Hotel Kolam air panas di Kitasaku District

位置很好，樓下可以沿江散步。房間很大，江景房日景和夜景都很美，房間裏硬件設施設計很漂亮且很合理，包括洗浴花灑按鈕，燈光模式等用着比較舒適，吹風機是戴森的，很好用。工作人員服務都很熱情，感覺物有所值，還會選擇再入住。

Traveling with 2 teenagers. This is not a suitable place for them. Check in at 3pm. You can check your luggage early. But, during this waiting time, you can only go for outlet shopping. Sadly, not for teenagers ! Staff are fine but quite fixed. For example, we arrived at 1030 and one teenager asked for using gym. They said no. It's his birthday, none is happy about this. At the early evening, I found you need to pay 2000 yean for each use of gym and hot spring. I feel this is silly. You are charging us anyway why not let us use and pay? Cottage: is cute and cozy but extremely oldx3. I think you can describe a vantage cottage. Clean but a bit of natural symphony from outside. Buffet dinner: selection if food was ok. Western, Chinese and Japanese. But certainly the entire area are a bit of pricy. 9000 yean plus 18% charges. If you dont have a choice , this is acceptable. Or you can choose to eat early at the outlet area. Hot spring: outdoor and indoor. Very nice setting but you pay 2000 per use. Overall, this area is pretty pricy. But if you are here to chill this should be nice but with teenagers I would say they rather live in Tokyo like a cheap hotel not this. They don't appreciate this at all. I still appreciate the service and the experience.

I stayed at Shiotsubo Onsen for three nights at the end of November 2023. I was welcomed for early checkin and throughout my stay well taken care of by the highly hospitable staff. The meals were delicious and the service impeccable. The onsite Onsen is very comfortable and accessible. A larger public Onsen is available down the road at Hoshino. For birders / hikers / outdoor enthusiasts this place can't be beat for the location and price!

コストパフォーマンスが最高のホテルです。価格は中級クラスですが、クオリティは高級ホテルなみです。ですので、ひとまず泊まってみてください。改善点を以降書きますが、それは些末なことなので、宿泊を躊躇する必要は無いレベルです。 1つ目は、アメニティが少ないことです。特に化粧水やボディクリーム系がないです。最近の流れなので仕方ないですが、あれば最高と思います。 2つ目は温泉です。施設も雰囲気も最高のですが、浴槽内の水流が強いのでゆっくり座って…というのは難しいです。横に流されます。 スタッフはもう一歩ホスピタリティがついてくれば完璧です。ハイアット並みのトレーニングを実施すれば、恐らく価格的に20%プラスしても価値はあると思います。

黑鑽會員特意給前台小張點贊👍 從沒有功夫寫點評的我 今兒被小張的服務感動了 小前台小張的服務可以算是輕井澤是王子酒店的名牌 故事是這樣的：“入住當天被王子酒店周邊shopping mall的氛圍感渲染啦一波又一波 訂的小木屋格局很好有兩個房間，當中是個客廳，入住3-4人搓搓有餘。當晚上入睡的時候覺察到滑雪場的造雪機有噪音，本人聽覺特敏感類型，所以當即和攜程一對一客服聯繫也和酒店前台聯繫好，很快速的得到相應。前台日本夜班人員溝通好考慮到很晚了就讓我們先去酒店樓裏住一晚第二天再調整房間。 第二天前臺中國小張開着酒店車很颯爽的來到小木屋幫助我們把行李搬進酒店樓棟內，聽到國語非常親切，小張特別耐心又提行李又開車還幫助我們一起把行李送到新房間，期間還幫我們介紹了酒店和周邊諮詢。 將我們後續需要的服務也一併提供完成。 日本服務業周所周知都是讚的，當異鄉又遇到同胞在語言溝通上順暢又得到了實在的服務幫助。這次的旅途酒店體驗是近十年遊走日本最最滿意的。

今回、初軽井沢でした。 首都圏の観光地はほとんどいってるし、温泉やホテル巡りが家族みんな好きなのでよく行くほうだと思います。 子供まだ小学生というのもあり、ラグジュアリーなホテルにはなかなか泊まれません。楽しみにしてるのは、施設と料理。いつも思いつきで急に泊まりに行くので、夕食はだいたいバイキング対応です。 今回は連休でしたが台風時期なので空いていると思いきや、さすが軽井沢、アウトレットなんかは大混雑でした。が、これだけの広さのアウトレットで駐車場代かかるの？（使えば無料になるけど）てかゲートのせいで渋滞でしょ。　コロナでスタッフが減ったからかフードコートもスタッフが完全に足りてない。いろんなところで問題山積です。 そして、ホテル。佇まいとプールがついてるのか気に入って予約しましたが、事前の電話でまずびっくり。 子供二人で4人なのでエキストラかソファーベッドだろうと想定し、部屋を広く使いたいから追加のベッドメイクは一人分でよいです。と連絡したら、お客様でベッドメイクするのでご自由にとのこと。 小学生の料金もまともに払って1泊朝食4人で9万払って！ベッドメイクさせられるとは驚きです。 そして風呂のバスマットはけっこうぐちゃぐちゃ。 １番びっくりしたのは、割り箸。夕食が混んでて予約できないというので、仕方なくテイクアウト。ホテル内のテイクアウトもあるけど、15時チェックインなのに締め切り16時。なんやかんやで間に合わず外のテイクアウトをしたら箸がなく、フロントに行ったら夕方なのにすでにフロントはいない。インターホンで出てきたスタッフに割り箸ありますか？と聞いたら、売店で買ってくださいといわれました。110円の割り箸を無愛想なおばさんから購入。 本当にいろんなホテル、旅館にとまってましたが、部屋に割り箸を届けてくれるところがほとんどなのに、売店まで行って買ったのは初めてです。コテージ以外でベッドメイクも初めてだし、なによりこの金額でこのサービス。初めての経験ですね。ビジネスホテルでも一流ホテルでもこんなことはなかったです。 人が足りなくて手がまわらなくて、お金もまわらないならしかたありません。 観光地、しかもかなり集客力のある観光地なのに、無駄に遠く、無駄にお金がかかるのが軽井沢、という印象です。 同じように遊べて同じように自然があるところはいっぱいあります。 天皇家御用達のおかげでステイタスに酔い、お金が無駄にかかるのが楽しい人にオススメです。

