Ulasan Oriental Resort Guangzhou

New hotel. Service good but tennis court still under construction and swimming pool not opened until late April or early May.

Best location

Hotel provides very nice facilities such as Dyson hair dryer and electronic bidet toilet. There hotel staff were professional and Carl who are the staff in the reception was polite and skilful.

廣州鳴泉居背靠廣州白雲山風景名勝區，獨享白雲山清新空氣和植被資源，矗立於大金鐘湖畔，俯瞰湖水碧波蕩漾，仰觀藍天白雲，酒店碧天樓裝修精緻而內斂，聽雨軒是品茗觀湖閑聚的絕佳去處，鳴音裊裊，泉聲潺潺。 週末攜夫人於半湖半山棲居湖景套房下榻小憩，前台接待周鴻 Harry先生熱情接待，免費為我們升級一晚270度山水畫卷全景套房。品聚餐廳的Francis小姐免費提供全套工夫茶具，讓我們有賓至如歸的感覺。

哎呀呀！實在太美了，一間白雲山下的度假酒店，面湖靠山，美不勝收！中式風格處處滿溢雅緻韻味！硬件絕對一流，每個角落都充滿美感！軟件服務也巨好，她家入住管家，美麗的盧智琳小妹妹自豪介紹，酒店對接釣魚台國賓館。圖十八也可以證明。這裏面積巨大，因為有很多大小會議中心，反正離塵不離城的典範。實在是都市度假首選。餐廳出品也巨用心。早餐竟然也有三文魚。難怪賓客盈門。強烈推薦！特別表揚所有熱情周到細緻的服務員，周鴻經理，鄭雅瀾經理，盧智琳管家。。。。。大家的專業服務態度讓這次入住充滿了喜悦！

這次51原本策劃的省內遊行程，被不穩定的天氣打亂了。那就舒舒服服的來一次近在家門口的超短途旅行吧，看中的就是舒適的環境和優質的服務。我們訂的是背山面湖豪華套房的房型，但酒店總體的房間都離湖較遠，衹有一個全景套房的房型是離湖比較近的。這點其實對第一次來此酒店的我們來説其實還是挺介意的，但前台思恩也盡力的做了安排，做好了服務，這一點我是很滿意，提出表揚！酒店總體硬件設施不錯，主要是大金鐘水庫形成的人工湖比較有特色，環境清幽。但也要提一下健身房面積很小，也沒有室內泳池是硬傷。酒店總體的服務不錯，但不得不提有一個情況。在中餐廳和午茶，中餐廳的是14：00結束營業的，我們13：10來到中餐廳，竟然被前台告知不派號了，我看到的情況是，派不派號完全有前台説了算（其實過了兩分鐘也有了空位，其他服務員也招呼我們可以坐下）。我覺得這前台的權限也太大了，我覺得派不派號，最起碼你要問一下經理？中餐廳的出品説實話，也是仁者見仁智者見智，老實説，沒有任何出彩的地方，完全無性價比可言，就是吃環境（如圖，給個温馨提示，3個小酥皮叉燒包68元）。總體滿意，下次帶我媽來轉一下。

當我發現了鳴泉居酒店之後就沒有住過附近的其他酒店了 我很喜歡這裏 特別安靜 乾淨 空氣清新 服務也好 特別是Cloud Mavis 還有 Laine 一個很可愛的小女孩 熱情的服務 我很喜歡 下次有空會再來的 早餐也很好吃

據説這裡是廣州的釣魚台。 環境是超五星的，有很多有設計感的別墅和花景，大金鐘水庫有很大一片在酒店內，逛一天都不會厭倦。 房間很新，設施也很高檔，沐浴露那些不懂牌子，但香味很特別，體驗很好，膠囊咖啡也有，迷你吧的飲料品種豐富，床夠大，尤其喜歡枕頭，很舒適。但作為度假酒店，房間傢俱不足，居然衹有一張座椅。 自助早餐品種不算多，但精緻有品質，牛角包奶酪煙燻三文魚都有，比較特別的是居然有廣府的銀絲蛋麪，湯底有大地魚的味道，可惜廚師可能是外地人，搭配的是西紅柿雞蛋。 服務總體不錯，遇到的兩位禮賓小哥哥都很友善，特別是個子高高戴眼鏡那位，很熱情的把我們送到房間，介紹設施，後來還帶我們車遊別墅區，給我們介紹酒店的各種歷史和設施。餐廳的美女小姐姐也是非常貼心，看我帶着長者家，午餐暫時沒有空位，熱情地幫我想各種辦法，最後建議我打包回房間吃，還推介了炒飯和蝦餃，果然很好吃。 美中不足的是前台接待，雖然也有職業化的笑容和服務，但感覺眼睛長得有點高，遇到問題並沒有積極迴應，別墅區入口工作人員感覺更是盛氣凌人。

