Hotel berhampiran Al Muhajirin Moschee, Hamburg

Top notch employees. So friendly, so service - oriented, so authentic! I don't want to speak about the hardware: It's new and spotless and the quality of the breakfast for a three star chain is much better than you would expect. But extraordinary are the employees I met today. Front office is super friendly and efficient. Can't remember their names but took a pic of them. They are the right persons at the right place. They walk the extra mile. When it comes to the breakfast area I encountered their team leader Maeretha. She is one of a kind. Extremely enthusiastic with a winning personality she could excel in any field. She is very happy with her job and fulfills her role in an exceptional way. If I would be her father I would send her studying at a Swiss hotel school to become the CEO of Hilton Germany 🇩🇪! It was a pleasure to meet her.

Optimaler Standort zum Mehr! Theater im Großmarkt (zu Harry Potter).

Stayed in a single room, then switched to a 6 man dorm on the final night as it was Sunday and was expecting it to be very quiet. The single rooms are spartan and there is not even a chair, just some little stuffed stool. The issue in Hamburg is that accomdation is expensive in the city. For the same money, you could stay at a very nice 3 star hotel in many European cities! The 6 man dorm seemed quiet and ok, and then I noticed the issues. There were beer stains on the floor that acted as adhesive for my shoes. Crumbs and discarded sweet rappers in and around the bed. I had the room to myself so didn't complain. Settled for a decent night's rest. That's when someone came in at midnight (Sunday) and loudly stomped around, turning on all of the lights. They then took a shower and took their merry time settling into bed... For the price the rooms are not up to scratch. However, there aren't many ”cheaper” alternatives in Hamburg and the hostel (that charges hotel prices) know this. The check-in service was tedious and there's a queue at check in time. When I switched rooms to the 6 man dorm I said I wanted an early checkin to the that room if possible, and on the quiet side of the building (non motorway). They said no problem. Then, when I went to the room, it was of course on the noisy side. Went back and had to wait a couple hours longer before I could access the quieter room that I had asked for. The customer service is not great. They'll ask for your booking number even after you tell them your name. I did not feel like digging around for the number so I said my name and they searched for it (much to their distain probably).

So ganz fertig ist das Hotel noch nicht, aber ich habe mich trotzdem rundum wohl gefühlt. Die Lage ist super, man ist schnell zu Fuß an der Alster oder per U-Bahn im Stadtzentrum. Im Hotel gibt es viele praktische Details (Küche im Zimmer, Wasserspender im Frühstücksraum). Das Personal ist sehr freundlich. Gerade für nur 3 Übernachtungen fand ich es toll, dass kein Zimmerservice inkl war - den braucht man in so kurzer Zeit wirklich nicht. Das Frühstück enthielt alles, was man für einen Start in den Tag braucht. Vermisst habe ich eigentlich nur eine Art Nachttisch neben dem Bett und beim Frühstück Salz-/Pfefferstreuer auf den Tischen - gab es nur auf dem Bufett, was etwas unpraktisch ist. Insgesamt danke für ein tolle Wochenende und bis bald!

Es ist alles schön und gut bis auf das im Zimmer die Luftfeuchtigkeit fehlt und die Klimaanlage/Lüftung irgendwie nicht funktioniert. Konnte durch die trockene Luft leider nicht richtig einschlafen und dazu führte es zur Erkältung. Ansonsten sauberes Zimmer, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Hotel is close to the airport and city centre. You can easily access all attractions from there. The breakfast’s variety and taste was surprisingly good. I fully recommend you to stay there. The only thing is hotel does not provide any toothbrush and paste etc. don’t think you will have when you arrive

OK - es sind immer noch die Möbel, die ich noch aus der Zeit kannte, als es das Forum Hotel war. Und das ist schon sehr lange her. Aber im Herbst soll die Renovierung losgehen. Der Empfang war sehr freundlich. Es hat richtig Spaß gemacht. Ich habe ein schönes Zimmer bekommen mit schönem Ausblick zur Stadt. Leider wird sehr viel gebaut, so dass man beim nächsten Mal vielleicht gar nicht mehr bis zur Elbe gucken kann. Schade. Dieses Mal gab es sogar einen Vorgang, der dicht war. Bis auf den Wasserdruck (15. Stock) der Dusche war alles in Ordnung. Aber das ist naturgegeben und damals kein Standard. Überrascht war ich beim Frühstück. Neben dem freundlichen Personal, das schnell abräumte, war das Angebot sehr vielseitig. Ich hatte nachgefragt: die Frikadellen schmeckten wie selbst gemacht (verbrannte Zwiebelstücke) und nicht nach Convenience. Aber man wollte sich nicht mit fremden Federn schmücken und meinten, dass es doch Convenience sei. Aber es war alles sehr gut. Ich werde wieder das Hotel mehr in meinen Fokus setzen, wenn ich wieder in Hamburg bin.

We stayed here for 5 days for a family visit. The hotel surprised us in a good way. Everything was clean efficient and pleasant. The location was also ideal for us (5min to the subway/tube station). Modern building, nice breakfast buffets - nice bathroom, and quiet room. Couldn't ask for more. Wir waren sehr zufrieden mit allem. I think it also presented good value for money.

Breakfast was good only when the girl looked in a breakfast list my room was not booked in so they needed to check again but i definitely booked a room with breakfast, so was a bit confused

Good hotel with strategic location for my family and I. Out of the city but not too far. Downside is the AC does not seem to be working, but overall stay is good.