Pengguna Tetamu
16 April 2024
Sedang merancang perjalanan untuk meraikan hari lahir teman wanita saya, dengar hotel ini mempunyai pemandangan indah menara berkembar KLCC dan ditempah melalui trip.com. Namun anda boleh segera memberitahu hotel ini agak berumur berbanding hotel berdekatan di sekelilingnya. Bermula dari lobi itu sendiri cukup mengelirukan, lobi mereka berada di tingkat paling tinggi, manakala semua bilik anda akan berada di tingkat bawah. Perkara yang sama berlaku untuk masuk dan keluar dari hotel sebelum keluar melalui tingkat bawah mereka mahu anda keluar melalui tingkat tertinggi mereka sebelum sampai ke lif perkhidmatan hotel.
Bilik tetamu kami sememangnya mempunyai pemandangan menara berkembar tetapi sedikit terhalang oleh mandarin oriental dan menara baharu di sebelahnya. Perabot agak ketinggalan zaman dan lama tetapi kebersihan masih boleh diterima. Bilik mandi adalah menakjubkan dengan kaca boleh malap membenarkan sebahagian pemandangan menara berkembar.
Walau bagaimanapun, kami amat kecewa dengan kakitangan hotel mereka (hanya seorang sahaja) kerana kami mendaftar masuk petang itu selepas kira-kira 10-15 minit beratur, kami diberitahu untuk beratur semula di hujung kaunter yang lain hanya kerana kakitangan hotel mereka telah mengaturkan pelanggan lain untuk melompat mendahului barisan kami, kami diberitahu bahawa pelanggan telah berada lebih awal daripada kami dan disuruh duduk di sebelah sementara menunggu giliran. Ironinya apabila sepasang suami isteri yang baru sahaja lewat di belakang kami dibawa ke kaunter baharu untuk mendaftar masuk, membuatkan kami tidak percaya dengan pengaturan sedemikian, dan apabila berhadapan kakitangan tersebut tidak pun cuba meminta maaf kepada kami atas pengaturannya yang tidak baik. Untuk ini kami hanya boleh mengucapkan selamat maju jaya kepada Hyatt Kuala Lumpur kerana mempunyai kakitangan yang luar biasa, anda tahu siapa anda puan! (15/4/24 bilik 2806)
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google