Pengguna Tetamu
4 Jun 2024
Camera piccola. Organizzazione non idonea: avevo prenotato per un’altra persona e sono stata contattata dalla proprietaria che, con tono molto scocciato e accusatorio, mi ha detto che la persona in questione non le ha liberato la camera e ha lasciato pigiama e roba in giro, quando il checkout sarebbe dovuto avvenire alle ore 10: quindi gli avrebbe fatto pagare una giornata in più (in realtà la camera, secondo la prenotazione reale, la avrebbe dovuta lasciare il giorno dopo, ma le è stato “riferito” che il check out era quel giorno, non ho proprio capito in base a cosa) . Seconda contestazione dovuta al fatto che “ci siamo fatti uno sconto da soli di 6 euro e non è una cosa molto carina” (cosa non vera, in quanto la prenotazione era pari ad una cifra concordata, ma la proprietaria era convinta fosse più alta e che quindi mancavano soldi). Oltretutto ha rifiutato il pagamento anticipato in bancomat, ma sorvoliamo. Due contestazioni inutili e molto fuori luogo, soltanto perché lei non ha guardato e non si ricordava…molto scortese e poco professionale, di certo non si lavora in questo modo. Tutto ciò per aver saltato la prenotazione attraverso Booking. Grazie per l’ospitalità e la cortesia dimostrata…di certo non ci metteremo più piede.
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