Ulasan Arts Hotel Harbiye - Special Class

اكبر مشكله لغة التواصل النظافة لاباس بها الخدمات لاباس بها بعض التعاملات غير احترافيه الاكل لاباس به

Good location, good hotel. It was big and good room. We enjoyed. Good and kind staff. Thanks for testy coffee on the first floor cafe.

The experience was very bad, there is no spaciousness in the reception and no help when needed, as well as the facial expressions are not welcoming, as for cleanliness, it is the dirtiest hotel I have ever tried in my life.

The hotel and especially the receptionist Mustafa The room is under electricity, it turns off and on, and the air conditioner does not work After communicating with them, they wanted to move me to another, smaller room, without taking into account my reservation Also, when I asked to store my late checkout, the employee replied that he was busy with another customer service It indicates his unprofessionalism Bad experience I do not recommend

There is smiling in the room

Very bad experience

It's very bad

nice nice

I stayed here for a few days and for the amount I paid, this hotel was very disappointing. There were stains on the bed even after it was cleaned. I made a complaint and the way I was made to feel was not nice. The hotel staff were generally nice and happy to help which was good. My only issue was the cleanliness of the room and toilet. I will not be returning.

Everything was great...The Location, food and the staff.

I recommend this hotel 100%

還不錯啦，在市中心，樓下就是地鐵站🚉 凌晨1點到的，雖然攜程備註了是大床，結果衹剩下雙床，小哥很熱情幫忙拼接了大床～ 可以的 服務很好 床很軟 一夜好夢 半夜還出門去吃了一頓烤肉，附近很安全～

第一次住酒店是在地下的，房間大小可以 但房間外面就是斜坡 吵得很，房間還伴有異味，服務更是不敢恭維，送個風筒追3次耗時1小時還未果，被迫去前台等。一個問題前台工作人員回答結果都不一樣，不知可否。

Ik ga al 4 jaar naar dit hotel, maar dit keer was het verschrikkelijk. In omschrijving staat dat er strijkijzer is op je kamer, maar blijkt dat er 4 strijkijzers in heel het complex zijn, kwalijke zaak. Na 3 x keer gebeld te hebben in 1 uur 40 minuten waar mijn strijkijzer bleef ben ik boos naar de receptie gelopen. Ze keken me aan alsof ze uit een ei komen. Alleen als je bij receptie schreeuwt worden dingen sneller opgelost. Schoonmaak was een en al bagger ze maken je bed op zonder te kloppen. Vloeren, meubilair en de douche zijn zo vies en stoffig dat je er op je blote voeten niet op kan lopen. Donderdag middag tot vrijdag middag deed de airco het niet op de 7e etage waar ik verbleef. Ook weer 20 keer moeten bellen dat ik ondertussen aan het smelten was (30graden)en wanneer het eindelijk gemaakt zou worden. Op woensdag had ik eten van buiten meegenomen. Werd er gezegd dat eten van buiten benuttigen in het cafe/restaurant verboden is en dar de manager/directeur genaamd Burak via de camera zou zien en boos zou worden. Wanneer ik zei waarom de andere tafel waar 7 (ik denk Poolse) mensen zaten wel eten van buiten en alcohol in colafles gevuld mogen benuttigen werd er gezegd dar zij voor een hogere bedrag uitgeven. Toen kreeg ik een kortsluiting in mijn hoofd en begon ik te schreeuwen tegen de bediende dat die meneer Burak maar naar mij moest komen. Wat een onzin verhaal je mag geen onderscheid maken tussen je gasten met wat ze uitgeven in het hotel. Na een week er te hebben verbleven heb ik bij het verlaten m,n hart gelucht bij de receptie. Dat meneer Burak ipv te likken aan buitenlandse gasten, moet klaarstaan voor zijn eigen volk. Ik hou toraal niet van discrimineren, maar dit was totaal actie reactie. Ik heb in de afgelopen jaren buiten dat ik zelf naar dit hotel ben gekomen, vrienden, familieleden naar dit hotel gestuurd. Dit zal ik dus nooit meer doen! Ik vraag me oprecht af of meneer Nafi (hotel eigenaar hele lieve man) weet wat er in zijn hotel afspeelt. Enige oplossingsgerichte medewerker is alleen Burak (Bellboy).Meneer Nafi u kunt mij contacteren als u het wilt weten. Voor.mij geen Arts hotel meer. Echt onwijs jammer. Hulya Celik kamer 1708