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1 malam
Ulasan Tetamu
4.5/5
Baik
1315 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【嶼悦隨行·沙發床】感謝好評!我們很高興知道您對房間衞生和早餐豐富度感到滿意,周邊餐飲選擇多也為您帶來了便利。大目鴨肉小吃和拔絲綠豆餅讓您享受了美食之旅。關於停車問題,我們深感歉意,會努力改進。感謝您的理解與支持,期待再次為您服務,祝您旅途愉快,再見!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常抱歉聽到您在我們酒店的住宿體驗如此糟糕,這遠遠低於我們期望為客人提供的服務標準,對此我們深感遺憾並誠摯地向您道歉。關於您提到的位置問題,我們理解可能給您帶來了不便,我們會考慮在相關訊息中更明確地標註具體位置,以避免類似的誤解。對於衞生狀況,這是我們絕對不能容忍的疏忽。我們將立即進行徹底的衞生檢查,並加強對清潔人員的培訓,確保每個房間都達到高標準的清潔要求。同時,我們也會加強對房間設施的維護和更新,提升整體的住宿環境。服務方面,您的反饋讓我們意識到我們在服務態度和效率上存在嚴重不足。我們將對前台人員進行重新培訓,強調以客為尊的服務理念,確保每位客人都能得到及時、友好的幫助。至於隔音問題,這是影響您住宿體驗的另一大因素。我們將盡快安排專業人員對房間進行隔音檢測和改進,儘可能減少噪音幹擾,為客人提供更加安靜的休息環境。再次對您的遭遇表示深深的歉意,我們非常重視您的反饋,並將立即採取行動進行整改。希望您能給我們一個機會來彌補這次的不足,也歡迎您隨時聯繫我們,我們將竭誠為您解決問題。感謝您的理解和支持。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您的詳盡點評與再次光臨!得知您在廈門之行中選擇了我們酒店,並且連續入住一週,我們深感榮幸並倍感珍惜。酒店的乾淨衞生是我們一直以來的堅持與承諾。我們深知,一個清潔、衞生的住宿環境對於賓客的重要性,因此,我們定期對客房進行深度清潔與消毒,確保每一位賓客都能在這裏享受到健康、安全的住宿體驗。看到您對我們的衞生狀況給予了高度評價,這無疑是對我們清潔團隊辛勤付出的最好肯定。房間設計的合理性也是我們酒店的一大亮點。特別是您提到的2張床可以拼在一起形成2.4米的大床,這一設計無疑為帶小孩的家庭提供了極大的便利與舒適。我們深知,家庭出遊時,孩子們需要一個安全、寬敞的睡眠空間,因此,我們特意設計了這樣的房型,以滿足不同賓客的需求。您的再次選擇與長時間入住,是對我們最大的鼓勵與支持。再次感謝您的信任與支持,期待在未來的日子裏,能與您再次相遇,共同創造更多美好的回憶。祝您旅途愉快,家庭幸福!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【城市中心·全房型落地窗】非常感謝您如此詳盡的反饋!很高興聽到您對酒店的整體評價是正面的,尤其是衞生、設施和服務方面。對於冰箱漏水、缺少房間洗衣機、機器人提示音小、隔音效果不理想等問題,我們會盡快採取措施進行改進。地理位置便利、周邊美食豐富以及提供紙質旅遊路線地圖等,都是我們酒店的亮點,很高興得到您的認可。同時,感謝您的建議,我們會努力提升各項服務,為您和其他客人提供更加完美的住宿體驗。關於薑母鴨的姜量問題,可能因店鋪和口味不同而有所差異。希望下次您再嘗試時能有更滿意的體驗!期待您的再次光臨,祝您旅途愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【嶼悦隨行·升降辦公桌】聽到您這次出行如此開心,我們感到非常欣慰!酒店位置便利、房間寬敞乾淨且裝飾有格調,這些都是我們努力的方向。服務團隊,包括惹惹、婷婷和阿姨們的細心服務,更是我們酒店的驕傲。自助早餐的中式環境也為您的住宿體驗增添了不少樂趣。期待您下次再來,我們將繼續為您提供優質的服務和舒適的住宿環境,祝您生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【嶼悦隨行·升降辦公桌】非常感謝您的詳細好評!聽到您在旅遊期間對我們的前台接待服務、房間清潔以及周邊環境都感到滿意,我們感到非常高興和自豪。特別感謝您提到麪包房,能讓您享受到超級好吃且實惠的美食,是我們的一大榮幸。您的肯定是我們最大的動力,我們會繼續努力,為您提供更優質的服務和更舒適的住宿環境。期待您下次再來時,依然選擇我們。祝您旅途愉快,萬事如意!如有任何需求,歡迎隨時聯繫我們。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【城市中心·全房型落地窗】感謝您的極力推薦!酒店地理位置優越,周邊出行、餐飲選擇豐富,房間舒適採光佳,衞生乾淨整潔,都是我們引以為傲的。特別感謝前台惹惹和婷婷的熱心服務,為您的住宿體驗增添光彩。期待您再次光臨,早餐在三樓前台等您哦!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【城市中心·嶼悦隨行】真是太感謝您的詳細好評了!我們非常高興能夠為您提供超出預期的住宿體驗。房間寬敞明亮、床品舒適、服務專業熱情都是我們一直以來的追求。特別感謝您對前台阿惹的認可,他會繼續努力的。酒店位置便利、周邊設施齊全也是我們引以為傲的。期待您再次光臨,也強烈推薦給即將出行的朋友們!祝您生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的全五分好評,謝謝小客人們對酒店的喜歡,城小悦滿心歡喜呢,悦·複式LOFT尊享家庭房非常適合家庭親子出行的客羣,我們致力於為每一位家庭出行的客人提供家外之家的服務,感恩您的點評,祝您生活愉快,祝孩子們快樂成長,我們期待您和孩子們的再次光臨!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【城市中心·全房型落地窗】感謝您的盛讚!我們的複式酒店以獨特設計營造寬敞舒適空間,充足採光與整潔環境衹為給您最佳心情。便捷位置與多樣餐飲選擇,讓您的旅程無憂。特別感謝惹惹和婷婷的優質服務,他們始終致力於為您帶來家的温馨。期待再次為您服務,共創美好回憶!