Hotel berhampiran YILDIZ CENTER, Gaziantep

What made my stay at Pamuk City Hotel was definitely the staff that were very helpful and accomadating to all my needs. From receiving help and interacting mostly with Murat and Edip at the front desk to the darling Zumru that was always so kind in the restaurant. Fayat was another gentleman who deserves credit for being so helpful. Last but not least the night crew were also good to me. Now the actual hotel. The location and value for money are good. Hotel in general has the facilities you need and is clean. The basic rooms could be updated with windows/more ventilation. Some rooms did have the smoke smell hence better ventilation is key to reduce smell for non smokers. If you upgrade from the basic rooms for a small fee I believe you”ll have what you need for a great stay at Pamuk City Hotel. Thanks again to the staff for making my trip and my stay great!

Temizliği güzel banyosu güzel herşeyi iyi ve oda büyüklüğü olarak da gayet yeterli. Bulunduğu nokta olarak da meydana yakın olması güzel. Gelicek birileri varsa fiyat bakımından da uygun sayılır. Kesinlikle tavsiye ederim..........

我們預訂了兩個房間，酒店位置在市區，門前就有電車，服務人員非常有禮貌，房間乾淨整潔，刷卡才能上房間，比較有安全感。酒店的早餐算很豐富，是自駕環繞土耳其一圈最美味的一家早餐，非常適合亞洲人的胃口。停車位在酒店的地下室，可開到酒店門前，有工作人員會幫忙停到車庫，取車時也会開過來。這家酒店的服務和早餐給滿分。忘記拍房間的照片

Daha önce otelcilik yapmış ve 100'den fazla otelde konaklamış biri olarak söylüyorum ki, ben böyle rezil bir otel, otelcilik anlayışı görmedim, kesinlikle uzak durun. 28 Mart-30 Mart 2022 arası bu otelde konakladım. 28 Mart sabahı otele ulaştığımda ciddi bir sağlık problemi yaşamaya başladım, kalbim sıkışıyor ve ağrıyordu. Durumu daha kötüleştiren şey bu şehre ilk defa ve yalnız başıma gelmiş bir kadın olmamdı, yardım isteyebileceğim kimse yoktu. Kalbimle ilgili yapmam gerekenleri yaptıktan sonra yaşadığım şehre dönüş bileti baktım ama maalesef günde tek sefer vardı ve iki gün sonrasına kadar uçakta yer yoktu. Çok endişeli olduğum ve kesinlikle yalnız kalmak istemediğim için Ankara’dan bir arkadaşıma yanıma gelip gelemeyeceğini sordum, hemen geceye uçak biletini aldı. Bu durum beni biraz sakinleştirince oteli arayıp ücret farkını sormak istedim ve bana “Otele giriş yaparken tek başımaysam ücret farkı ödesem bile odama kesinlikle ikinci birini alamayacaklarını” söylediler. Ben daha önce otelcilik yaptığımı ve bu söylediklerinin kesinlikle mümkün olmadığını bildiğimi söyledim. Bir sağlık problemi yaşadığımı ve durumun aciliyetini de anlatmak zorunda kaldım. 3 ayrı kişiyle konuşup ne kadar zor durumda olduğumu anlattığım halde, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yöneticilerden biriyle konuşmakta ısrar ettim, beni arayan isim kendisini Odalar Müdürü Ahmet Bey olarak tanıttı. Ben tekrar bir otelin iki farklı kişinin iki ayrı saatte giriş yapmasına izin vermemesinin mümkün olmayacağını söyledim. Yaşadığım ekstrem bir durum olduğu için de ayrıca yardım rica ettim. Ayrıca maalesef, 3 farklı kişiyle konuşup sağlık durumumu anlattığım halde, kimsenin bir ihtiyacım olup olmadığını sormamalarının da kötü bir otelcilik hizmeti olduğunu çok kibar şekilde söylemiş bulundum, söylemez olaydım. Bunun üzerine Ahmet Bey “hanfendi istiyorsanız size ambulans çağıralım, başka bir şey yapamayız” diye telefonda bana BAĞIRDI! Eğer dermanım olsaydı kalkıp otelden gidecektim ama ne ücret iadesi için ne yeni bir otele ulaşmak için uğraşabilecek enerjim yoktu. Otelde kaldığım 2 gün boyunca tek bir nezaket ibaresi görmedim. Ben otelden çıkarken otele 2 kişilik rezarvasyon yaptırmış bir kadın geldi, birlikte kalacağı arkadaşı otele ertesi gün gelecekti ve ona da aynen benim gibi “2 kişinin otele aynı anda giriş yapması gerektiğini söylediler” ve giriş yapmasa da odada konaklaması için teklifte bile bulunmadılar. Kısacası sayelerinde ömrümdeki en berbat otel konaklamasını geçirdim. Bu otelden şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.

