Ulasan SLS Hotel, a Luxury Collection Hotel, Beverly Hills

Great location and kind people

Good service and lovely staffs!!!Always very helpful and friendly

Good but not as 5 star standard, mattress was uncomfortable and the design of bath is bad, which makes everywhere wet.

Top of the class , very good location , excellent service. The breakfast is perfect

Great service very clean. Parking pricey

Great location at affordable price

It’s just terrible

Excellent

很少給酒店如此差評，簡直差的令人髮指！純網紅酒店，拍照的地方裝修的不錯，但體驗感差到不行。3000+一晚的酒店，淋浴頭是壞的，水到處四濺，吹風機和電話都90年代包漿了。廁所很臭！房間非常昏暗，房間衞生一塌糊塗，細節很臟，甚至打掃完抹布都忘在枱面上。酒店主打一個毫無服務，人手完全不夠，晚上回來見到外國客人發火、入住等了半天都沒有前台來也沒人搬行李。退房前一晚，半夜沒經過授權就又刷了一筆錢，號稱額外再收一筆按金。可怕的酒店經歷，除了地理位置還可以，其他都很差

酒店提供拖鞋，美國行這次唯一一家不用自己跟前台要是擺在房間裏的，但是沒有免費飲用水提供.會員衹提供兩小瓶…很小的那種…白金會員早餐送70刀，要單點，味道還可，20%小費直接打進了賬單。把蘋果充電器和線忘記在床頭插座，離店後才發現，電話酒店無果…攜程溝通同樣…感謝攜程自己承擔了費用，但是仍然感覺酒店還是對中國客人的問題怠慢…因為行程接下來的酒店全都驗證了，所以要去投訴較真兒，不然真的是…感覺在這裏，國人的白金含金量也沒那麼高了，個人言論，僅供參考

呆了半個月的洛杉磯，住了五家酒店，這家算性價比較高的酒店，除了昂貴的停車費70美金一晚😭😭服務員很熱情，住了四天有孩子所以我需要冰箱和微波爐都很快送來了。

酒店裝修真的是非常復古有感覺 最讓我驚喜的竟然是配套用品 拖鞋是Frette 😭 洗護用品全部都是Tom Dixon的 還有超級好用的卸粧濕巾 酒店的衞生間裝修簡直太太太漂亮了 床也很軟 太舒服了下次還要來住這裏

住宿後，酒店刷信用卡300美金，至今未退回信應卡 ，我此筆訂單屬於提前結清後入住，酒店不應該再刷300美金 ，請攜程協助處理。

本次美國之行最不咋的的入住體驗-必須點評下。攜程方面一直在推送就定了。結果呢：對待中國和外國客人的服務態度是看得到明顯差別的。沒有水、沒有告知有welcome drink /happy hour /也沒有介紹很luxury的酒店，啥都沒有...房間麼，也就那樣-屬於摩登現代，奢華的是一些使用的用品和床品。旅途的奢華-最奢華的是服務，沒了這點。酒店位置也不理想，靠近一個beverley hills centre是個gucci啥的mall.沒有特別。去傳説中的日落大道、比福利山，都要坐車。總之：很不好。不推薦。特別不推薦華人朋友們。就這：人民幣2500大洋-不含早餐....呵呵呵