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1 malam
Ulasan Tetamu
4.5/5
Baik
329 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.6
Kemudahan4.5
Perkhidmatan4.5
Kebersihan4.6
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(329)
Ulasan positif(310)
Ulasan dengan gambar/video(29)
Bilik yang hebat(67)
Bilik yang besar(35)
Tempat letak kereta yang sesuai(29)
Penyambut tetamu yang peramah(22)
Sarapan pagi yang lazat(21)
Lokasi yang strategik(14)
Pancuran mandian yang baik(7)
Berdekatan dengan stesen kereta api(5)
Ulasan kurang baik(19)
Pengguna Tetamu
Bilik Double Standard
Menginap pada Mei 2024
Lain-lain
52 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 26 Jun 2024
The hotel is near the train station and street market. The rooms are spacious and it’s in a quiet area so it’s a nice place to rest.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好。感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:您好!非常感謝您對我們酒店設施設備、衞生、環境以及服務等方面提出的寶貴意見。關於設施方面,對於門出現損壞的情況我們深表歉意。這確實給您帶來了極大的安全擔憂,我們會立即安排維修人員對門進行檢修和更換,同時對所有房間的門框等設施進行全面檢查,確保類似情況不再發生。我們在安排客人入住時可能存在疏忽,今後一定會更加仔細地檢查房間狀態,為客人提供安全舒適的居住環境。衞生方面,我們會加強對房間清潔的管理力度,要求清潔人員更加認真細緻地打掃,確保地面和地毯無頭髮、無灰塵,為客人營造乾淨整潔的空間。環境方面,很高興停車方便能為您帶來便利,我們會繼續保持並不斷優化停車服務。服務方面,我們認識到還有很大的提升空間,會加強對員工的培訓,提高服務質量和水平,讓客人感受到更加貼心周到的服務。再次感謝您的反饋,期待您下次光臨,給我們一個改進的機會,讓您體驗到更好的住宿服務。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:您好!非常感謝您再次選擇我們酒店。看到您提到 2020 年 7 月的經歷,我們也很感動。在那個特殊的時期,能夠為您提供一個落腳之處,我們深感榮幸。這次您再次光臨,我們一定會更加努力,為您提供更好的服務和體驗。如果您在入住過程中有任何需求或建議,隨時告訴我們,我們會盡全力滿足您。期待您的再次到來,祝您旅途愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 這家酒店在服務方面堪稱卓越。踏入酒店大堂,前台工作人員那燦爛的笑容如陽光般温暖,他們熱情地迎接每一位賓客,耐心解答各種問題,辦理入住手續高效快捷,讓人如沐春風。而酒店貼心提供的免費茶飲更是一大亮點,無論是清香的綠茶、醇厚的紅茶,還是芬芳的花茶,都能為奔波勞累的旅客送上一份慰藉。房間內的佈置温馨舒適,設施齊全,床品柔軟乾淨,讓人一夜好眠。在這裏入住,你定能享受到舒適愉悦的體驗。強烈推薦給正在尋找下榻之處的你,相信你一旦入住,便會被這家酒店的優質服務所折服。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:您好!非常感謝您對我們酒店衞生、環境以及位置和停車便利性的認可。對於早餐供應的問題,我們深表歉意。我們會立即與餐飲部門溝通,加強對早餐時段餐食的補充管理,確保類似情況不再發生。我們致力於為每一位客人提供更加優質的服務體驗,期待您的再次光臨。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝你的好評!我們很高興能為你提供温暖舒適的房間和齊全的設施。歐式裝修風格能得到你的喜愛,我們也倍感榮幸。我們一直致力於提供優質的服務,看到你對早餐和停車等方面也很滿意,我們十分欣慰。周邊豐富的風味餐飲也是為了給你的出行增添更多選擇和樂趣。期待你的再次光臨,我們會繼續努力,為你帶來更完美的體驗。💖
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 酒店房間格外寬敞,空間之大遠超之前住過的所有維也納酒店的房間,讓人可以盡情舒展,絲毫沒有拘束之感。在格爾木這個地方,難得有配備空調的酒店,而這裏不僅有空調,且運行良好,為旅客營造了舒適的居住環境。客房乾淨整潔,一塵不染,從床鋪到地面,從傢俱到衞生間,每一個角落都彰顯着酒店的高標準清潔。網絡速度也非常快,無論是辦公還是娛樂都毫無壓力。早餐更是特別豐盛,種類繁多,有精緻的麪點、熱乎的粥品等,滿足了不同人的口味需求。服務態度更是無可挑剔,工作人員熱情周到,總是在你需要的時候及時出現,為你排憂解難。毫無疑問,這是此次出行住過的最好的酒店,強烈推薦給大家,相信你一旦入住,也會被它的魅力所折服。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好。感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常抱歉給你帶來了不好的體驗。我們理解你的感受,關於早餐的問題確實是我們工作的疏忽,沒有在你入住時清晰地告知你房間是否含早餐,這是我們服務的不到位之處。 我們深知每一位客人的滿意度對我們品牌的重要性,我們會認真反思這次的問題,加強員工培訓,確保在今後的服務中更加細緻周到,避免類似情況再次發生。 希望你能給我們一個改進的機會,我們會努力提升服務質量,以更好的表現來贏回你的信任。再次為給你帶來的不便表示深深的歉意。🙏
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好。感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人: 您好!非常感謝您對我們前台服務人員的高度讚揚。在凌晨為您辦理入住,我們的工作人員依然保持耐心並送上温暖的話語,這是我們應該做的。您的滿意就是對我們最大的鼓勵。 我們很高興聽到您表示下次還會選擇入住維也納酒店。我們會一如既往地為每一位客人提供優質的服務,讓您在每一次的入住中都能感受到家的温暖和舒適。 期待您的再次光臨!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好。感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會。
Xiaoshuaimama
Bilik Double Standard
Menginap pada Mei 2024
Melancong bersama rakan
6 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 29 Ogo 2024
還可以吧!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好,感謝您乘着秋風入住維也納以及對我們服務的肯定,我們會一步一個腳印,踏踏實實做好服務工作,不馳於空想,不騖於虛聲,一如既往地堅持“客户滿意度是檢驗我們服務水平的唯一標準”的服務理念。我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。