Nunca me hospedei em um hotel tão ruim quanto ao Nobile Suites Tambaú em João Pessoa, hotel velho, gesso do quarto fica a 2.20mt de altura e é todo trincado, dando a sensação que vai cair na cabeça sempre, colchão do quarto tem um buraco (literalmente) bem no meio além de usarem as capas de união para dois colchões de solteiro na cama de casal que deixa todo torto, na primeira noite dormimos sem coberta por que, segundo a recepção informou, a governanta já havia ido embora e só ela poderia providenciar (fizemos check-in após as 21hs, então não tinha como solicitar antes, apesar de entender que é um item comum em hotéis já disponíveis dentro dos quartos), quando entregaram no outro dia após solicitarmos por duas vezes durante o dia, uma das cobertas tinha um buraco de uns 5cm no meio, banheiro sem janela e pasmem, nem sequer um exaustor, sempre que usávamos o banheiro o quarto ficava com o mau cheiro, papel higiênico é racionado, somente um rolo por vez, mesmo estando em 4 pessoas em uma suíte família, e quando precisávamos de mais era necessário ir até a recepção para buscar. Café da manhã é servido para todos do hotel com somente uma garrafa de café de 2,5lts o que faz ”faltar” a todo momento para reposição (e ainda é cheio de borra na térmica), tem uma maquina de café, mas é horrível o café dela, o melão sempre era ”verde”, até manteiga acabou e não tinha reposição por que a pessoa responsável/que tinha a chave não havia chego ainda (quase 8:00 da manhã e à pessoa responsável por um local onde tem mantimentos para o café da manhã não estava presente) Pedimos no serviço alacarte um filé com arroz e fritas onde entregaram uma outra carne ”amaciada” e extremamente salgada, impossível de comer, reclamamos na recepção e só falaram que iriam informar a gerência, mas não tivemos retorno algum. Tudo de extra que você solicitar tem que ser pago na hora, mesmo reposição de água mineral no frigobar. Para finalizar, nossa filha passou mal e deixamos ela no quarto para irmos tomar café da manhã, para evitar constrangimentos e incomodar outros hóspedes, daí solicitamos um copo descartável para levar um suco para ela no quarto, ficamos quase 20 minutos aguardando e não conseguimos o copo também. Tendo tudo isto imagino que não exista gerência no hotel, pois não é possível que tudo isso aconteça e nenhuma providência é tomada. Em fim, a pior experiência em hospedagem de férias que tive até hoje (e uma das expectativas mais frustradas, considerando que cada diária foi aproximadamente 700 reais no período de média temporada 29/10 a 04/11/2023), não recomendo de forma alguma este hotel em João Pessoa. Em tempo, conversamos com outros hóspedes que demonstraram a sua indignação com o serviço recebido, além de termos visto reclamações na recepção de vários hóspedes tbem.
16 Ulasan