Hotel Napoleon

Not in the center, but in a good position near Lucca's walls. Fantastic and helpful staff, who helped us change the room, because in the first one we had to wash ourselves in the bathtub, repaired with silicone, placing our heads under the tap, since the shower was unusable. Acceptable breakfast, considered the price.

We had a very pleasant stay at Hotel Napoleon. The room was very good with a balcony. We felt it was also very good service and hospitality. The staff were very nice and friendly, always eager to help whatever we asked for. The breakfast was delicious, home made müssli, scramble eggs, fruit, juice, different types of yoghurt and good coffee just to mention some of what they had. The only thing we were missing was vegetables, for example tomatoes. The location just outside the city wall was perfect for us, just a short walk to the city center or to take the car to visit villages outside Lucca up on the hill side.

Nice structure, rooms 90s style. Reception and other public spaces are nice. Hotel is nearby the historic center and close to the highroad. It was a nice stay, staff is very gentle. They also offer a bike service, you get the bike and go freely to the center (not even 10min) without the stress of traffic and parking. The only bad point was the AC, old style and not as I prefer: the room was hot even there was a very few cold air.

incrivel. Otima localizaçao,conforto,cafe da manha exelente,pessoal da recepçao, perfeito para bate volta para cidades proximas,especialmente Pisa

Certainement un bel investissement il y a quelques temps...je ne voudrais pas etre trop negatif car ds l ensemble c etait tres correcte. Point negatif Douche petite et pas tres pratique. Emplacement de l hotel moyen..bon on ne couche pas dehors... Pas de bouilloir cafe etc..ds la chambre. Vitre cassee fenêtre extérieure. Sinon tres calme et propre...

Ho dovuto dare una stella perché non si può non riempirne nessuna ma ne avrei date 0. L’esperienza in questo hotel è stata terrificante seppur la zona reception non è male, il resto dell’hotel è da incubo. Questo non è un hotel a quattro stelle ma sinceramente nemmeno a tre stelle. Stanza minuscola che credo non rispetti neanche la grandezza minima che debba avere una stanza di albergo a quattro stelle e PULIZIA INESISTENTE. I mobili erano vecchissimi, mi faceva anche senso toccare le cose, il lampadario zozzissimo, con dentro sporcizia nera visibile dal vetro. Il bagno era meglio usarne uno pubblico di un bar o ristorante, tant’è che manco ci appoggiavamo quando dovevamo fare la pipì, un hotel bruttissimo, tristissimo e tenuto malissimo. Sono abituato a viaggiare in hotel a 4-5 stelle e se siete come me EVITATELO. È stato fatto tutto presente alla persona che si trovava alla reception che ha buttato tutto in caciara. Fortunatamente era solo una notte e durante tutto il giorno siamo stati fuori. E TUTTO CIÒ A PREZZI ESORBITANTI RISPETTO ALLA QUALITÀ DI QUESTA STRUTTURA PERCHÉ CI STAVA UN EVENTO IN CITTÀ. A quanto pare A LUCCA REGALANO LE STELLE.

In posizione strategica, è appena fuori l'uscita autostradale di Lucca Est e in 15 minuti a piedi si è dentro le mura storiche. Dotato di un parcheggio privato custodito. Le recensioni negative che ho letto probabilmente si riferivano alla pre ristrutturazione. Abbiamo passato in coppia la notte tra il 31 dicembre e 1 gennaio. Tutto recentemente ristrutturato, sia aree comuni che la camera. Piccola il giusto ma pulita e ordinata. Bagno comodo. Personale gentile e disponibile, simpaticissima la ragazza alla reception che ci ha anche dato ottimi consigli per visitare il centro storico. Una colazione un pò minimal, forse qui si può fare di meglio e guadagnare la quinta stella.

Sono rimasta molto delusa da questa struttura. È vicino all’uscita dell’autostrada in una zona molto umida e rumorosa. Il rumore si sentiva anche con le finestre chiuse. Non c’è climatizzazione.Quando l’ho fatto notare lo staff mi ha consigliato di aprire la finestra - con grande maleducazione. Come se non bastasse, la stanza aveva una scala antincendio proprio davanti che rendeva l’apertura della finestra poco sicura oltre che estremamente rumorosa. Non ci sono tapparelle né persiane - se te lo stai chiedendo. Purtroppo il servizio clienti expédia non era disponibile negli orari del mio soggiorno altrimenti mi sarei rifiutata di pagare perché la stanza non corrispondeva affatto alla descrizione e mi sono sentita ingannata e maltrattata.

ECCELLENTE! Personale cordiale,gentilissimo e disponibile, colazione super abbondante e con vasta scelta (prodotti di ogni tipo di buona qualità) ,e camere molto pulite ed ordinate! Posizione ottima per raggiungere il centro della città!!