Hotel berhampiran Bazar Zastavarna Miroslav Čonka, Karlovy Vary

Wir hatten 4 Tage über Travelzoo gebucht. Alles in allem ein schönes Hotel mit sehr nettem Personal und aufmerksamen Service. Das Gepäck wurde aufs Zimmer gebracht und das Auto in der Tiefgarage geparkt. Ein sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet mit frisch gemachten Pancakes, Spiegeleiern, Omelettes und Rührei. Lediglich das Buffet am Abend war nichts besonderes und auch nicht wirklich abwechslungsreich. Dafür tolle Lage des Hotels und sehr geräumige Zimmer. Für einen Kurzurlaub sehr zu empfehlen. Lediglich das parken für 20€ /Nacht ist schon sehr happig.

I'm currently staying at the Olympic Palace and booked it because the reviews were so good - not because it looked amazing or because the price was good - neither was the case. I just wanted the nicest hotel in town besides Pupp. Unfortunately, this hotel was way below even a four star standard. We paid 300 euro/night and called ahead to ask if we could pay a bit extra to upgrade to a larger room with a balcony. They offered a Deluxe Room with a Balcony for 20 euro extra per night. When we arrived at midnight, there was only one poor woman at the reception who was brand new on the job. She tried so hard but it took 10 minutes just to process our documents and then when I confirmed it would be a Deluxe Room with Balcony, she said no - but that we were charged the 20 euros anyways. When I asked about the larger room, she said it would be over 100 euro/night and would take a very long time to get us in a room like this. We just wanted to sleep so took the small room, which was not very nice. The shower head did not work the entire time, neither did the AC. My assistant called ahead to book a spa afternoon for us and ask what the spa would recommend. We tried calling the spa the day-of and they never picked up. We went down and were told to return in our robes. There was no spa reception. We were told to go back up to our room and find the paper with our spa confirmations and go directly to those rooms. It was the most rushed massage I've ever had - even before my back hit the bed, it started on my feet. It was a fine massage, but not what I'd expect from a spa hotel. Afterwards, the spa staff had recommended the ”salt room” - we were excited, thinking this must be some kind of salt scrubbing room or unique experience. No. It was a room with fake salt hanging from the ceiling, very cold AC, and beds with dirty blankets thrown over us, sitting in lawn chairs. It was supposed to be a 45 min experience - just sitting in the chairs doing nothing. We left immediately. The spa team, when we finally found them, said ”it's supposed to be like smelling the salt in the ocean” - it was a hilarious excuse for a spa treatment, which we're still laughing about. They tried to charge 30 euro for this. The pool person (once we found him) also said the pool was thermal waters. They were not. The service here is limited, the property is nothing special, the price is high compared to the rest of the town, the spa is not nice, spa staff are nowhere to be found, the system is confusing, and it was by no means relaxing.

Excellent. Hotel was in a great location, clean, staff was helpful and courteous. Room was spacious with balcony, which was very nice. Breakfast spread was also very nice (selection and amount). We were really impressed with the value of the stay here. We did opt to pay extra for the included dinner, which was well worth it. I would rate the dinner 3.5 to 4 out of 5. This is a 160 year old hotel, so expect things to be dated. However the keep it in good shape so that adds to the charm. You will not be disappointed here. I only wish the shower was a bit bigger…other than that, I thought it was great!

Situated in the heart of Karlovy Vary this hotel is in an old style building and require some improvements. The room was spacious but the bedding was not for a 4 star level. There were no toiletries available except the first day and not for two people. There was no shower gel, no shampoo in the bathroom and the hair drier was a joke running for about 10 seconds before cutting off. We found dust everywhere, hair on the bathroom floor and no complimentaries except coffee and tea the first day. The breakfast was very skimpy with some bread rolls of 3-4 days old and poor variety food. We will not return to this hotel and would not recommend to others.

Wir waren auf der Suche nach einem hundefreundlichen Hotel, was die Auswahl oft schon wieder ein bisschen einschränkt. Beim Hotel Palacky überzeugten hauptsächlich die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel befindet sich in traumhafter Lage direkt in der Stará Louka, der ”Flaniermeile” Karlsbads. Sowohl die berühmten Kolonnaden als auch der Eingang zur Seilbahn Richtung Aussichtsturm ”Diana” befinden sich fast um die Ecke. Schlafen konnte ich in den Betten erstaunlicherweise sehr gut und kann mich den Beschwerden zumindest in diesem Punkt nicht anschließen. Nun zu den Punkten, die leider negativ aufgefallen sind: Zum Check-In war die Rezeption nicht besetzt, unser Schlüssel lag zusammen mit einem Infoschreiben auf dem Tresen - das ist zwar unkompliziert, jedoch hätte jeder einfach hereinkommen und in unser gebuchtes Zimmer ”einziehen” können, da nichts vorgezeigt oder kontrolliert werden musste (wie auch?!). Das Zimmer selbst war groß und verfügte über einen zusätzlichen Flur und getrenntes Bad und WC - was ich persönlich sehr komfortabel finde. Leider wurde das Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht gereinigt. Es muss nicht jeden Tag ein Großputz stattfinden, das macht man zu Hause schließlich auch nicht. Auch das tägliche Wechseln der Handtücher finde ich unnötig. Aber wenn man einen Hund dabei hat und das gesamte Zimmer mit Teppich ausgelegt ist, wäre ein wenig Staubsaugen schon angebracht gewesen. Auch der Müll sollte geleert werden, denn es gab für das gesamte Zimmer lediglich einen kleinen Hygieneeimer in der Toilette - dort musste dann notgedungen alles entsorgt werden, was an Abfällen anfiel. Der Vorrat an Toilettenpapier sollte auch zwischendurch einmal kontrolliert und bei Bedarf aufgefüllt werden. In der Fensterscheibe unseres Zimmers entdeckten wir einen ziemlich großen Riss - gefährlich und unansehnlich! Was allerdings täglich gereinigt wurde, war das Restaurant welches sich im Hotel befindet. Dort wurde täglich zur Frühstückszeit gestaubsaugt, sodass man während des Essens immer dem Lärm ausgesetzt war, da sich das Restaurant - mit offener Decke - direkt unter dem Frühstückraum befindet. Selbstverständlich ist es lobenswert und auch akzeptabel, dass täglich gestaubsaugt wird, allerdings frage ich mich, ob man das nicht absprechen und anders planen kann. Frühstück gab es bis 10 Uhr - vielleicht kann man zuerst andere Tätigkeiten verrichten und ab 10 Uhr staubsaugen? Durch die Raumaufteilung des Hauses hat man zwangsläufig den Eindruck, dass direkt neben dem Esstisch gesaugt wird. Das Frühstück war in Ordnung, man sollte in dieser Preis- und Hotelkategorie auch keinen Luxus erwarten. Es war ausreichend Auswahl vorhanden, es wurde immer nachgefüllt und man wurde satt - zu Hause habe ich auch keine 5 Brotsorten vorrätig, die ich täglich serviere. Ein bisschen mehr Auswahl an Obst wäre jedoch schön gewesen (es gab täglich Äpfel, aber mehr auch nicht). Leider gibt es keinen hoteleigenen Parkplatz - das sollte man

