Ulasan Venus Royal Hotel ( Liuzhou Yaobu Ancient Town City Wanda Branch)

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guests, thank you very much for choosing Venus Royal Hotel (Liuzhou Fucheng Wanda Plaza store) among many hotels. Xiao Wei is really very happy to receive such exquisite and detailed praise from you! The hotel has an extensive breakfast to ensure that every guest's needs can be met. Venus is a high-end brand under the Vienna Group, in strict accordance with the five-star standard decoration, every corner of the hotel is carefully designed by our designers, committed to creating a comfortable and elegant accommodation environment for guests, the hotel is located in the most prosperous CBD.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Thank you so much for choosing the Royal Venus Hotel. I am very happy to receive your good comments. At the same time, the hotel staff are very friendly, if you need help, they are available to help you oh! And the hotel breakfast is also very rich, the number of types are many, can meet different needs. The hotel is located in the CBD business district of the city, close to Wanda and Yaobu ancient town. Look forward to your next visit, wish you a pleasant journey!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【高空景觀】【21樓菊桜日料餐廳】【優秀地理位置】尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們維納斯皇家酒店（窯埠古鎮城中萬達店）給予如此高的評價！能讓您在住宿過程中感到滿意，是我們全體員工的榮幸。得知您對房間的大小、硬件設施、床的舒適度、衞生狀況以及我們的服務都表示認可，我們感到無比欣慰。關於性價比，我們會不斷努力優化，為您提供更具價值的體驗。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客您好，首先非常感謝您選擇入住柳州維納斯皇家酒店並作出點評，小維看到您的點評後心裏非常難受和抱歉，難受的不僅是給您帶來了如此差的入住體驗，還因為我們導致您對柳州的印象都不好，千言萬語都不能表達小維此刻的低落心情。由於春節期間柳州温度較低，根據氣温及大部分客人的需求，酒店的空調開啟模式為制熱，因是中央空調，所以房間無法單獨調控冷熱，對此我們也非常無奈；關於您提到的讓您開窗户睡覺的問題，確實是咱們前台的話術不到位，我們已追查到相關責任人進行相應處罰，同時大力加強員工培訓，提升服務意識與解決問題的能力，確保今後遇到任何問題都能迅速、有效地為客人排憂解難。如果遇到暫時無法解決的問題，但至少能通過我們專業熱情的服務來緩解賓客的情緒；酒店確實有需要改進的地方，我們也在積極和努力的改進，希望給外地遊客帶來好的入住體驗，還請您不要因為酒店的問題而討厭整個柳州；柳州，是一座充滿活力與熱情的城市。這裡有獨特的喀斯特地貌，柳江穿城而過，山水相依，風景如畫，像龍潭公園，您能在那欣賞到典型的喀斯特山水景觀，感受大自然的鬼斧神工；柳州的美食更是一絕，鮮香熱辣的螺螄粉，酸香可口的酸嘢，每一口都能讓您的味蕾歡呼雀躍，柳州是眾多外地遊客心目中的寶藏城市，更是柳州人從小到大生活的家鄉，期待當您有機會再來柳州時，能發現她的美。祝您新的一年闔家幸福，萬事勝意！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客您好，沒能給您帶來好的入住體驗小維感到非常抱歉，看到您的點評小維心情很低落。由於春節期間酒店客房爆滿，房間衞生打掃好後沒來得及通風就已被入住，目前客房部已按要求正常清潔後開窗通風至無異味後再進行售賣；由於酒店的空調為中央空調，房間無法單獨調控模式，因此給您帶來的不便還請您諒解；關於早餐的問題，在收到您的點評後已第一時間反饋給餐飲部，領導已督促餐飲部進行復盤整改，因為我們的服務不到位給您帶來的不愉快，我們會即刻整改，希望您下次再次選擇入住我們酒店時，能感受到我們的改變。最後再次感謝您的入住及寶貴意見，祝您新的一年事事順心，平安健康!

