒適體驗。儘管我們的酒店確實非常適合商務旅行，但我們也為觀光旅遊的客人提供了豐富的服務和便利設施，例如地處市中心，毗鄰多個旅遊景點，以及配備了全景視野的豪華客房。我們始終致力於提供卓越的服務文化，確保每位賓客的房間體驗和餐飲體驗都能令人難忘。我們期待您再次光臨，享受更多美好時光。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team