分類的にはペンションとなるのでしょうか。 【部屋】 新館を利用したのですが、とてもおしゃれで清潔でした。 外のちょっとしたラウンジもよかった。 【食事】 朝食のみでしたが、満足のボリュームでパンとジュースおいしかったです。 【風呂】 部屋にヒノキの風呂があってこれがよかった。 大浴場もあまり大きくはないですが、たまたま貸切状態でこちらもとてもよかったですよ。 【サービス】 3点、特に良かった点 1.大浴場に行くまでに間違って妻のスリッパを履いてしまっていたのですが、「サイズを大きいものに変えましょうか？」とお気遣いいただき、足元まで見てるとはすごいなと感心しました。 2.食事の際、１歳の子供がぐずった時に、人形で遊んでくださって助かりました。 3.何気ないことですが、チェックアウトの際「よろしければ入口でお写真を撮りましょうか？」の一言。なかなか向こうから言ってくださるところはないですよね。 細かいことですが、これらは全て別のスタッフです。それだけ1人ひとりのプロ意識が高く、素晴らしい宿泊施設を形成しているのだなと感謝の気持ちでいっぱいでした。 また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

From our recent visit to the Karuizawa Marriott Hotel, we're excited to share the essence of this secluded gem. With its sprawling suites and gourmet dining options, the hotel is a sanctuary of comfort amidst the snowy splendor of Karuizawa. The experience is further elevated by the warmth of the staff and the blissful moments spent in the onsen. 😍So Good: Impeccable Cleanliness: The hotel's dedication to a pristine environment was evident and appreciated. Heartwarming Service: The staff's attentiveness and warmth made our stay delightful. Restful Onsen: The onsen provided a haven of relaxation, enhancing our retreat. Delectable Breakfast: The diverse breakfast options were a culinary delight each morning. 🙁Not So OK: Secluded Location: Its distance from the city and public transport requires some planning. Seasonal Crowds: Winter brings the beauty of snow but also high demand and prices. 👌Just OK: 👨‍🦲Zen Minimalism: The room's minimalist Zen decor may not resonate with those in search of traditional luxury. Standard Amenities: The facilities met our needs without exceeding expectations. Ski Area Access: While the hotel offers a shuttle to the ski area, there is still a walk involved to reach the ski gates, which might be a consideration for some guests. 💡 Tips and Recommendation: ♨Onsen Choices: Opt for the building with its own onsen for a private dip, or brave the open-air onsen for a magical winter experience. 🚘Transport Planning: While there's a shuttle service, having private transportation is convenient. Marriott Bonvoy Benefits: Leverage Bonvoy membership for enhanced stay experiences; it's worth signing up for. 👏Conclusion: Capturing the magic of the Karuizawa Marriott Hotel in mere words is a challenge; it's an experience that truly needs to be felt personally. It's a destination that may very well become your next must-visit retreat.

Stayed in Cottage Type A with two kids. There is the hotel van that will send you to your cottage from the hotel reception. You just have to let the staff know. They will also pick you up from the cottage if you want to go nearby places. The prince shopping outlet is a 5 min walk away. The ski school and slope are also within 5 min. The cottage is clean but there may be some creepy crawlers around (spiders). The bathroom is challenging to bathe in the winter because it is small and clothes may get wet. The toilet is separate though. Overall, it was a wonderful stay and I’d stay here again if I return next time.

二度目の滞在で今回は2泊しました。 1泊はファミリールームに滞在しましたが家族3人で過ごすには十分な広さで、とても快適でした。 バルコニーからは自然に囲まれたゴルフコースと浅間山を望むことができ、心が落ち着きます。 こちらのホテルは別館にある温泉が素晴らしいです。 天気の良い昼間には浅間山を見ながら湯船に浸かれてとても気持ちが良いです。 朝食ビュッフェでは感染対策がしっかりとなされていて安心して食事ができました。 フルーツジュースがおかわりするほど美味しくて好きです。 ホテルスタッフは物腰が柔らかく、すれ違う際には挨拶をしてくれる方々ばかり。 とても気持ちよく滞在することができました。