Riviera

Останавливались в отеле на 3 ночи. Расположен отель очень удачно. До всех основных мест в городе в пределах 10-15 мин на машине. Стоит прямо на берегу Волги. Правда набережная закрыта и загорать и купаться в реке нельзя. Зато отель имеет несколько собственных бассейнов и много бесплатных шезлонгов. А для детей есть огромный аквапарк. Завтраки шикарные. Номера чистые. Приезжать надо летом. Будет полная имитация отдыха на море.

Отдыхали с ребёнком в начале июля три дня. Отель понравился, пока не очень уставший. Мы приехали раньше времени заселения, номер дали сразу. Мы бронировали улучшенный, чтобы было дополнительное место для ребёнка. Номер небольшой, с видом на противоположный берег реки, на Кремль. Очень хорошие завтраки, для отеля 4 звезды просто отличные. В стоимость номера входит аквапарк один раз в день безлимитно и летняя терраса с несколькими детскими бассейнами и 80 метровым бассейном. На территории есть несколько кафе, лежаки, души, туалеты. Для аквапарка и террасы выдают полотенца. Для гостей отеля вход в аквапарк и террасу отдельный. В аквапарке народу безумно много, а у бассейна в любое время есть свободные лежаки. Единственный большой минус: нет выделенной парковки для гостей отеля. Если приезжаешь не с раннего утра, найти парковочное место надо постараться.

Отель Ривьера позиционирует себя как 4 звезды, аквапарк, бассейны, шампанское на завтрак. По факту это лишь реклама. Заселение с 15 часов, нам повезло, смогли заселить в 13. На этом плюсы закончились, 14 тысяч за сутки за стандартный номер с кроватью 160см, соседей не слышно, но все что в коридоре слышно просто превосходно. Если вы вернулись до уборки вашего номера, а потом оставили табличку - забудьте и на второй день тоже забудьте. Наш номер второпях чуть убрали только на третий день пребывания, когда я уже в коридоре поймала клининг, но и то ванную комнату не убирали, раковину оставили грязной, пол там даже не пропылесосили. Полотенца хороши - за это спасибо. Три крошечных лифта - отель семейный, почему то никто из постояльцев даже не пытается сложить коляску, чтобы хотя бы один человек ещё смог зайти в лифт. По итогу ждешь лифт около 8-10 минут, потому что с 23 этажа приезжает уже полный лифт из одной семьи с коляской. Бассейн? А он не для постояльцев. Сегодня 12.06.2024 - пришло столько гостей именно в бассейн, что постояльцам уже шезлонгов нет, на ресепшене всех отправляют туда отдохнуть, пока номера не готовы, но там ты просто делаешь несколько кругов под солнцем и уходишь восвояси. Про аквапарк вообще можно не думать, такое количество детей не позволит туда и зайти даже. Приятно, что не разрешают детям купаться без жилетов. Завтраки обычные, многообразные и вкусные, как и ресторан, но готовят очень долго даже обычный коктейль нужно ждать минут по 15. Продление номера - оплата полных суток, даже если на 2 часа будешь просить, но в стоимости на ресепшене почему-то путаются, то 15 тысяч, то 14, то 11. Понятное дело, что все собственники хотят заработать, но имейте совесть, вы ведь себя позиционируете крутым отелем, а в итоге хуже дешевой Турции получается с 3 звездами. Дополню также: приезжали на день рождения супруга, с днём рождения его не поздравили, хотя каждое утро каких-то гостей поздравляли. Наверное мы лицом не вышли. Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, при выселении дала карточку с номером и фамилией, но когда я назвала номер, девушка назвала номер телефона не мой, я указала на это, в ответ получила взгляд недовольства и фамилию снова не мою… так меня ещё и убедить пытались, что в моем номере я не жила, я ответила чтоб на карточку посмотрели свою же, тогда вопросы отпали. Больше никогда не вернемся в этот отель.