Hotel berhampiran Parafia Świętego Krzyża w Lublinie, Lublin

I stayed at the IBB Grand Hotel Lublin for a week in March 2022. The hotel was very well equipped and my room was excellent! I was there for a week to arrange bus transport from Chelm to - and reception in - the Netherlands for Ukrainian refugees. Unfortunately I forgot to bring my own orthopedic pillow when I left for the Netherlands. It must have been the many life-defining impressions, I suspect. But thanks to the very attentive help of Katarzyna Szwaczkiewicz, I now have my pillow back. She has been so very kind to send my pillow free of charge to my home address in the Netherlands, so that I can now sleep just as wonderfully as I did in the IBB Grand Hotel Lublin after all the impressive days I had in Chelm that week that I stayed there. I look back with great pleasure on my stay at the IBB Grand Hotel Lublin and would like to once again express my thanks to Katarzyna Szwaczkiewicz for her extremely good service! Leon den Hollander

酒店房間洗手間都非常乾淨，床是我睡過最舒服的，服務態度非常好，設施也很完善齊全，充電很方便，還有咖啡機

It’s quite a grand place with excellent furnishings. Our luxury room was huge and a delightful place to stay. Staff were most helpful and the breakfast and restaurant were both very good. We were pleased by that since the only downside is the location, well away from the city. It is very near the motorway and there is a frequent bus into town - we used that since it was easier than driving and finding somewhere to park.

Очень хороший отель по всем аспектам. На стойке регистрации вас встретят очень вежливые и профессиональные сотрудники, очень вкусные и разнообразные завтраки, расположение - идеальное. Также в отеле есть своя парковка. Однозначно рекомендую!

The rooms were clean and comfortable, the food and service good and the building itself is very interesting - how many hotels have you been to that have a synagogue on the premises? Also free parking outside, including for our tour bus, was a bonus. The location is the only drawback, as it is rather far from the town centre. Incidentally, a previous review that rated it terrible seems to have been accidentally given to the wrong hotel - there is no car showroom and a lot more than 2 rooms. This is a large hotel with 24 hour reception, several floors and dozens of rooms. We were a group of 19 all in separate rooms and there were a lot of other guests!

Третий раз в этом отеле (2010, 2014, 2023). И если предыдущие два визита оставили очень хорошее впечатление, то в этот раз слово ”кошмар” - самое мягкое определение для пребывания в этом отеле. Отель находится в состоянии то ли реконструкции, то ли ремонта, но деятельность свою не прерывает. По итогу, вы платите очень высокую цену за ночлег, по сути без удобств. В период моего пребывания в отеле не работал лифт. Такое, безусловно, может произойти. Но тогда стоит поработать над сервисом и подумать как оказать помощь постояльцам с багажом. Этого не было. Сервис в отеле ужасный. В процессе регистрации в отеле сотрудница вписала в чек паркинг, при том, что машины у меня не было и нет, и в предварительной брони был указан лишь номер. Вечером в суматохе, после долгой дороги, я не обратила на это внимание. Когда я обратилась с вопросом о возврате денег, я получила обвинения в том, что я якобы утверждала что я приехала на своей машине. Разговор был крайне неприятный. Деньги мне вернули, но извиниться сотрудница не посчитала нужным. Из чего я могу сделать вывод, что клиентов с удовольствием обманут, и будут крайне недовольны, если постояльцы решат бороться за свои права. На внимание и уважение не рассчитывайте. Номер стандарт располагался на втором этаже. Ванная комната кошмарна, душевая кабинка была наполовину разбита, туалет еле работал. Завтрак в отеле брать не советую. Стоимость завтрака - 45 злотых, в городе куда дешевле и качественнее. Если вам нужно посетить Люблин, советую избегать отель Campanile.