Ulasan WestSide Residences by Rotana

O hotel foi uma alternativa a um outro que estávamos hospedados mas que não tinha condições que passaram na plataforma. Ao chegar deparamos com uma fila enorme, tivemos que esperar mais de uma hora para fazer o check in, sem no entanto ter alguém que se prestasse em dar algum suporte e principalmente por sermos uma família com três crianças. Infelizmente só tivemos cuidado de ler as avaliações e notas de alguns clientes que nos antecederam, que reclamaram do atendimento, limpeza e condições no geral. Foi realmente uma experiência horrível, das piores que me vem a memória, já fiquei em hotéis de duas estrelas com melhores condições. A limpeza foi para nós o ponto mas fraco, o hotel é moderno e de uma cadeia intencional mas, com o tratamento que estão a dar, estará em pouco tempo degradado devido a falta de cuidados. Enfim, tivemos muitos problemas e maus momentos, contam-se as noites em que tivemos uma noite sossegada porque dava impressão que os outros quartos às pessoas lutavam ou partiam mobílias. Tivemos tbm uma situação constrangedora em que o recepcionista da sala de pequeno almoço foi ter connosco em plena refeição, dizendo que não tínhamos pago a hospedagem com pequeno almoço, mesmo que não tivéssemos, seria mais cômodo esperar terminarmos e na saída fazer esta abordagem. Tive que interromper a minha refeição, ir a recepção e depois de tudo dizerem que foi um mal entendido. Não vi este tipo de abordagem para cidadãos locais e vi muito esta tendência para não locais e principalmente negros. Não quero influenciar ninguém, é simplesmente a minha opinião de alguém que pagou para ter umas férias descansadas e que na verdade vim descansar em casa.