Genç arkadaşlar işi öğrenmeye çalışıyorlar. İyiler bence. Kibar ve ilgililer. Genel itibariyle deneyimden memnun kaldım. Is için bir gün kaldım. Uzun vadede kalınacak bir yer gibi geldi. Umarım yabancı misafirler için cesitli bilen arkadaşlar vardır

Disappointing. Our room, a suite, was enormous and extremely nice but we could not get the AC to go below 27c which made it really uncomfortable. Someone would fix it and then a couple of hours later it would stop cooling again. On the other h and we couldn't get really hot water in the shower. Reception staff were helpful but the restaurant staff were unfriendly. We were surprised because we had had such amazing experiences everywhere else in Turkey.

The hotel looks good at first sight, although it is about 3km from the centre of town and surrounded by very dimly lit streets at night. My room had a great view of the city, the bed was comfortable, the bathroom was well equipped and the Wi-Fi worked well. However, the fabric covered chairs were stained, and the air-conditioning was hard to control - either too warm or too cold. Also, the window (on a high floor) opened wide to a shear drop and would be very dangerous for children. The staff were all great and helpful. As for breakfast, it looked ok, but on day one there was no butter or milk, and on day two the coffee machine was not working. A bit more attention to detail could see these issues resolved without having to ask.

Thy pandemi biletim yanmasın diye apar topar geldiğim şehirde iki gece kaldığım otel ETS den daha uygun fiyatla rezervasyon yaptım hemde taksitli Beş yıldızlı oteller bölgesinde, aynı zamanda yanıbaşında Medical Park hastanesi var Şehirden 25-30 liraya taksiyle gelmek mümkün Yürüyerek 15-30 dakika merkeze Otel temiz ve bakımlı Kahvaltısı açık büfe ***et doyurucu Havaalanı için otelin kendi servisi 120-130 TL Yeni havaalanı binası 25 km uzaklıkta Odalarda tuvalet fırçası isteğe bağlı İHG otel grubu kuralları böyleymiş En en en önemli şikayetim: Bazı odalarda camdaki ses yalıtımının acilen elden geçirilmesi, fitillerinin değiştirilmesi naçizane tavsiyem Caddenin sesi olduğu gibi odada duyuluyordu 8 küsur yıllık böyle yeni ve marka otele yakışmıyor Bana bu konuda yardımcı olarak odamı değiştiren Sevgi ve Gülsün hanımlara teşekkür ediyorum Birkaç oda denedikten sonra daha küçük yan tarafa bakan bir oda bulduk Ses yalıtımı iyiydi mışıl mışıl uyuduk Ayrıca personelin hepsi ilgili, kapı karşılama görevlisi güleryüzlüydü

Goed hotel met goede service en goede locatie. Vriendelijke personeel. Er was alleen een probleem met de betaling. Ik had via Trip.com online betaald. Hotel had de betaling niet ontvangen. Uiteindelijk wel goed opgelost

Deprem sonrası seyahatlerimde konaklamada tedirgindim. Ben güvenlik ile alakalı hiç bir soru sormadan tüm cevapları verdiler.Otel çalışanlarının tümü çok anlayışlı ve ilgili. Aile ile konaklamak için keyifli ve güvenilir. Teşekkürler Yılmazoğlu otel ailesi :)