Hotel berhampiran Phare de l'îlet du Gosier, Le Gosier

L’hôtel est très bien situé, le restaurant parfait en tous points, mais le personnel à la réception et le directeur de l’hôtel ont le sourire rare et le geste commercial inexistant. Nous avons passé une semaine pour un congrès professionnel dans ce lieu très agréable. Le troisième jour de notre séjour, nous sommes deux couples à avoir eu une visite indésirable dans nos chambres et cela pendant notre présence sous la douche ou juste le temps d’une photo de l’éclipse de lune soit environ un quart d’heure. Deux cartes bancaires et 200€ pour un couple, et une paire de boucles d’oreille en or et diamants dans une autre chambre ont été dérobés. Nous avons signalé à la réception les vols après avoir vérifié que nous n’avions pas juste égaré ces objets. Nous n’avons pas du tout été pris au sérieux, ni par les employés ni plus tard par le directeur de l’hôtel. Nous n’avons incriminé personne, nos chambres en rdc et en premier étage étaient facilement accessibles depuis les terrasse et balcon. Nous étions visiblement gênants et on nous a demandé d’aller porter plainte sans aucune compassion. Heureusement les policiers étaient plus à l’écoute et ont enregistré nos plaintes. A notre retour du commissariat, le directeur nous a annoncé que les portes des chambres à l’heure où nous avons reçu ces visites frauduleuses n’avaient été ouvertes que par nos propres cartes magnétiques. Bref nous nous sommes volés nous même juste histoire d’empoisonner l’existence de ce monsieur si sympathique et d’aller perdre trois heures au commissariat ! Bien sûr aucun taxi ne nous avait été proposé, nous nous sommes débrouillés comme des grands! Le couple a qui on a dérobé les cartes de paiements, a été débité dans des commerces non loin de l’hôtel juste après le vol. Quand le directeur nous a reçus ou plutôt croisés dans un lieu passant, il nous a dit qu’il avait cherché le premier commerce sur internet et qu’il n’avait pas trouvé de boutique à ce nom. Là encore nous avons sans doute inventé cette histoire… La banque, elle, en a la preuve! Aucune attention par la suite, aucun mot d’excuse pour la disparition d’un bijou offert à la naissance de mon fils. Si nous nous recentrons sur l’hôtel, le personnel défile toute la journée dans vos chambres, l’un pour faire le lit, l’une pour les serviettes, encore l’autre pour vérifier si cela a été fait et j’en passe. Ce petit monde entre chez vous, car oui nous sommes chez nous dès lors que nous avons loué la chambre, sans frapper, et comme vous n’avez pas d’étiquette à la porte pour demander de ne pas déranger, si vous vous octroyez une sieste ou une douche, même avec la porte bloquée par une chaise, ce personnel entre, au risque de vous retrouver dans une tenue gênante… il faut crier pour stopper ces intrusions dans votre chambre… Les ascenseurs ont été en panne pendant cinq jours sur sept. Nous avons quitté ce site sans regrets, nous étions des victimes mais pour la direction et la réception nous étions surtout une belle é

We arrived at the Hotel in the evening. The young lady at Reception was very friendly and helpful. The Reception area is like a counter / booth and not very impressive as an hotel reception desk. The area seemed very dated and dull. The garden that you walk through to get to your room is very pleasant as the flowers and plants gave it a tropical feel but it was fairly dark around the path. The corridor to our room was stark and with the arches that went along the wall you are able to see the pool area. As it was dark I was a little concerned that anyone could be lurking behind an arch as you're entering your room. The room was really very basic. Very old with rattan style furniture that have seen better days. After the long flight I sat on the sofa and suddenly a cockroach ran from underneath the sofa towards the coffee table. The shower was great. The pressure was really good and after the issues and delays with Air France, the long waits & flights from Europe to Guadeloupe; having a good shower was most welcoming. The bathroom itself was dated. The pillows in the room were really small for what looked like a king size bed. They looked more like cushions than pillows. There was only one thin sheet, no blankets and the AC thermostat couldn't be moved to make the room a bit warmer - the room was extremely cold. The bed was comfortable and we were able to get a decent night's sleep. The restaurant was closed although based on the time it should have been open. We decided to try and find something to eat. The area around the hotel was very dark, with not much pavement for walking, not enough street lights and the few that they had were not very bright. The hotel is located around 20 minutes from the airport with the evening traffic. The cost of the one night's stay for this basic hotel was around USD200. Definitely not worth the 4* rating.

Guadeloupe is a bit off the beaten path for American travelers, so we weren't quite sure what to expect on our recent trip. But we were very pleasantly surprised by La Toubana. The grounds are beautiful, we loved our spacious villa accommodations, the restaurant was excellent, and the staff were extremely welcoming. The beach area, though not large, is designed in such a way that there is ample seating, and we spent many happy hours lying by the water, taking in the sun and the breezes. From what we could tell, La Toubana is definitely a step above the other hotels on Grande Terre, the part of Guadeloupe with large beach resorts. Combining a stay at La Toubana with a few days on Basse-Terre -- the more verdant half of Guadeloupe -- was, for us, the perfect way to experience this Caribbean island.