房間裝修中式風格 環境無敵 廣州市區中（勉強算市區）最棒的 第二棒是海心沙英迪格 前台小姐姐 Laine 服務特別好 笑容特別情切 每一位酒店員工都感受到他們非常努力 本地酒店不缺硬件上的支持 缺的是服務， 服務絕對是跟得上大牌水平的（舉個例子吧，可能相當本土品牌的白天鵝？） 總之感覺非常好。 在前台聽到客人抱怨櫃枱附近沒有椅子坐，個人感覺。問題也不大，目前我自己知道櫃枱有椅子坐的也衹有卓美亞。 白雲就三個大牌 一個白雲萬豪 一個新世界（服務也是頂尖的畢竟瑰麗同門）另外一個就是鳴泉居。 整天在山中的鳴泉居 我認為是當中無愧的一哥

酒店的環境非常出色，裝修風格簡潔明快，設施設備齊全，給人一種舒適的感覺。其次，思恩服務也非常到位，工作人員態度熱情周到，能夠及時響應客人的需求，在酒店住宿期間，能夠享受到如此貼心的服務，無疑是一種難得的體驗。無論是對於商務出差還是休閑度假，這樣的服務都能夠為客人帶來愉悦的住宿體驗。總的來説，這家酒店的綜合表現非常出色，值得再次光顧。

臨時起意想找間酒店放鬆一下又不想太遠，特意選的鳴泉居，位置很好，在市區就可以享受水庫和山體環繞，環境和空氣很好，早上可以繞湖跑步；酒店新裝修，大堂和餐廳都不錯，入住的時候鄭雅瀾經理熱情接待，還親自指引把我們送到房間，服務體貼，細心周到，還給我們升級了房間和送了水果，特意加了微信，有什麼需要她都有求必應；房間乾淨，廁所帶智能馬桶蓋，迷你吧酒水免費贈送，還有膠囊咖啡機，露台房看出去就是山林，非常養眼舒服，就是為了放鬆眼睛，多看綠色，特意來住這家酒店，不錯，下次帶上父母再來度假

節日特意過來白雲區，看到評價這家酒店不錯，環境優雅，入住後有經理Mavis引領到房間，擔心我們找不到路，很貼心的贈送了水果和多送了礦泉水，介紹了咖啡機和餐廳位置，小小的細節，好感倍增。入住後因為小插曲，換了房間，Mavis也耐心陪同着，也感謝客房部濃濃Nancy細緻的服務，為我們準備了歡迎卡片。房間的衞生建議檢查細緻，對於細節控而言，還是有可以提升的空間，給個小建議。退房後也邀請我們去參加了手工活動，因為時間問題沒有去成，下次有機會再體驗吧，非常不錯而且難忘的一次入住體驗。

跟家人一起過來鳴泉居過端午節，小朋友很喜歡，大自然的環境，天然的氧吧，很適合休閑度假，在廣州市不用去那麼遠的地方，省下了路途的奔波，入住後換了一次房間，前廳Mavis協助我們完美解決，處理得當，另外幫我們預訂餐廳，服務貼心細緻，從晚上看到她在上班早上又看見她，始終保持着熱情和笑容😊，服務是發自內心的，讓人感覺温暖舒適。

鳴泉居無論從環境，菜品都算一流，尤其是環境，置身於天然大氧吧之中，令人感覺心曠神怡，同時的確感受到了户外自然的樂趣。粵菜出品算穩定，小有驚喜。美中不足仍是酒店服務意識仍需提高，既然標着五星，應該知道基本的禮賓禮遇服務，連行李都需顧客提醒才知道如何處理，實在是不應該。