Deltour Hotel le Puy En Velay

We spent one night at the hotel. Our arrival and check in was done by friendly and helpful receptions. The room was large and well presented, the bed very comfortable. The shower was nore tgan adequate. We were very happy, and should we travel this way again, we would happily overnight here again.

grand parking privé ; chambre clean ; literie top ; petit déjeuner bien ; seul petit bémol , la salla petit dèj est un peu petite

Easy to find on the outskirts. Good for an overnight stopover. Friendly staff some of whom speak English.

Nice hotel. Friendly

(Photos only)

À l’accueil, en arrivant, je précise régler ma chambre et le restaurant le soir même. Après le restaurant, je souhaite payer la totalité sauf que celle-ci m’informe que la chambre est déjà réglé. IMPOSSIBLE lors de ma réservation la CB est juste une carte pour garantir cette réservation. Elle crie devant tout le monde en me disant de voir avec mon site de réservation car ce sont eux qui ont débité. FAUX en les appelant devant elle, ils me confirment que c’est elle qui a débité à 17h et j’étais déjà dans ma chambre en plus. Le site de réservation l’appel devant moi , ils lui demandent de me rembourser sachant que je règle avec une autre CB. Elle me menace d’appeler les forces de loi si je ne paye pas le restaurant (chose que je lui suggère de faire mais elle ne fait rien bien sûr et dommage) Conclusion suite à un mail de réclamation car elle débite injustement, mon mari la contacte , elle affirme avoir fait ce remboursement, encore une fois FAUX ,la direction répond après 5 jours à mon mail pour confirmer ce remboursement. Je viens d’avoir ce remboursement de la chambre 1 semaine après HÔTEL A FUIR à cause de cette dame d’un certain âge et se permet d’être insultante et se faire passer pour une victime et si je m’étais laisser faire elle aurait gagner une chambre déjà réglé.

Bel hôtel,avec ascenseur. Très bon accueil, personnel sympathique. Chambre spacieuse,s de b très bien équipée : radiateur,séchoir ,miroir, grande cabine de douche.. Pt déjeuner très copieux , produits régionaux. Très proche du Puy , à pied comme en voiture.

Chambre très correcte et bonne literie, mais salle de bains humide et vieillissante. Je ne recommande pas les plateaux repas dont la qualité n'est pas satisfaisante. Le wifi était intermittent. La réceptionniste était sympathique à notre arrivée, sa collègue avait oublié le sourire à notre départ.

Agréable halte sur la route vers la Côte d Azur Adresse à recommander Accueil au stop Le petit déjeuner excellent