Hotel berhampiran JR Hakuba station, Hakuba

The hotel has a wooden charm about it. It had a very nice onsen which is well managed and with outdoor snow experience. The view from the hotel was amazing, you could see the entire mountain range and valley.It was total bliss. The hotel staff was kind and cooperative.Its located 15 min walk from the station and I would recommend you take that walk as it's very scenic ( if you have less luggage). The breakfast was good and the coffee was very good. I would like to visit this town again someday.The price was a very good value for room and facilities.

白馬の登山目的で夫婦2人で2泊しました。食事のバイキングの種類が多く、かつ美味しかった。浴衣とスリッパのままでレストランに行って食事できるので楽だった。部屋からの眺めも良し(最上階の5階に宿泊)。温泉露天風呂も気分が良い(3人入るのが限界の広さだが)。部屋に小さなキッチンとレンジありで長期滞在にも便利そう(今回は2泊で使わなかったが)。良い意味でサイズが大きすぎない清潔感のあるホテルで、入口には綺麗な花が沢山あり、スイスの山小屋のような雰囲気があってくつろぎました。とても良かったです。

Yamano Hotel is the ultimate ski chalet in Hakuba. It's situated right across from the 1986 Olympic ski jump and just a short stroll to the Happo-One chair lift. It could even be considered a ski-in and ski-out chalet. The rooms are big and comfortable with gorgeous views of the mountains and the valley. This hotel is a family-owned and run business. The owners Mr. Keita and his wife Monica will greet you from the time you get off the bus to the time you enter the hotel parking area. Mr. Keita is an incredible concierge, always attending to any of your needs and willing to assist you with any information. He also provides a free shuttle to the lift, and if you're tired at the end of the day you can call him and he will be happy to come pick you up, even though it's a short distance. For the additional ski resorts, he is happy to make a reservation for the free morning shuttle. They will pick you up right at the parking lot of the hotel and will drop you off at the same place. So you have easy access to the 7 resorts in the Hakuba Valley right from his doorstep. Once you return from your day in the mountain, you can walk straight into a very spacious heated ski room where you can put your boards and skis on a special rack, warm your boots, gloves, ski pants and jacket so all will be ready to go the next morning. After leaving your stuff in the warm room, you can either step across the hall to enjoy their beautiful onsen inside the chalet that has a hot mineral bath, a cold mountain water plunge bath, and a fantastic wooden and hot rock sauna. An additional perk is the two massage chairs in the laundry area that you can enjoy for free. After relaxing in the Onsen and/or massage chair, you can go back to your comfortable and spacious room and relax until you're ready to have dinner at his restaurant at 6pm. And if you choose to go to other restaurants, several of them are just 5-10 minutes walk away, or there are shuttle buses you can take. The hotel also includes a delicious and abundant breakfast buffet that includes traditional Japanese breakfast of miso soup, fermented beans, Japanese rice and more; traditional American breakfast with several types of eggs, bacon, potatoes, and sausage; and traditional Continental breakfast including orange juice, freshly made apple juice, cereals, pastries, and fresh fruit. To summarize our stay at Yamano Hotel, Mr. Keita and his wife Monica made us feel at home and part of their family. That's how well they treat you. This will definitely be the place we stay next time we come to Hakuba.

We were travelling to hakuba in the mid summer. Greeted with a very attentive staff helping with the luggages while I waited for my partner to park his car. Yet for another younger checkin staff, he did not explain anything about the facilities and while I was asking for more information, he kind of despised us for booking thru this platform during the conversation… as a Marriott member, this is not the Marriott standard as I would expect. The room was clean and spacious, and there were welcome snacks at the lobby. For the onsen, it smelled like a warmed swimming pool instead of the traditional ones. Saw a few visitors going in without taking a shower … not the hotel’s fault for these wild behaviours but perhaps sticking a more obvious sign with multiple languages explaining that shower is required before onsen may help.

Breakfast spread was awesome and we enjoyed our best breakfast during our stay. Room was spacious with seat at the sink that doubled up as dressing table too and beds comfortable for our good night sleep. The front desk was helpful to book our yakiniku dinner. Highly recommend the hotel.

