Alfaierhof-Bergheimat

Wir waren auf der Heimreise und brauchten eine Unterkunft mit Sauna da wir mit dem Motorrad völlig nass und verfroren waren. Das Hotel bot dies und und so fuhren wir dort hin. Bis wir ein Zimmer hatten war es schwierig da die Cefin mit Kind auf dem Arm zwar bemüht aber völlig überfordert (sie wusste so gar keine Preise) war und der Chef genervt , bei ihm ging alles zu dem angegeben Preis von Booking nicht - letztlich haben wir dann das Hotel über booking com gebucht🤷🏼‍♀️ Auch den Blick den man als Gast von vor der Theke hat sollte man mal aufräumen - ich dachte zuerst es sei die Kinderspielecke. Die Sauna war noch neu und auch sauber und später im Speisebereich wurde der Chef auch wieder zugänglicher. Die Speisekarte war leider sehr bescheiden wegen Personalmangel, aber wenn ich nicht weiß ob ich noch Gulaschsuppe habe oder nicht macht das kein gutes Bild und die Chefin war auch hier leider wieder überfordert mit Kind und Gästen. Mag sein dass die Saison dem Ende zuging, aber wenn man volle Preise für alles nimmt, wäre es doch schön wenn man noch Service bekommt. In der Sauna waren ein paar Leute die sagten sie haben sich im Supermarkt was zum Essen geholt weil diese Auswahl 08/15 war. Das Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen und kostet glaube ich 12 oder 15€ p.P.

Ich verstehe die 4 Sterne nicht. Vorweg: Wir waren in der letzten Woche vor Saisonsschluss da, eventuell war da die Motivation bereits am Boden und man müsste in der Hochsaison da sein. Egal, die Preise sind gleich, als Gast erwartet man sich also auch dieselbe Leistung. Positiv: Fantastische Lage, malerische Landschaft, tolle Zimmer und alles sauber. Negativ: Selten dermaßen unmotivierten Service erlebt, bereits am Empfang schlägt einem das Gefühl entgegen, so knapp vor Saisonschluss eigentlich nur noch zur Last zu fallen... Eine Person schmeißt da knapp vor Saisonschluss offenbar der ganzen Laden allein. Preise bleiben gleich, eh klar. Abendessen: Suppe aus dem Päckchen (wo sich die Pulverklumpen im Mund noch so schön auflösen) und Gulasch aus der Felix-Dose. Kein Scherz. Als Vegetarier wurden mir die Fleischstücke im Vorfeld rausgefischt. Wir reden von einem 4-Sterne Hotel. Nach dem Abendessen um 21:30 noch ein Bier an der Hotelbar bestellt. Habe ich nach einem vorwurfsvollen Blick auf die Uhr auch bekommen. Danke. Frühstück von 08:00 – 10:00. Um 08:30 ist die Hälfte weg und wird nur auf Nachfrage widerwillig nachgefüllt. Auf der Homepage liest sich: „Bei uns kommen nur frische Semmeln oder Bauernbrot von unserem lokalen Bäcker, die Wurst und der Speck entweder selbst gemacht oder von befreundeten Bauernkollegen, die Milchprodukte von unserer regionalen Molkerei und die Eier natürlich aus Freilandhaltung auf den Tisch.“ Das ist einfach unwahr. Brot weit entfernt von frisch, Ich habe mit eigenen Augen gesehen, wie der völlig überforderte Angestellte um 09:30 auf Nachfrage noch Eier gemacht hat und alle aus der „Jeden Tag“ Bodenhaltungs- Packung gezaubert hat. Ich hänge mich nicht auf solchen Details auf, aber wer so laut mit Bauernhof und Freiland wirbt und dann Fertigmahlzeiten und die billigst am Markt verfügbaren Eier anbietet, unterschätzt nicht nur die Intelligenz seiner Gäste, sondern betrügt schlicht und ergreifend. Dann schneidet der jeden Tag das Brot mit demselben Messer auf, mit der er vorhin den Gorgonzola geschnitten hat. Café: auch nach dem Motto, „die Deitschn werdens schon saufn“. Brühe aus dem Automaten. Fazit: Warum nicht einfach die ganzen schönen Worte und 4-Sterne weglassen und sagen was man ist. Eine hübsche Pension mit der Möglichkeit zur einfachen Verpflegung und alles ist gut. 4- Sterne Hotel nach Tiroler Maßstab ist das keines. Nicht im Ansatz. Nach der Abreise fühlt man sich einfach nur ausgenommen.