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 機器人服務】【觀景餐廳】【景觀浴缸】尊敬的顧客，您好！ 非常感謝您對我們維納斯皇家酒店的高度評價與認可！得知您對我們的交通便利性和房間佈局感到滿意，我們深感榮幸與欣慰。這正是我們不斷努力追求的目標——為每一位賓客提供既便捷又舒適的住宿體驗。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們不斷前行的方向標。我們精心選址於城中區文昌路，力求讓每一位賓客都能享受到城市中心的繁華與便利。同時，酒店內部的每一處細節都經過精心設計，從奢華的裝修風格到合理的空間佈局，都旨在為您打造一個温馨而高雅的休憩之所。 關於房間佈局，我們深知它對於賓客住宿體驗的重要性，因此特別注重空間的利用與功能的完善。我們希望通過這樣的設計，能夠讓您在繁忙的旅途中找到一份寧靜與舒適。 再次感謝您的寶貴評價，要是全5分就更好啦，您的肯定是我們最珍貴的財富，未來，我們將繼續秉承“以客為尊”的服務理念，不斷提升服務質量與設施水平，期待在您的下一次旅途中，再次為您提供更加卓越的住宿體驗。 祝您生活愉快，萬事順意！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的客人您好呀，感謝您選擇入住咱們酒店並留下您的寶貴意見。非常高興看到您對咱們酒店的位置和設施感到滿意，關於您提到的衣櫃感應燈的問題，我們在收到您點評的第一時間反饋給相關部門逐間排查和記錄，以後您入住時有任何問題隨時可以聯繫我們，這樣我們的工作人員可以先拆下燈泡，這樣您也可以有個好睡眠。關於酒店門前的地磚，這個我們也反饋給大廈物業，與物業共同協商一個解決方案，期待當您下次走進酒店時，能看到我們的變化。再次感謝您的點評，祝您新的一年一切都好！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【窯埠古鎮】【21樓菊桜日料餐廳】【自助洗衣房】尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的認可和讚揚！我們一直努力為客人提供便捷、舒適和高性價比的住宿體驗。能在過年這樣繁忙的時期讓您感受到周到的服務，我們很欣慰。自助洗衣服務也是為了給像您這樣的家庭出行提供更多便利。期待您再次光臨，祝您闔家幸福！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【窯埠古鎮】【21樓菊桜日料餐廳】【自助洗衣房】尊敬的客人，非常感謝您對我們房間和服務態度的認可，也很很抱歉熱水不夠熱給您帶來了不便。熱水是由於當晚供水系統突發故障導致，工程部在第一時間緊急處理，目前已恢復正常。看到小朋友玩的開心我們也很欣慰，期待您的再次入住，相信我們會給您帶來不一樣的更好體驗！祝您和家人在新的一年一切順遂，得償所願！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【超大浴缸】【21樓菊桜日料餐廳】【自助洗衣房】尊敬的客人，非常感謝您給予我們如此高度的評價！能讓您和小朋友在我們酒店度過愉快的時光，是我們莫大的榮幸。我們一直致力於為每一位客人提供貼心、細緻的服務，看到小朋友開心，我們也倍感欣慰。延遲退房時您的需求能得到理解和滿足，這正是我們服務理念的體現。期待您的再次光臨，我們會一如既往地為您提供更優質的服務！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【機器人服務】【觀景餐廳】【景觀浴缸】尊敬的顧客，您好！ 非常感謝您對我們維納斯皇家酒店的高度評價與認可！得知您對我們的交通便利性和房間佈局感到滿意，我們深感榮幸與欣慰。這正是我們不斷努力追求的目標——為每一位賓客提供既便捷又舒適的住宿體驗。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們不斷前行的方向標。我們精心選址於城中區文昌路，力求讓每一位賓客都能享受到城市中心的繁華與便利。同時，酒店內部的每一處細節都經過精心設計，從奢華的裝修風格到合理的空間佈局，都旨在為您打造一個温馨而高雅的休憩之所。 關於房間佈局，我們深知它對於賓客住宿體驗的重要性，因此特別注重空間的利用與功能的完善。我們希望通過這樣的設計，能夠讓您在繁忙的旅途中找到一份寧靜與舒適。 再次感謝您的寶貴評價，您的肯定是我們最珍貴的財富。未來，我們將繼續秉承“以客為尊”的服務理念，不斷提升服務質量與設施水平，期待在您的下一次旅途中，再次為您提供更加卓越的住宿體驗。 祝您生活愉快，萬事順意！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【機器人服務】【觀景餐廳】【景觀浴缸】尊敬的顧客，您好！ 非常感謝您對我們維納斯皇家酒店的高度評價與認可！得知您對我們的交通便利性和房間佈局感到滿意，我們深感榮幸與欣慰。這正是我們不斷努力追求的目標——為每一位賓客提供既便捷又舒適的住宿體驗。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們不斷前行的方向標。我們精心選址於城中區文昌路，力求讓每一位賓客都能享受到城市中心的繁華與便利。同時，酒店內部的每一處細節都經過精心設計，從奢華的裝修風格到合理的空間佈局，都旨在為您打造一個温馨而高雅的休憩之所。 關於房間佈局，我們深知它對於賓客住宿體驗的重要性，因此特別注重空間的利用與功能的完善。我們希望通過這樣的設計，能夠讓您在繁忙的旅途中找到一份寧靜與舒適。 再次感謝您的寶貴評價，您的肯定是我們最珍貴的財富。未來，我們將繼續秉承“以客為尊”的服務理念，不斷提升服務質量與設施水平，期待在您的下一次旅途中，再次為您提供更加卓越的住宿體驗。 祝您生活愉快，萬事順意！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 【機器人服務】【觀景餐廳】【景觀浴缸】尊敬的顧客，您好！ 非常感謝您對我們維納斯皇家酒店的高度評價與認可！得知您對我們的交通便利性和房間佈局感到滿意，我們深感榮幸與欣慰。這正是我們不斷努力追求的目標——為每一位賓客提供既便捷又舒適的住宿體驗。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們不斷前行的方向標。我們精心選址於城中區文昌路，力求讓每一位賓客都能享受到城市中心的繁華與便利。同時，酒店內部的每一處細節都經過精心設計，從奢華的裝修風格到合理的空間佈局，都旨在為您打造一個温馨而高雅的休憩之所。 關於房間佈局，我們深知它對於賓客住宿體驗的重要性，因此特別注重空間的利用與功能的完善。我們希望通過這樣的設計，能夠讓您在繁忙的旅途中找到一份寧靜與舒適。 再次感謝您的寶貴評價，您的肯定是我們最珍貴的財富。未來，我們將繼續秉承“以客為尊”的服務理念，不斷提升服務質量與設施水平，期待在您的下一次旅途中，再次為您提供更加卓越的住宿體驗。 祝您生活愉快，萬事順意！

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