JamJamツアーというスキーツアーが得意な旅行会社のツアーで宿泊しました。ホテルは冬場のスキーやボードのお客をメインに営業しているのだと思います。夏場はトラピックスやクラブツーリズムの団体も受け入れています。今回2泊とも大型バス2台のツアーと同宿でしたが、温泉でもロビーでも誰にも会う事もなく、食事の時だけが一緒でした。温泉が貸切り状態でいつでも入れたのは良かったです。小さいですが露天風呂もありますが、サウナはありません。部屋はツインルームでしたが、奥にソファもあり十分に広いです。多分冬場はソファはソファベットになってトリプル仕様が出来るのだと思います。部屋からは鹿島槍が見えましたが、周囲は木々が多いので近くに眺望の良いところはありません。また白馬の別荘地の一番奥のジャンプ台の近くなので、歩きではコンビニにも行けません。格安ツアーだったので食事は期待していませんでしたが、十分美味しかったです。レストランは外国人のスタッフの方がサービスしていますが、気持ちよい応対でした。

スキー客用のホテルに見えますか、夏でもたくさんのお客様が利用されていて、少し驚きでした。周りのホテルは、夏だからのイメージ通りの感じでした。各方面からのお客様が多いのは、車のナンバーでわかりました。中は、別館もあり、広くて、全体が掴めないほどの大きさです。ゴンドラの駅までは近くで、歩いて行けます。ゴンドラの割引券があるので、ここで買えば、お得ですよ。

We thoroughly enjoyed our stay at Hotel Sierra Resort, Hakuba when we visited in February. The hotel itself is beautiful, well maintained and offers a lot to its visitors. The hotel is set outside of the main town in it's own little secluded area. This can be a plus and minus - Positive because the resort is so beautiful and away from the hustle and bustle, negative as it can at times be difficult to access transport to and from town (restaurants, bars, ski fields, etc). The hotel offers a shuttle bus in the evenings to take you into town, although you need to book in there and back, which can be restrictive of your time at dinner, etc as you have to decide on a return time. The shuttle bus doesn't stop near all restaurants, so you could be walking in the dark/cold to your reservation and then waiting in the cold for the return bus. Keep this in mind - a lot of the time we found it more convenient to order a taxi, although these can be hard to come by and expensive! The Ski shuttle bus picks up/drops off at the hotel each day. Buses are busy and there are no racks for ski/board gear - you need to carry everything onto the bus with you, which can be very squishy as the buses get quite full. We found Tsugaike to be the closest and most convenient ski field to the hotel. The staff at the hotel were always very friendly and helpful. Language barriers existed, although staff would always ensure they had assisted you by the end of the conversation, you just have to allow a little more time in your schedule to organise and make your plans. This also allowed us time to learn some simple Japanese which assisted us when communicating with the staff. Sierra Hotel offers complimentary food at different times throughout the day, served in the main lobby area - curries, rice, soup, etc. This is so convenient when you get back from the ski fields and just want a small bite to eat before dinner. Hotel also offers complimentary wine, tea and ice creams. Breakfast - great selection of Japanese and Western food. We thoroughly enjoyed breakfast each morning. There were always new things to try each day - eg: different soups (pumpkin, corn), also beautiful views outside. Dinner - we had dinner at the hotel one night from the A La Carte menu. Also thoroughly enjoyed our meals (Pasta, calamari, soup, fries, etc). Rooms were big, very comfortable and warm with special heating. Beautiful views of the snow and areas around the hotel. Our favourite part of the resort was the beautiful public and private onsens made up of pure mineral water. The private onsens need to be booked in ahead of time which the hotel allows each morning - you will need to be quick to make a booking. We would definitely recommend Hotel Sierra Resort and would stay here again. Thank you to the staff for an enjoyable stay! :)

