Hotel & Spa Sierra de Cazorla

I booked this hotel for a very special milestone birthday. I had such high hopes for a 4 star spa hotel. I have to say i was disappointed. I booked a superior double which wasn't like the photos advertised so instantly was let down. They advertise some of the junior suite photos as the superior doubles. Then, to add to my disappointment the room was dirty, ok it was the Arab style ornate wood room which i appreciate will attract dust but I don't expect to see so much dust inside the drawers and wardrobes I literally had to wipe them all out before I could put my clothes in. The wall hanging was filthy and the bathroom surface around sink was also tired, full of what looked like cigarette burns, chips and holes. In hindsight i really shouldve asked for another room but my partner persuaded me we could make do with it but it made me upset on my special birthday. Aside from this I will say we had clean bedding, and a great view of La Iruela Castle and the restaurant and bar on site were excellent, but that is all. I thought maybe as it was a special birthday of which I had told them in advance, I may have got 1 chocolate on my pillow or even a happy birthday from the front desk but no nothing. I guess I shouldn't have such high expectations of a 4 star, but I've stayed in less star rated places and got much better to be honest. Shame.

Decidimos pasar nuestro aniversario por las reseñas de este hotel, y las espectativas del mismo han sido superadas en modo positivo, el gran fuerte de este, sin dudas es su personal, me quedo corto y no recuerdo los nombres, desde recepcion a cocina, pasando por las sras limpieza y un angel del spa que nos trato con una amabilidad, sonrisa y simpatia Angela, tambien las del turno de tarde, ni dejeis de visitar el spa, no hay aglomeraciones, ni sonidos mal sonantes, ni gritos, el comedor buena cocina y mejor atencion esmero, trato familiar, amabilidad, Miguel Angel y Abraham, buenos amigos, asi es su trato, la cocina muy bien elaborada felicidades para los cocineros los que menos se ven pero de una importancia suma, no dejen de probar el menu degustacion, la pension es de 3 primeros 3 segundos y postre todo bien elaborado, tambien dispone de carta, con su correspondiente suplemento al salirte del menu, agradecer a Raul de mantenimiento y recepcion la ayuda que me dispensaron, las habitaciones bien iluminadas tanto artif. como natural, buena presion de agua, muy limpias tareas que dispensan las sras de la limpieza con buen hacer, enchufes, sitios donde poner enseres, nevera, balcon algunas, hay que recordar que disponen de otro hotel y diversos tipos de habitaciones, decoradas como safari o maderas talladas estilo marroqui, amplias en su justa medida, bien situado para que el guste de la naturaleza, senderismo, visitas de pueblos y entorno, cuenta con actividades de naturaleza, 2 plantas para coche de pago, cafeteria con vistas espectaculares que invitan al relax y despreucuparte del trajin, el hotel en si es silencioso si asi lo valoras, (al menos en esta semana de invierno, ya desconozco verano y otras epocas del año), para repetir de nuevo, suerte Angela en lo que te propongas, felicidades a todo el personal del hotel, por habernos echo sentir como en casa.

El hotel genial, el personal excelente, buffet desayuno muy bien, la habitación preciosa con vistas, es sorprendente lo amable que es la gente, mención especial a Manuel que me hizo la reserva, el spa espectacular, el entorno precioso, excursiones varias todas muy chulas, volverémos seguro