Ulasan Yuze Hotel

Staff service is excellent. Management pays attention to many detailed needs of guests. Great food variety, and many local foods are presented. Foods are delicious too. Onsen is excellent too.

I love onsen here love akita love service mind love japan

A much choice of dinner and very delicious.

高檔次酒店，無論服務和設施都一流。尤其喜愛露天風呂，－邊欣賞山間紅葉，－邊享受溫泉，－大樂事也。性價比高的溫泉酒店。

服務極好, 原本預訂4人房, 臨時要求加錢分房, 當接受價錢準備付款後, 旅館再表示可以提供折扣, 感謝美女服務員親切接待 溫泉池設計一流

บรรยากาศดี ริมแม่น้ำ สวย

非常好👍温泉很棒

最上階、１日１室限定の特別室、 と言うプランで予約したのに、通された部屋は最上階ではなくて、一階下の部屋。 フロントに問い合わせたら、 「最上階はもう埋まってしまっているので、料金は変わらないので、その部屋でお過ごし下さい」との事。 は？？？ どう言う事なのか説明するなり、まずは謝るべきじゃないの？ 部屋に来た従業員に、私達が予約したプランの確認メールを見せたら、知らない内容だ、と。 確認メール、ホテルは確認しないんですか？ そんな事、よく客に言えますね。 どんだけいい加減な仕事をするんだろう。 その後、散々待たされて、散々人が代わって、同じ事何回も説明させられて、自分達の間違いは間違いだけど、予約したネットの某サイトが悪いと、謝りもしない支配人登場。 余りにも頭に来たから、「とりあえず謝ったら？」と言っても、絶対にごめんなさい、と言わない、上から目線の偉そうな態度の支配人。 反省する様子もなく、むしろ、開き直り。 今日は私達の結婚記念日なのに。 それを伝えても、だから何？のようにスルー。 全然特別じゃない、予約した内容と全く違う、汚ない部屋で、納得できないまま、悔しい思いで記念日を過ごせと？ 料金変わらないからいいだろ、と？ そう言う問題じゃないと思うのですが、、、 素敵な思い出作って、のんびりしたい、と、仕事の休みをとって、楽しみに行ったのに、 結局、往復４時間かけて、無駄に交通費かけて、嫌な思いだけして宿泊せずに帰宅。 あれだけの部屋数があるから、間違って割り振ってしまう事も仕方の無い事なのかもしれないけど、間違ってしまった時に、どう対応するかで、そのホテルや、従業員の質が分かりますよね。まして、支配人が出て来て、開き直るなんて考えられないし、故意に客を更に不快にさせるとはあり得ないですね。館内全部汚ないですし、露天風呂の見える所にはゴミが落ちたままだし、食堂の窓はカメムシの死骸が転がったまま。(過去に二度、泊まった事がありますが、二度ともゴミも死骸もそのまま変わらずありました) 限定１室の特別室、と言っているくせに、実は特別室は７部屋あるとの事。何が限定１室なのか、意味が分かりません。自覚して、故意にやっているので詐欺ですよね。お金と時間をかけて、わざわざ行くクオリティでは無い事は確かです。おすすめはしません。

木が多様された暖炉とフリードリンクのあるピアノ演奏が流れるラウンジが、この料金では考えられないほど良い雰囲気。フリードリンクに千歳盛やウイスキーも梅酒もあるからみんな笑顔になっちゃいますよね。 もちろん地元の食材を楽しめる食事も風呂も最高でした。 1泊では物足りないので、次回からは2泊にして日中　ほとんど他のお客さんがいないお風呂にゆっくり浸かりたいと思います。 これから何度も（いろんな部屋を試しながら）伺うとますので、よろしくお願いします。

初めて宿泊しました。洋室で部屋も綺麗でした。大浴場も広く、露天風呂もあり雪景色の川も綺麗でした。夕食のビュッフェも秋田の郷土食が色々ありました。