Ibis Styles Itauna

Não aceitaram nossa hospedagem e tivemos que ir pra outro hote. Péssimo atendimento l

Excelente estações, porém a garagem do hotel ficou em um lugar sem vigias !! O de resto muito bom, limpeza muito boa, edredom limpos, elevador muito bom !! Equipe muito educada !!

This is my second time staying here while on vacation. I was a little nervous as I am from Canada and I don't speak any Portuguese. Igor at the front desk was amazing. He speaks very good English and went above and beyond for me. The one night that I was not able to see the people I came to visit Igor gave me a suggestion for supper and helped me order it. The only thing that I was disappointed in was the wifi. I will be coming back to Brazil in 3 months for my son's wedding and will definitely be staying here again.

O check-in foi bem demorado, mas isso foi em função do volume de pessoas que chegaram juntas! Passei praticamente 1 semana no hotel e recomendo demais. Atendimento sempre atencioso e cordial! Limpeza dos quartos de maneira absolutamente impecável. Ar condicionado com manutenção em dia. Enfim, tive uma boa experiência e recomendo aos demais viajantes! Detalhe para o café da manhã que é repleto de opções de frios entre eles: peito de peru, presunto, mussarela, queijo minas fresco; pães, bolos, frutas, sucos, enfim, muito genoroso! O banheiro possui shampoo, porém não possui toalha de rosto, fica aqui a sugestão.

Hotel não tem nenhuma estrutura para receber grupos. Fomos para um evento na cidade e já estavam reservados com antecedência os quartos. Encontramos baratas nos quartos, TV sem funcionar, falta de toalhas. Sem atendimento preferencial a idoso de 90 anos... Jamais voltarei

Não arrumaram o quarto, local do café da manhã não comporta a quantidade de quartos no hotel, é quente, não há reposição de alimentos ou bebidas a tempo, as mesas não são limpas.

O Hotel simplesmente não condiz em nada com o padrão All Accor, desde a parte de reserva até o fim da minha estadia que foram de duas diárias as experiências foram péssimas. 1 - Iniciando com o check in online, fiz e ao chegar no local precisei passar todos os meus dados novamente. 2 - Não disponibilizam mais de um cartão para acesso aos quartos, não preciso nem dizer porque isso é péssimo ne. 3 - Incrivelmente fui informado ao solicitar que o hotel não fornece toalha de rosto, tenho que rir pra não chorar. 4 - O quarto possui apenas uma lixeira no banheiro. 5 - Não fornecem um copo sequer. 6 - Além de não possuir toalha de rosto e mesmo solicitando me foi negada, não tinha edredom, quando solicitei recebi um edredom totalmente molhado. 7 - O quarto é extremamente barulhento e a saída de ar do banheiro não funciona. 8 - Eles já sabiam que no final de semana o hotel ia ter super lotação e apenas uma pessoa ficou responsável pelo atendimento, causando fila enorme e grande tempo de espera. 9 - A cordialidade dos funcionários não existe, ficou parecendo que estavam me fazendo um favor por eu estar ali me hospedando. 10 - A única coisa que salvou por estar dentro do padrão All Accor foi o café da manhã. Quem lê estes comentários deve pensar que sou um cara chato, pelo contrário, sou muito tranquilo, mas o que vi e vivi nestas duas diárias no hotel foi bizarro! Nunca mais me hospedo se precisar voltar a cidade.

Fomos de moto, ficou bem estacionada, não paguei taxa extra, o café da manhã foi muito bom, a posição de meu quarto também ajudou, elevador funcionando certinhos, tudo me agradou, é o que se espera da rede hoteleira. Gostei e do que gosto tento reconhecer.

Ótima experiência. Hotel básico que atende as necessidades.