個人で営業されているペンション。ゆえに規模は大きくないので団体客や学生グループに遭遇することは少なそうな、ゆっくりしたい人にはお勧めな宿でした。 立地は高速バス停留所ある国道148号と白馬五竜スキー場の中間あたりにあり、マイカー、公共交通どちらで訪れるにも可もなく不可もなくって感じ。スキー場行くには宿から７、８０メートルほど、坂上った先にあるバス停からシャトルバスで向かえます。帰りは全て下り坂になるので歩いても帰ってこれますが10分～15分はみた方がいいかな。 何か飲み食いするものを買いたいとなるとスキー場のベース基地であるエスカルプラザか、宿から車で５、６分のコンビニかになります。コンピには歩いて行くとなると片道30分はかかります。 宿の食事は欧風創作料理と案内されてますが、フレンチとイタリアンの融合のような食事でした。味は申し分なくとても美味しかったです。ボリュームは男性には少し物足りないかも。ライスはお代わり出来るのですが、ハッキリ案内を言われたり何処かに書いてあるでもなかったので分からずに戸惑うかも。同じく朝食のパンもお代わり出来るようですがこちらも案内あるわけでもなく。聞けば良いのにと言われればそれまでですが、そうしたことを誰もが聞ける訳でもないので明確な案内はやはり必須だと思います。口頭での案内省くならテーブルへの案内文掲出でも良いので。 周辺の同規模のペンションとの違いとして、有名だと食後の飲み物、コーヒー紅茶がよく付いて来ますがこちらはありません。必要な人は個別に有料で追加注文するかたちです。朝食ではコーヒーか紅茶は付いてきます。自分が訪れた時はコロナ禍真っ只中だったのでやっていたか分からないですが、夕食後食堂でお酒が楽しめる(勿論別料金)ようでした。 部屋は広々とはいかないですが寝泊まりするには十分。他の方が書いていたテレビの位置ですが確かに目線より高く見づらい感じでした。距離で調整しないと反射などで画面が見づらく、配線の問題から勝手に場所も変えれずストレスを感じました。自分が泊まった部屋は角に備え付けた木製の台の上にテレビが置いてあったのですが、その台から吊り下げる位の高さが快適に見れる限界の高さ位でした。このあたりは是非改善してほしいですね。せっかく各部屋DVDプレイヤーで無料で宿貸し出しの洋画邦画など観れるとなっているのに、そのためのテレビが観づらいのはマイナスポイントになりかねないと思いました。 あと部屋にはユニットバスとトイレあるのですが、こちらへの扉は施錠されています。必要とする人は宿泊プランがバストイレ付きとなり基本料金が上がります。逆に必要としないなら基本料金は周辺の同規模宿より安めで泊まることが可能です。 部屋以外のでのトイレですが客室のある2階のトイレは他の人が書いていたように男女の個室トイレが隣り合っているなんとも微妙な作りでした。スペース的に仕方なさげでした。女性に関しては面倒でしょうが１階フロント横のトイレを使うことをお勧めします。こちらは男女ちゃんと入口から別々になってます。 お風呂はこちらも既出ですが広くはないです。所謂家族風呂的な、大人だと２人が定数、無理して3人入れるかというものが１室、基本一人用無理して二人で入る？ってものが１室でした。どちらも例えば両親と子供１人とか、片親が子供と一緒とかで考えればまぁありかなと言う大きさです。特別清掃が行き届いていないとか、薄暗いとか、マイナスポイントになることがあるようには感じませんでしたが、逆にアピールできるような要素も特にはありませんでした。HP案内だと冬季以外にはテラスでジャグジーが楽しめるようですので、冬に利用のかたでお風呂を楽しみたいかたはエスカルプラザか周辺の温泉施設を利用しましょう。ちなみにこちらも案内あったわけではないですが、一応清掃時以外で24時間入浴可能なようでした。 スキースノーボーダーの気になる乾燥室ですが、こちらは別室があるという感じではありませんでした。通路を仕切って棚を設置し温風ヒーターを置いてあるというどちらかと言うと簡素なものでした。それでも板やブーツ通常程度の濡れなら乾くと思いますが、インナーまで濡れたブーツや内部まで濡れてしまったウェアは部屋で乾かす方が確実です。 食事のお代わりやお風呂の利用案内映画のDVDなど、情報として明確に案内がないことがちょくちょくあり、それが見方によってはホスピタリティー不足に見えてしまうかも知れません。ただオーナー夫妻はとても感じよく気さくな方です。食事の好き嫌いを気にかけてくださったり、手すきであれば送迎を申し出てくださったりと決してサービスが悪いわけではありません。それだけに情報発信が不足しているのが残念でした。