Věry lovely hotel. City Center , gorgeous swimming pool with amazing view, great breakfast. Very Good Wellness zone and exclusive Thaj massage, which I really liked. The Best weekend stay I can reccommend

The building is impressive, enthroned up on the east hillside of Karlovy Vary. Habsburgian vibes reminiscent of ancient days. Imperial is in good condition and nicely renovated. The scale of the building is huge and dimensioned for thousands of guests. Walking around takes quite a bit of time but with lesser amount of guests than the mentioned thousand, it feels quite lonely to stroll the corridors... The public areas are mostly beautiful, but the five official stars... no, unfortunately not. What is lacking? Well, the scale of the property demands to keep it running. To keep it running you have to have a lot of guests. Thus, you have to attract people who not usually are in the ”five star category”. And so they (try to) do. Many things turn to ”cantina” standard in respect of both the reception and ”handling” of the guests and the dining options. Very tired staff at check in. One example: in the main lobby there are only two elevators, whereof one at our visit was out of order. Another elevator in another part of the hotel did not serve all the floors. Nah.... Rooms are renovated and just fine. All amenities and a good night's sleep in comfy beds. Nice with a small balcony. For those having some sort of boarding agreement, dinner is served as a buffet dinner in the magnificent ”Prague restaurant” with lavish decoration. A buffet is hardly a concept in a real five star hotel and we consequently had dinner in the more intimate ”Restaurant Paris” - see my separate review. In ”Prague” breakfast is also served, which proved to be a great gathering of all the hotel guests at the same time. More like a school cantina than a five star hotel. Everything in place though, and most thing you would want is there to find. Queues to the coffee machines... Parking was ”doen the hill” and we ended up parking on a tennis court (!). OK - no problem, but not in the ballpark of attending staff helping you with the parking facilities. Staff correct and polite. But very stiff. And tired. Many steps behind service of a true 5-star. It's about price/performance. We had the opportunity to stay at three different hotels at Karlovy Vary during our stay. And one of those was the Grandhotel Pupp, which we considered to be much more lika a true five star. AND they are/were cheaper! So, you may well stay at Imperial, just for the sake of the building's eminent history and athmosphere. But be aware that days gone by since the turn of the century does not apply in the respecto of ”grand” anymore.

Das Hotel liegt außerhalb von Karlsbad, direkt an einem Golfplatz. Ausreichend kostenlose Parkplätze direkt vor dem Hotel vorhanden. Check-In (auf englisch) war freundlich und unkompliziert. Unser Zimmer (Superior mit Balkon) war ansprechend und sauber. Der möblierte Balkon war leider nicht nutzbar, da voller Schnee... Bad mit ebenerdiger Dusche und kostenlosen Pflegeprodukten. Zimmerausstattung ansonsten normal (TV, WLAN, Minikühlschrank, Bademäntel, Slipper) - kein Safe, kein Wasser/Tee/Kaffee. Wir hatten Halbpension gebucht. Keine Sterneküche jedoch sollte hier für jeden etwas dabei sein! Frühstücksbuffet: ausreichende Auswahl an Speisen - Wurst, Käse, Spiegeleier, Brot, div. Gemüse, Saft aus Automat, Tee und Kaffee sehr gut. Abendbuffet: ebenfalls ausreichende Auswahl an Speisen - Salat, Suppe, 3 versch. Hauptspeisen (z.B. Hackbraten, Hühnchen, Fisch) dazu diverse Beilagen (Nudel mit versch. Soßen, Reis, Kartoffelpüree, Gemüse), Nachspeisen. Getränkepreise völlig in Ordnung. SPA Bereich: Abgesehen von zu wenig Handtüchern - 5 STERNE Schwimmbecken (ca. 28-29°C) mit Massagedüsenbereich. Rundherum bodentiefe Panoramafenster. Die Liegen könnten bei Vollauslastung knapp werden. Separat davon gibt es noch 4 verschiedene Saunen und einen Ruhebereich mit Liegen - alles sehr sauber und gepflegt. Dampfbad funktionierte leider nicht. Fazit: abgesehen von ein paar Kleinigkeiten ein schöner Wellnessaufenthalt mit super Preis-Leistungsverhältnis. Wir würden wieder buchen.