Estivemos no Hotel Canarius no dia 18/04/22, com a família, totalizando 11 pessoas, para usufruir do Day Use. Deixou muito a desejar, em vários aspectos e olha que nem fomos exigentes, queríamos apenas usufruir do que nos disseram que teríamos ao fecharmos o pacote. O atendimento na recepção muito lento, ficamos quase 1 h para pagar e colocar as pulseiras pq o recepcionista fazia várias outras coisas enquanto nos atendia. O Wi-Fi péssimo, não pegava e eu avisei que dias pessoas iriam levar laptops pq despachar algumas coisas de trabalho. Não houve buffet no restaurante, nos apresentaram um cardápio que, depois que escolhemos os pratos, nos informaram que o cardápio era outro, bem reduzido e com opções que não agradaram pois as carnes vieram duras, as sobremesas pareciam improvisadas. Na chegada, pedimos drinks e havia acabado o Gin. Também não havia toalhas de piscina suficientes, pq todas foram pra lavanderia. Nós praticamente tivemos que ir atrás do garçon para nos atender pq ele não se dava ao trabalho de ir até nossa mesa perguntar se precisávamos de alho e tudo isso estando apenas o nosso grupo na piscina! E, no hotel, havia apenas 9 hóspedes, segundo nos falaram, ou seja, era para oferecerem um atendimento exemplar porém ocorreu o contrário disso. Foi uma experiência desgastante, cansativa, não recomendo o Day-use! O hotel tem uma estrutura muito boa, ampla, mas, infelizmente está muito mal administrado. Reclamei por e-mail e sequer nos deram uma resposta, um simples pedido de desculpas, nem isso. Lamentável.
91 Ulasan