Hotel berhampiran Topolino, Izmir

Brand new hotel with super friendly staff and excellent links to the city and the adjacent shopping centre. Rooms were spacious and quiet with superb shower bathrooms. Connections to the city centre via road, tram, metro, and the ferry to the other side of the city. Securr valet parking too. Direct walkway connection to the Istinye Park shopping centre, which was much better than expected. Many shops of all kinds, including high Street brands and luxury brands. Plenty of places to eat and drink as well set out like a natural small street but under cover. A great 2 nights for a city gettaway to relax, shop and catch up with friends.

Merhaba, 11.03.2022 & 13.03.2022 tarihleri arasında, bir havayolu şirketinde Pilot olarak görev almam ve Kaya Termal Otel’in bizlerin konaklama oteli olması sebebi ve görevim dolayısiyle sıkça konaklıyor olduğum otelin bende bıraktığı güzel ve olumlu deneyimlerim eşliğinde, değerli eşim, kızım ve ben yıllık iznimizi değerlendirmek için kısa ama çok keyifli bir tatil yapma, güzel zamanlar geçirme fırsatı bulduk. Otele ilk adım attığımız o andan itibaren son gün, son dakika bizleri uğurlamak için otelin kapısına kadar eşlik eden, bulunduğumuz süre içerisinde şahsım ve ailemle, ancak, gözlemlediğimiz üzere, hiç bir otel misafirini bir diğerinden ayırmadan, aynı hassasiyetle herbirimizle içten ilgisini esirgemeyen, güleryüzleri ve naif ve kibar yaklaşımları ile bizce tüm otel misafirlerinin gölünü kazanan Müşteri İlişkileri Sorumluları değerli Burcu GÖK Hanım, değerli Berna KULAN hanım, hijyen, düzen, tertip ve ihtiyaçlarımız konusunda yapabileceğinin en iyisinden taviz vermediğine bizi inandıran Kat Hizmetleri Görevlisi değerli Rukiye Hanım, eşimin doğum günü kutlaması için pastamıza güleryüzleriyle odamıza kadar eşlik eden değerli Turg***GENCEL Bey’e ve tekrar Burcu GÖK hanım’a ve akşam yemeklerimizde memnuniyetlerimiz için her bir masayı ziyaret edip hal, hatır ve ihtiyaçlarımızı sorduğu için tekrar Berna KULAN Hanım’a, bir sebepten rahatsızlandığım ve tüm hastalık sürecinde tavsiyeleri ve takviye ve destekleri ile iyileşme sürecimin hızlanmasına yakından vesile olan değerli Hemşire Berna Hanım’a, inanın hiç noktalamak istemiyorum ancak kısacası bizleri evimizde hissettiren çok değerli ve güleryüzlü, yapıcı ve iyi niyetli tüm otel personeline kendim ve değerli ailem adına çok teşekkür ediyor, en kısa zamanda bu küçük ama keyifli tatilimizin tekrarını temenni ediyorum… Herkese iyi çalışmalar, iyi mesailer, sağlıklı günler ve kolaylıklar diliyorum. Güzel deneyimlerini hem eşim, hem kendim ayrı ayrı olarak aktarmayı uygun gördük. Her şey her zaman güzel gönüllerince olsun. Saygılarımla; Aysun & Elizya & Mert GÜRLEK Ailesi

Everything was ok Only one important thing my reservation was room with sea view and I asked through my reservation I wanted my room at a high floor with nice view on the sea But the hotel gave me the room at 4th floor with smallest sea view , I’m upset from this thing because I feel this un respectable to my request through you Also I mention they put some sweet in our room as a good hospitality

After check-in we found out that the indoor swimming pool and the sky roof restaurant weren't open due to maintenance. This was the main reason we booked this specific accommodation. So it was a very big disappointment. I think the hotel should have announced this on their website so customers don't stand for surprises!

This hotel is not for families!! The minute we arrived, we did not feel welcomed!! The reception staff behaviour was disrespectful to say the least, especially the female ones!!! They don't listen and their first answer is always 'No' even though the first rule in customer service book is never say 'no' to customers but must be like 'ok, I will see what I can do' or 'I will do my best'!! One strange thing is those 'see through' bathroom doors. Its not convinient for families since one can see each other when they taking a bath. The indoor pool is very small and not heated and the water is cold as a result. They also ask to wear a hair cover if you want to enter the pool, and you can buy it from them for a relatively high price!

Very polite the staff. Room is clean n facing the garden which is very quiet. Perfect location that many tourists sites n restaurants nearby within walking distance. In short, the living experience is excellent.

We had a pleasant stay at piano hotel but some service issues made our stay unpleasant. The room was clean and neat. It is a bit small for two people but big enough for 1 night. The hotel has free parking for hotel guests but we were called twice in the morning to move the car (the first time we were still sleeping as we had arrived late and we were tired). Breakfast was good with enough options. You can only order other drinks such as cappuccino after 12 am. According to trip.com checkout is between 12:00 and 12:30. We felt rushed to check out at 12:10 as the man at the front desk didn’t confirm checkout time. So it is 12 and not 12:30. There was also another very rude guest rushing us to move our car, again! Overall it’s value for money but not a relaxing hotel with good service bust miscommunication.

Otelin yeri çok merkezi Çalışanlar çok kibar. Resepsiyondaki kaan çok iyi biriydi Oda manzaramız süperdi Tek eksik gece oda servisini 3 kez aradım cevap vermedi Sanırım oda servisi yok Ama temiz, sakin ve düzgün bir otel Çalışanları çok begendim saygılılar Girişte depozite almıyor olmaları da harika

수영장과 스포츠 센터가 있어서 운동을 할 수 있어서 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다. 로비 옆에있는 카페에서 파는 스파게티가 매우 맛있었습니다. 하지만 방안의 샤워실의 물이 아래로 빠져나가지 않아서 너무 불편했습니다. 하수구를 막는 커버 또한 없어서 긴 구멍이 방치되어있었는데 보기가 불쾌했습니다. 아침에 나오는 음식도 신선하지 않았습니다. 꿀을 담는 콘에 엄청난 곰팡이가 피어있어서 놀랬습니다.

Its relatively.new hotel with nice iclassical interior design and good colour scheme.. Locations: 5 min drive from Izmir airport. But too far by walking to local town Sarnic where it's 1 stop to airport or 8 stops to Izmir Hilal major interchange with red metro line. Take buses 705 or 828 which runs every 10-15 min, or taxi Reception; quick check in and out. Room: clean, comfortable, but mattress a little soft. For me. No view. Wi-fi: easy access and strong signal, fast, reliable Breakfast: full Turkish breakfast with many options, self service buffet style. Dinner: good service and delicious food. I ate Steak and salad, came with complimentary bread and dips, and free starter bites. Airport Shuttle: free ride to airport from 6am to 14:00, only for taking flight. Gym/ fitness room at basement: spacious, good range of free weights and a crossover pulling machine, a few standing cycling, cardio walking machines. Yoga mat. Overall: good stay for 3 nights.